(圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò))
當(dāng)我們談到互聯(lián)網(wǎng)家裝的時(shí)候,也許會(huì)發(fā)現(xiàn),要想解決整個(gè)傳統(tǒng)家裝市場(chǎng)的痛點(diǎn),從設(shè)計(jì)、材料、施工、家居家電、監(jiān)理甚至到售后,最后其實(shí)就是供應(yīng)鏈的問題。
獲取用戶成本越來(lái)越高;傳統(tǒng)家裝向高端或套餐發(fā)展;項(xiàng)目經(jīng)理空間會(huì)更大;用物流整理供應(yīng)鏈;工人話語(yǔ)權(quán)和自由度更高是未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)發(fā)展的五大趨勢(shì)。
當(dāng)我們談到互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)的時(shí)候,我們會(huì)談到工人、工藝、項(xiàng)目經(jīng)理、施工資源、供應(yīng)鏈。如果我們肆意暢想家裝行業(yè)的未來(lái)5年或10年,我們有望看到以下場(chǎng)景:
五年或者十年后的互聯(lián)網(wǎng)家裝愿景
行業(yè)高度信息化后,前端獲取用戶的成本會(huì)越來(lái)越高,尤其重營(yíng)銷的公司壓力會(huì)越來(lái)越大;由于施工資源和供應(yīng)鏈資源的整合,人工成本的提高,傳統(tǒng)家裝公司會(huì)向高端或套餐類方向發(fā)展;隨著信息充分公開透明,這個(gè)行業(yè)里的每個(gè)碎片點(diǎn)的自由度會(huì)更好,項(xiàng)目經(jīng)理的生存空間會(huì)更大;還會(huì)有公司用物流行業(yè)的方式整理家裝行業(yè)的供應(yīng)鏈,降低成本、提高效率;未來(lái)工人的話語(yǔ)權(quán)和自由度會(huì)更高,也許會(huì)出現(xiàn)針對(duì)工人服務(wù)的撮合平臺(tái),甚至那時(shí)候產(chǎn)業(yè)工人就有可能變成社會(huì)的中產(chǎn)階級(jí)。
可以看出,互聯(lián)網(wǎng)家裝未來(lái)變動(dòng),供應(yīng)鏈仍是重點(diǎn)。那么,在聊供應(yīng)鏈的時(shí)候,我們究竟在說什么?
(圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò))
當(dāng)我們聊起供應(yīng)鏈的時(shí)候,我們究竟在說什么?
這里不得不先提到,傳統(tǒng)對(duì)供應(yīng)鏈的三大誤區(qū):
1.做供應(yīng)鏈就是做貼牌
逛大型超市的時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn),如面條、食品等一些生活用品是超市的自有品牌,并且打著特供字樣。這種產(chǎn)品形態(tài)在家裝領(lǐng)域也有,和超市一樣,基本都是做的低端產(chǎn)品。
但是由于家裝領(lǐng)域的產(chǎn)品特殊性,用戶對(duì)原品牌的認(rèn)知度都不高,根本對(duì)自有品牌或特供產(chǎn)品難以感冒,只能走低端打價(jià)格戰(zhàn)。
所以說供應(yīng)鏈要平衡貼牌和規(guī)模化F2C,適當(dāng)?shù)钠放票硶隙ㄊ且械摹?/span>
2.做供應(yīng)鏈就是做C端
凡打著從廠商直接集采,只服務(wù)用戶端的供應(yīng)鏈,除了個(gè)別量大的外,如果沒有商家企業(yè)的銷售,量還是很難起來(lái)的。
做供應(yīng)鏈一定要兼顧用戶和企業(yè)端,甚至成立專門的部門專門針對(duì)家裝公司銷售固定的幾個(gè)材料包,以后軟裝包合適時(shí)也可帶入。
供應(yīng)鏈做好的,都是B端和C端通吃:土巴兔打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈,將上游流量和下游使用者對(duì)接;齊家網(wǎng)通過裝修和零售兩塊整合供應(yīng)鏈,并用齊家錢包等手段實(shí)現(xiàn)交易閉環(huán)。
3.做供應(yīng)鏈就是做“有限”
有限的尺寸、花色、規(guī)格等可以規(guī)模集采,道理感覺是這樣。但這不符合用戶需求,或者說違背人性的。
未來(lái)的趨勢(shì)是設(shè)計(jì)個(gè)性化,材料標(biāo)準(zhǔn)化,只有足夠多的標(biāo)準(zhǔn)材料才可能支撐更多的個(gè)性設(shè)計(jì)需求。
如木門,實(shí)木門、實(shí)木復(fù)合門另外還得包括不同顏色、樣式等,做50款,每一款單量在1000套以上,量還是很大的,也能滿足大部分用戶的需求。
未來(lái),我們又有哪些解決供應(yīng)鏈問題的策略?
現(xiàn)如今,家裝供應(yīng)鏈有四大問題還沒有解決。采集量不多,標(biāo)準(zhǔn)化不足,無(wú)共贏基礎(chǔ)又不愿意取舍。
但是有問題便有對(duì)策,一步一步來(lái),未來(lái)供應(yīng)鏈問題將不再是問題。
1.長(zhǎng)期的積累:建立良性的自循環(huán)鏈條
家裝領(lǐng)域,誰(shuí)最有可能做好供應(yīng)鏈呢?是出單量大的家裝平臺(tái),這里包括撮合家居建材及家裝信息交易的。和諧的廠商關(guān)系和交易量都需要時(shí)間和長(zhǎng)久的運(yùn)營(yíng)積累。
如我愛我家網(wǎng)的供應(yīng)鏈體系經(jīng)營(yíng)了十幾年,涵蓋了家裝所有的產(chǎn)業(yè)鏈條,與廠商總部戰(zhàn)略合作,合作品牌上千家,在大城市有地有線下體驗(yàn)中心,每月每城三四十單,這樣拿到的價(jià)格很低。
當(dāng)然沒有長(zhǎng)時(shí)間的積累怎么辦?就是做爆款和單量。
2.挑選好廠商:一定要找有服務(wù)能力的
很多廠商也感到O2O的壓力,歐派櫥柜推出了迷家居櫥柜,此前TATA木門推出了“派的門”,都是F2C模式。
但選擇怎樣的廠商合作?一定不要選擇過分依賴傳統(tǒng)渠道的廠商,他們不具備分布式大倉(cāng),也就是不具備服務(wù)能力,這類廠商會(huì)有問題。
也有通過資本方式撬動(dòng)供應(yīng)鏈,以更高的性價(jià)比去統(tǒng)一采購(gòu),如齊家網(wǎng)入資海鷗衛(wèi)浴。當(dāng)然后期,物流、售后如果能掌握在自己手里,也可以形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。
3.標(biāo)準(zhǔn)化集采:標(biāo)準(zhǔn)化、集中化是根本
家裝F2C采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化集采,與廠家直接對(duì)接,集中下單,集中批發(fā),集中物流,專業(yè)售后。
標(biāo)準(zhǔn)品要量,非標(biāo)品最大模塊化,比如待產(chǎn)時(shí)間最長(zhǎng)的櫥柜等木作品,研發(fā)出幾十種尺寸的標(biāo)準(zhǔn)柜體提前生產(chǎn)備用。
4.全國(guó)落地配套:本地化復(fù)制要解決
對(duì)于供應(yīng)鏈而言,最大的難題還是復(fù)制,全國(guó)性的公司如何復(fù)制?現(xiàn)在對(duì)一些互聯(lián)網(wǎng)裝修而言,標(biāo)準(zhǔn)品材料復(fù)制都有困難,更別說軟裝了。
篩選有較強(qiáng)落地服務(wù)能力的廠商、材料標(biāo)準(zhǔn)化、出貨量大才可能解決這個(gè)問題。
5.體系化建設(shè):供應(yīng)鏈只是其中一環(huán)
在產(chǎn)業(yè)鏈條里,撇開運(yùn)營(yíng)獲客、產(chǎn)品研發(fā)、工程管控、物流配送、售后服務(wù)等談供應(yīng)鏈打造沒有任何意義,這是一個(gè)體系化建設(shè)的問題。
另外,還要注意階段,做供應(yīng)鏈?zhǔn)歉菀渍瓶乩麧?rùn),但你只是單一城市、體量還不大,談供應(yīng)鏈意義不大,不如跟當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商搞好合作更直接些。
互聯(lián)網(wǎng)家裝
未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)家裝一定是以行業(yè)信息化為基礎(chǔ),拼施工服務(wù)資源和供應(yīng)鏈能力的業(yè)務(wù)模式。
要想解決整個(gè)傳統(tǒng)家裝市場(chǎng)的痛點(diǎn),從設(shè)計(jì)、材料、施工、家居家電、監(jiān)理甚至到售后,最后其實(shí)就是供應(yīng)鏈的問題。
如今供應(yīng)鏈的積累期已到,未來(lái)誰(shuí)主沉浮,還看是否將供應(yīng)鏈穩(wěn)握在自己手中。
