2014年，我國正式進入4G時代，移動互聯網逐步滲透到了各行各業中，不僅影響了經濟和社會，就連人們的社交方式、生活方式、消費方式也隨之變化。消費者不僅可以擁有“掌上社交”、“掌上生活”，更擁有“掌上消費”。而在家居行業，現時也興起了“微家居”，傳統營銷開始逐步褪色，家居企業更多將目光轉入到“微信”等移動互聯網上。以微信等移動互聯進行銷售簡化了購物方式、方便了消費者，但同時也產生了新的問題。目前仍處于混戰時代的家居行業，遇上了同樣監管力度不足的移動互聯，糾紛屢見不鮮。
移動互聯魅力難擋
微信作為一種新崛起的軟件，引得無數人們追捧。現時微信已經不僅是一個APP，也不僅是一個互通的交流工具，已經成為許多商家利用的營銷工具。特別是隨著移動端支付的日益廣泛，掌上消費已經成為不少人的習慣。對于新生的移動互聯支付，不少家居企業也開始利用移動支付進行銷售和營銷。
據了解，微信支付主要有三種模式：二維碼掃描支付、WEB掃描支付和公眾號支付。以二維碼掃描支付為例，消費者利用微信里的“掃一掃”掃描產品的二維碼，點擊頁面中的購買按鈕，彈出安全支付窗口后即可支付。
曲美家具一馬當先，在今年4月率先實現了手機微信端的家具微商城和微支付。據了解，曲美將家具的眾多經典產品推上移動端，并推出微信端獨享的專屬優惠。在家居行業，是曲美家具成為了國內首家上線微信支付功能的家居品牌。
記者發現，現時真正利用微信進行支付交易的家居企業并不多，而微信更多被利用為企業進行品牌推廣和吸納用戶。微信營銷方式在品牌推廣上最大的優勢就是隨時變化及時靈活。在微信使用者需求及其本身更新換代的不同階段，也會有不同的營銷類型。
線上的活動需要落地，實實在在地吸引消費者，初始階段積累用戶時有掃碼送禮、群發紅包，未來為擴大影響或開展電商活動，可能還會有轉發有禮、微信支付等。在今年的2月底3月初，居然之家就利用微信開始進行了發紅包的營銷活動，而隨后今年的促銷很多都在微信上進行。
“微營銷”要注重品牌形象
微信的異軍突起吸引了眾多家居品牌往里面扎堆。可以說微信為家居企業的營銷推廣開辟了一條新路子。但同時也可以看到，仍然處于混戰年代的家居行業，與新生的微信相結合也并非總是那么美好。
富安娜和夢潔家紡那一場長達數個月的微信戰現時仍在持續。這為家居企業如何良性運用微信平臺進行推廣和銷售提了一個醒。事實上富安娜與夢潔家紡之爭始于315。而原因就是羅萊家紡平臺、溫嶺羅萊家紡、天津羅萊家紡、常寧富安娜家紡等，從紅網上轉發了一篇有關夢潔家紡產品不合格的新聞。據悉，該新聞源于2013年9月15日，北京市消費者協會官網發布的《北京市消協床上用品比較試驗結果匯總表》，夢潔家紡因“包裝盒與合格證、耐久標標注不一致”被標注為“不合格”。這一篇舊聞轉發引發了夢潔家紡對羅萊、富安娜的不滿。此后，在夢潔家紡和富安娜之間就展開了長達幾個多月的微信口水戰，家居行業運用微信平臺的一大負面案例。
有業內人士指出，作為公眾平臺，微信很多時候都是一把雙刃劍，既可以實現品牌的快速推廣以及產品銷售的簡易化操作，但同時也很容易成為相互攻擊的工具。特別是在家居行業，行業和領域的整合正在進行，企業競爭的白熱化程度更高。善用微信平臺進行“微營銷”變得非常關鍵。“企業需要做好的是用戶的培養，微營銷要使得消費者通過微信活動成為企業的忠實粉絲，而且通過潛移默化影響消費者。而不是成為與同行惡性競爭的工具。”
