在行業(yè)公認(rèn)的國(guó)內(nèi)陶瓷“十大”經(jīng)銷商中，有一朵美麗的鏗鏘玫瑰，她美麗、智慧、柔韌、善良，熟悉她的人都喜歡叫她做梅姐，她的確是寒冬的一朵臘梅，芬芳如花，她就是冠珠廣佛營(yíng)銷中心董事長(zhǎng)唐小梅女士。
6月21日，冠珠陶瓷“冠珠瘋了”廣東省聯(lián)動(dòng)萬(wàn)人瘋搶盛“惠”在華夏陶瓷博覽城國(guó)際會(huì)展中心舉行，從梅州、茂名、云浮、江門、惠州、高州、深圳、廣州、佛山等地趕來(lái)的4000多名業(yè)主齊聲吶喊，拿著手機(jī)不停地拍照，搶著要與香港巨星陳啟泰和湯寶如合影……將活動(dòng)推向了高潮，人們驚呼這個(gè)父親節(jié)廣東“冠珠瘋了”！據(jù)統(tǒng)計(jì)，此次活動(dòng)全省銷售業(yè)績(jī)近九千單，創(chuàng)下了冠珠陶瓷全省聯(lián)動(dòng)的又一銷售奇跡，大大提升了冠珠品牌的美譽(yù)度，為此筆者采訪了唐總。
冠珠廣佛營(yíng)銷中心董事長(zhǎng)唐小梅女士
人們都說(shuō)，創(chuàng)業(yè)是一條無(wú)比艱辛的道路，在這條道路上，很多人因?yàn)槭懿涣似渲械募拍c孤獨(dú)，最終走向了失敗。但，冠珠廣佛營(yíng)銷中心董事長(zhǎng)唐小梅不但擁有出眾的美貌，過(guò)人的智慧，而且她還比你更努力，目前 廣佛銷售業(yè)績(jī)破2億，相信今年有新突破，為探其中奧秘，小編專誠(chéng)采訪了唐小梅總經(jīng)理。
小編、： 我們關(guān)注到2015年廣佛冠珠無(wú)論在品牌建設(shè)還是銷售成績(jī)方面都取得優(yōu)異的成績(jī)，您可否分享一下怎么樣做到這樣的成績(jī)？
唐小梅：每一點(diǎn)成績(jī)的取得都是要靠團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)代商戰(zhàn)如逆水行舟，不進(jìn)則退！我們一直認(rèn)為主動(dòng)出擊是最好防守!團(tuán)隊(duì)提升、強(qiáng)練內(nèi)功、深挖每個(gè)人的潛能是我們?nèi)〉靡稽c(diǎn)成績(jī)的基礎(chǔ)。比如在這次廣東省聯(lián)動(dòng)中，廣佛冠珠調(diào)動(dòng)了一切可調(diào)動(dòng)的資源，多渠道進(jìn)行推廣，我們的團(tuán)隊(duì)每天深入到小區(qū)派單頁(yè)、掃樓，30多度的高溫在戶外，沒(méi)有一個(gè)人喊累的；電話組的員工一天下來(lái)打200多個(gè)電話，講話講得口干舌燥，但還是在默默堅(jiān)持。晚上8-9點(diǎn)，我也跟我們團(tuán)隊(duì)的全體人員一起去廣場(chǎng)派單頁(yè)、跳小蘋果，雖然大家經(jīng)常加班、非常的辛苦，但為了這次活動(dòng)，大家都齊心協(xié)力、毫無(wú)怨言。在這次活動(dòng)中，最讓我感動(dòng)的是冠珠廠家的工作人員，投入100%的努力和熱情，與廣佛冠珠的團(tuán)隊(duì)融為一體，為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而努力。讓我覺(jué)得收獲最大的是團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)起來(lái)了，團(tuán)隊(duì)充滿了激情，這比業(yè)績(jī)更重要。
小編、：請(qǐng)問(wèn)您是幾時(shí)結(jié)緣冠珠?選擇冠珠的原因是什么?
唐小梅：1999年10月進(jìn)新明珠當(dāng)生產(chǎn)廠長(zhǎng)，2006年轉(zhuǎn)為廣州冠珠總經(jīng)銷！因?yàn)榉浅Ｇ宄谥閮?nèi)在品質(zhì)，它具有名符其實(shí)的品牌美譽(yù)度，因?yàn)榱私馑韵矚g！我己經(jīng)把產(chǎn)品當(dāng)作自己的孩子一樣看待！我代理了冠珠已經(jīng)9年了。在這期間無(wú)論遇到什么問(wèn)題，我都一直很堅(jiān)定從未動(dòng)搖。因?yàn)楣谥榈恼w文化底蘊(yùn)、品牌理念、獨(dú)創(chuàng)產(chǎn)品，都給了我們經(jīng)銷商很大的信心。這樣一個(gè)獨(dú)特的品牌，它所創(chuàng)造的每一件產(chǎn)品，都是獨(dú)一無(wú)二的，我佩服冠珠的創(chuàng)造力，并被這種企業(yè)精神深感折服。
選擇冠珠，主要基于以下三點(diǎn)理由：
一、冠珠團(tuán)隊(duì)的感召力。我們的團(tuán)隊(duì)有著做大做強(qiáng)的共同夢(mèng)想，也有一個(gè)非常大的平臺(tái)，一套成熟的系統(tǒng)，一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，有夢(mèng)想有行動(dòng)，我們有信心能做得更好。
二、冠珠產(chǎn)品的吸引力。產(chǎn)品是企業(yè)的發(fā)展根本，這句話同樣適用于經(jīng)銷商。冠珠的產(chǎn)品，質(zhì)量好，款色多，更新速度快，而且配套很齊全。這樣的產(chǎn)品在成都是很有競(jìng)爭(zhēng)力的�？偟膩�(lái)說(shuō)，冠珠產(chǎn)品擁有華麗的外表又內(nèi)斂其中，既有男人的陽(yáng)光之氣又兼女性陰柔之美。
三、冠珠的貼心服務(wù)。冠珠除了履行所有合同承諾以外，在專賣店建立設(shè)計(jì)、員工培訓(xùn)等多方面給予幫助。我們與冠珠建立了快速、暢通無(wú)障礙的溝通平臺(tái)，彼此的默契讓我們感覺(jué)到冠珠溫暖的貼心服務(wù)。
小編、：都在說(shuō)終端不好做，但捷報(bào)頻傳，包括本次廣東省聯(lián)動(dòng)效果也很好，您認(rèn)為在市場(chǎng)不好的情況下，品牌應(yīng)該如何運(yùn)營(yíng)終端？
唐小梅：品牌產(chǎn)品的優(yōu)秀質(zhì)量永遠(yuǎn)是個(gè)前提保證，終端團(tuán)隊(duì)的綜合服務(wù)是基礎(chǔ)，終端的市場(chǎng)策略與定位是關(guān)鍵。運(yùn)營(yíng)的手法一定靈活，運(yùn)營(yíng)的體制要跟隨創(chuàng)新。只有淡季的思想，沒(méi)有淡季的市場(chǎng)。這跟整個(gè)品牌的定位有關(guān)系，因?yàn)槲覀冃旅髦榧瘓F(tuán)是全球規(guī)模的現(xiàn)代化的公司。冠珠陶瓷是旗下第一品牌，它在整個(gè)集團(tuán)里面，銷售的業(yè)績(jī)是位居第一的。因?yàn)橐?guī)模大、技術(shù)先進(jìn)、供貨能力強(qiáng)、產(chǎn)品品類比較齊全，能夠滿足不同用戶的需求，所以品牌一直都是穩(wěn)健成長(zhǎng)。
小編：：家居產(chǎn)品終端銷售已經(jīng)進(jìn)入“無(wú)促不銷”的狀況，您認(rèn)為這個(gè)狀況是否正常？未來(lái)會(huì)不會(huì)有所改變？
唐小梅：我認(rèn)為這個(gè)現(xiàn)象不正常，但它是品牌之間洗牌的前奏，是一個(gè)過(guò)度階段！真正的品牌不需要也不應(yīng)該過(guò)度依賴太多的促銷，我們會(huì)在活動(dòng)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，我們必須要改變。我們要不斷提高品牌知名度、提升品牌美譽(yù)度，做好服務(wù)，讓更多的消費(fèi)者信任我們、選擇我們。
小編、：廣佛冠珠多年來(lái)都取得很優(yōu)異的銷售成績(jī)，您對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的評(píng)價(jià)怎樣？對(duì)廣東省聯(lián)動(dòng)這次活動(dòng)整體您怎么評(píng)價(jià)？你理想中優(yōu)秀的經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具有什么樣的特征？
唐小梅：品牌的品質(zhì)永不放松，服務(wù)不斷提升，產(chǎn)品創(chuàng)新不斷，我們的團(tuán)隊(duì)有生命力的，團(tuán)結(jié)一致的，是一個(gè)大家庭，以后將是一支優(yōu)秀的部隊(duì)，打造鐵人軍團(tuán)，以后我們會(huì)逆市而上，忘記淡市和低迷這些字眼，抹去這些不積極的思想，關(guān)鍵是要有策劃團(tuán)隊(duì)、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，趕在變化之前做事效果才能達(dá)到極致。相信員工，不斷的員工學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，老員工需要做到傳、幫、帶。我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)建設(shè)中推出“家文化”，為的就是謀求更大的發(fā)展，帶給員工不斷成長(zhǎng)的保證，讓團(tuán)隊(duì)成為大家溫暖、尊貴、溫馨的家。
占據(jù)主動(dòng)，贏得先機(jī)，否則就會(huì)被淘汰。機(jī)遇可遇難求，稍縱即逝，“天時(shí)、地利、人和”，機(jī)遇讓冠珠人振奮!我們深知，認(rèn)清形勢(shì)、抓住機(jī)遇、用好機(jī)遇，將是冠珠廣佛營(yíng)銷中心贏得主動(dòng)、贏得有時(shí)、贏得勝利、贏得未來(lái)的關(guān)鍵所在。（符小燕）
