一直以來(lái)，定制家具下單前需付全款的不成文規(guī)定已經(jīng)讓不少消費(fèi)者詬病，然而，根據(jù)日前相關(guān)媒體的市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)下非定制家具也需要在送貨前付全款。如果說(shuō)定制家具需付全款是受定制產(chǎn)品特性的影響，那么，非定制家具這樣做又是有何因?且看業(yè)內(nèi)人士怎么說(shuō)。
非定制家具送貨前也需付全款
近年來(lái)，定制家具越發(fā)受到消費(fèi)者的青睞，不過(guò)對(duì)于定制家具，先交全款再下單進(jìn)行生產(chǎn)，在業(yè)界已經(jīng)是不成文的規(guī)定。而對(duì)此定制產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人多次表示，主要有兩方面的原因，一是保證資金流，二是二次銷售難度大。不過(guò)近日，根據(jù)市場(chǎng)走訪發(fā)現(xiàn)，不僅是定制家具需要先付全款，非定制家居也要求在送貨前付清尾款。
A家居北京市場(chǎng)營(yíng)銷總經(jīng)理李君晟表示，我們多銷售的是非定制家具，是需要在送貨前付全款。有些消費(fèi)者會(huì)選擇先交一部分訂金，這個(gè)我們也是接受的，一般我們要求支付的訂金比例是全款的30%，不過(guò)我們會(huì)在送貨前要求消費(fèi)者付清尾款。歐派櫥柜副總姚剛也表示，歐派一直以來(lái)都是堅(jiān)持簽訂合同時(shí)交清全款，而且在簽訂合同后，未下單進(jìn)行生產(chǎn)時(shí)，如果消費(fèi)者改變主意，歐派都是可以進(jìn)行全額退還的。
業(yè)內(nèi)人士：不能就一方而論
非定制家具也需付全款是不是“霸王”條款?全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)殷超表示，很多問(wèn)題不能就一方而論，商家和消費(fèi)者的權(quán)益都需要受到保護(hù)。一些消費(fèi)者或許對(duì)購(gòu)買家具先付全款會(huì)心存擔(dān)憂，認(rèn)為先付全款后期便失去制約商家的條件，一些權(quán)益會(huì)受到傷害。歐派姚總表示，消費(fèi)者的這些擔(dān)心可以理解，不過(guò)這些疑慮主要還是源于消費(fèi)者對(duì)所購(gòu)品牌的不信任。不過(guò)對(duì)于大品牌來(lái)說(shuō)，尤其注重口碑和服務(wù)，對(duì)于任何問(wèn)題，都會(huì)進(jìn)行負(fù)責(zé)。
A家居李總也表示認(rèn)同。就北京區(qū)域而言，在家與賣場(chǎng)之間往返，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。家居產(chǎn)品不同于其他消費(fèi)品，其涉及安裝，所以每天送貨數(shù)量是比較有限的。如果消費(fèi)者交清全款，只需與商家約定好送貨時(shí)間即可。如果是交定金，顧客在送貨之前還需要再跑一趟付清尾款。
