明碼實(shí)價(jià)，顧名思義是指商戶向消費(fèi)者銷售商品和提供服務(wù)時(shí)必須公開(kāi)明碼標(biāo)價(jià)，并按標(biāo)價(jià)與消費(fèi)者進(jìn)行結(jié)算，不接受任何討價(jià)還價(jià)的行為，不討價(jià)還價(jià)是“明碼實(shí)價(jià)”的核心。對(duì)于櫥柜等家居行業(yè)而言，由于直營(yíng)、分銷、攤位租賃費(fèi)等多重原因，明碼實(shí)價(jià)卻遲遲難以推行。不過(guò)，隨著市場(chǎng)的規(guī)范，將來(lái)會(huì)有越來(lái)越多的品牌加入明碼實(shí)價(jià)的行列。
市場(chǎng)：價(jià)格的苦，誰(shuí)都嘗過(guò)
去年十一前，何女士看中了一款櫥柜，原價(jià)10000元/套，還價(jià)之后降到了8000元，仍覺(jué)略貴的她通過(guò)朋友找到了商場(chǎng)負(fù)責(zé)人，品牌老板看面子直接成本價(jià)給到7000元，何女士當(dāng)即交了定金。十一假期，何女士再逛家居賣場(chǎng)，卻發(fā)現(xiàn)辛苦托人情搞定的那款櫥柜，正以每6000元/套的價(jià)格促銷，一下傻了眼，此事最終以退定結(jié)束。何女士感慨，底價(jià)到底如何，價(jià)格的水也太深了。
一邊消費(fèi)者抱怨，另一邊經(jīng)銷商對(duì)價(jià)格也是苦不堪言。某品牌櫥柜的林女士舉例，老公的朋友看中了自家櫥柜，林女士一口氣免去其各種運(yùn)費(fèi)、人工費(fèi)等，直接降到4.5折。朋友同事聽(tīng)了卻直搖頭，直言聽(tīng)說(shuō)進(jìn)貨價(jià)也就是3折。林女士苦惱表示，生意沒(méi)做成，名聲也搞壞了。
調(diào)查：討價(jià)還價(jià)OR明碼實(shí)價(jià)
連續(xù)多日，筆者走訪市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，家居品牌大多采用議價(jià)方式，如有購(gòu)買意愿，銷售人員通常會(huì)在標(biāo)價(jià)基礎(chǔ)上給出折扣，最少9折，多的3.5折，搞活動(dòng)時(shí)甚至2折、1折，折扣差距空間非常大。在某高端賣場(chǎng)選定一款櫥柜，一番還價(jià)后，銷售人員最終答應(yīng)6折。而另一賣場(chǎng)的同款，銷售人員報(bào)價(jià)6.5折，該銷售人員表示，如當(dāng)場(chǎng)下單，可在6折基礎(chǔ)上再讓2個(gè)點(diǎn)。并解釋，由于兩家賣場(chǎng)租金不同，銷售成本和價(jià)格自然有差異。但是，一些知名櫥柜品牌，無(wú)論哪個(gè)賣場(chǎng)，它們都是統(tǒng)一價(jià)，且價(jià)格穩(wěn)定，即使在重要節(jié)假日或賣場(chǎng)促銷時(shí)，亦采用贈(zèng)送禮品的形式，價(jià)格基本不變。
經(jīng)過(guò)了半年的試運(yùn)行，剛剛?cè)珗?chǎng)推行明碼實(shí)價(jià)的左右沙發(fā)，在醒目位置進(jìn)行了標(biāo)注。據(jù)左右沙發(fā)河南山東區(qū)域總經(jīng)理介紹，公司從1月5日開(kāi)始在河南、江蘇、浙江、上海4地統(tǒng)一推行明碼實(shí)價(jià)，由總部統(tǒng)一定價(jià)，并通過(guò)內(nèi)部ERP系統(tǒng)統(tǒng)一管控，未來(lái)，將在全國(guó)范圍內(nèi)推行。據(jù)了解，目前居然之家在北京北四環(huán)店、太原春天店采取的都是全場(chǎng)明碼實(shí)價(jià)的政策，但鄭州居然之家經(jīng)過(guò)多項(xiàng)調(diào)查后并未貿(mào)然跟進(jìn)。而鄭州紅星美凱龍也曾力推過(guò)明碼實(shí)價(jià)，并號(hào)召?gòu)?qiáng)勢(shì)品牌帶頭實(shí)行，但要做到全場(chǎng)明碼實(shí)價(jià)，仍有很長(zhǎng)的路要走。
說(shuō)法：賺我該賺，省你該省
業(yè)內(nèi)人士表示，實(shí)行明碼實(shí)價(jià)有著重要的社會(huì)意義，首先，建立了公平規(guī)范的購(gòu)物環(huán)境。明碼實(shí)價(jià)避免了討價(jià)還價(jià)，價(jià)格面前人人平等，給消費(fèi)者提供良好的購(gòu)物環(huán)境。商家直接給出實(shí)價(jià)，并確保價(jià)格不亂變，讓消費(fèi)者買得放心，維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。其次，明碼實(shí)價(jià)取消砍價(jià)環(huán)節(jié)，節(jié)省消費(fèi)時(shí)間。消費(fèi)者往往越砍價(jià)越怕，擔(dān)心拿不到最低價(jià)，明碼實(shí)價(jià)節(jié)約了買賣雙方的時(shí)間，也讓銷售人員把更多的時(shí)間投入到服務(wù)中。再次，每個(gè)城市每個(gè)店面都會(huì)出現(xiàn)價(jià)格不統(tǒng)一現(xiàn)象，明碼實(shí)價(jià)可以實(shí)現(xiàn)價(jià)格統(tǒng)一，減少城市之間、店面之間的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。
最后，明碼實(shí)價(jià)杜絕了消費(fèi)中的價(jià)格陷阱，也杜絕了回扣問(wèn)題。
多位市場(chǎng)人士表示，現(xiàn)在的市場(chǎng)過(guò)度營(yíng)銷，導(dǎo)致工廠、代理商以及商場(chǎng)都很累，明碼實(shí)價(jià)可以更好地提升品牌的美譽(yù)度，最終引領(lǐng)行業(yè)品牌升級(jí)。通常，只有品牌達(dá)到了一定的知名度和市場(chǎng)占有率才敢試水明碼實(shí)價(jià)。經(jīng)歷了長(zhǎng)時(shí)間的討價(jià)還價(jià)之后，消費(fèi)者對(duì)于明碼實(shí)價(jià)的接受亦需要時(shí)間。歐派櫥柜鄭州營(yíng)銷中心總經(jīng)理蘭紅表示，消費(fèi)者很多還沉浸在討價(jià)還價(jià)的樂(lè)趣中，明碼實(shí)價(jià)必須一步一步來(lái)。雖然很多品牌都采取了明碼實(shí)價(jià)，但一些消費(fèi)者對(duì)于沒(méi)有折扣心存疑慮，需要銷售人員做好解釋工作。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，明碼實(shí)價(jià)是個(gè)趨勢(shì)。
