原標題：衛(wèi)浴促銷陷入價格戰(zhàn)怪圈 服務(wù)延伸是王道
隨著衛(wèi)浴行業(yè)產(chǎn)能過剩，促銷就成為了衛(wèi)浴企業(yè)的減少庫存的必備手段，尤其在進入七、八月的銷售淡季，衛(wèi)浴企業(yè)的促銷頻率更高，幅度也越來越大，品牌企業(yè)的參與度也越高。而衛(wèi)浴市場正處于“買方市場”，消費者也越來越等得起，沒有合適的折扣絕不購買成為常態(tài)。衛(wèi)浴企業(yè)不應(yīng)“為了促銷而促銷”，還應(yīng)留住消費者的心。
衛(wèi)浴市場“無促不銷“陷入價格戰(zhàn)
通過某大型賣場進行調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，根據(jù)在十多家店鋪的調(diào)查總結(jié)出促銷使用的主要幾種方式。“成本價”誘惑消費者，“一系列最后”吸引眼球，主題策劃加倍渲染，總之不離“獎送折”。
“不搞活動沒人看啊”，在某大型家居賣場內(nèi)經(jīng)營數(shù)年的某衛(wèi)浴品牌商有關(guān)負責(zé)人說，抽獎、送禮的效果已經(jīng)不給力了，“抽獎的禮品很多消費者都覺得未必合用，還是直接打折最吸引眼球”，要是掛上“成本價”、“廠家直銷”之類的，前來咨詢的消費者明顯就有增加。“事實上我們也不想頻繁打折，但是看周圍風(fēng)氣就是如此，大家都這么做，你不做那就生意差”，就連大品牌都經(jīng)常搞活動，中小品牌衛(wèi)浴商家不靠價格很難產(chǎn)生吸引力。
然而，業(yè)界認為，衛(wèi)浴市場長期以促銷活動戰(zhàn)你來我往，難免會成為隱性的價格戰(zhàn)，長期低廉的價格使得企業(yè)利潤下跌，難以對產(chǎn)品本身形成更好的改良，而是一味目光短淺的用價格戰(zhàn)搶奪暫時的市場，給整個行業(yè)的發(fā)展也形成惡性循環(huán)。
促銷只是手段 發(fā)展還需理性
促銷的真實涵義是促進銷售，并不僅僅停留在降價、打折返現(xiàn)上。降價是能在短期內(nèi)達到銷售增長的目的，但并不能長期使用，更不能濫用。除了降價之外，要從根本上提升衛(wèi)浴產(chǎn)品的價值感，首先是衛(wèi)浴產(chǎn)品要不斷的創(chuàng)新，只有不斷的創(chuàng)新滿足社會不同類型、層次人員的需求，才能不斷的提升產(chǎn)品的價值感;其次是不斷提升賣場的軟硬件環(huán)境，讓顧客得到更加尊貴的服務(wù)享受，感受家的溫暖，心情就能更加愉悅。
不斷創(chuàng)新產(chǎn)品售后服務(wù)，如：在產(chǎn)品完成銷售之后，定期的跟顧客聯(lián)系，了解衛(wèi)浴使用情況及介紹后期的維護保養(yǎng)知識，在顧客生日可享受特需的折扣和祝福語鮮花的發(fā)送等，讓顧客體驗到產(chǎn)品以外的更高附加值，從而提升衛(wèi)浴產(chǎn)品的價值感。
也有一些業(yè)內(nèi)人士認為衛(wèi)浴促銷只是一種手段，而不是目的，衛(wèi)浴企業(yè)應(yīng)該嘗試形式多樣的促銷手段，不能僅停留在低層面的降價或打折上，要根據(jù)所處行業(yè)特性和商場自身的定位擬定不同的促銷組合，針對各階層消費人群推出不同的促銷主題，而貫穿整個促銷計劃的準備和實施則是服務(wù)的延伸，不能舍本逐末。
