采訪嘉賓：羅浮宮廚衛總經理沈奕榮
談到廚衛制品，常人腦海中慣常涌現出的不外乎實木、PVC吸塑等傳統材料工藝，大大小小的廚衛品牌市場競爭也成為慘烈的“紅海之爭”，跳出“紅海”，進入更廣闊的高增值的藍海領域，嶄露頭角的佛山羅浮宮不銹鋼廚衛成為行業矚目的焦點。羅浮宮如何啟動和區隔市場，如何打動高消費人群的心扉，如何將產品優點轉換為品牌優勢，記者專程采訪了羅浮宮廚衛總經理沈奕榮先生。
【記者】：沈總，您好！我們知道您進入廚衛行業前，曾經是全國最成功的不銹鋼材料供應商之一，從上游轉到做家居制品，您的初衷是什么？
【沈奕榮】：謝謝您對我們的關注。很多朋友，包括媒體朋友都認為，我們從不銹鋼材料供應商轉為打造不銹鋼廚衛品牌，是深思熟慮的結果，好像走這一步棋，經過了長期思考。其實不是這樣的，一切都是水到渠成。
【記者】：能簡要說說啟動廚衛品牌戰略的思考點嗎？
【沈奕榮】：邁出這一步，源于三個最基本的原因，第一，這個領域是我們所擅長的，我們有一個在不銹鋼行業融合了十多年的團隊，這個團隊對不銹鋼材料屬性的理解和工藝的把握都是行業領先，這是底氣；第二，我們雖然沒有太多業務員，但每天從全國各地匯總到公司總部的原材料需求信息，讓我們看到了不銹鋼廚衛的巨大市場潛力。先不說廚柜，就我們對全國各不銹鋼整體廚衛的材料供應量來講，就已經很可觀。這些或大或小的制造企業，有的可能只是工坊的規模，是沒有真正掌握不銹鋼制造的核心工藝的，對不銹鋼這種材質的理解也流于表面，這制約了他們對那些有高要求的消費群體的服務，而他們的短處，就是我們的長處，羅浮宮廚衛所依傍的集團公司，掌握最源頭的高端不銹鋼材料，能確保羅浮宮廚衛采用最高品質、最具性價比的不銹鋼基材。這種心理優勢驅動我們高姿態進入這個市場，提供更高層次的產品選擇；第三，現在全球都在談環保，尤其是對高學歷、高收入、高地位這所謂“三高人群”，環保已經從一種說法變成一種做法，每一次購買行為都是對是否環保的一次投票，而我有充分的信心，不銹鋼廚衛制品的環保特性是極其有競爭力的！
【記者】：是的，我注意到你們所倡導的品牌訴求是“鉑金品質 健康生活”，這是否可以理解為對環保理念的弘揚？
【沈奕榮】：不妨這么說，隨著不銹鋼材質和工藝的不斷提升，傳統材質廚衛產品所具有的優點，不銹鋼廚衛幾乎都已經具備，而傳統材料廚衛在甩不掉的小毛病和瑕疵，恰恰都是我們能徹底克服和解決的問題，比如說耐污、耐磨損的能力；比如說不滲油、全面防潮、不會開裂。尤其對于我前面所講的“三高人群”，最吸引他們的是無毒無味，沒有輻射，對健康不會有任何危害！有個深入人心的笑話，道出了很多人的心聲：沒什么，別沒錢；有什么，別有病。經過奮斗，躋身成功族，錢有了，健康呢？使用健康產品，我想，這不需做動員。
【記者】：但我也聽到這樣一種腔調：不銹鋼材料是一種比較冷的東西，未必適合廚衛空間？
【沈奕榮】：這種觀點如果出現在三年前，可能還有些代表性。但不銹鋼材料工藝進步所帶來的巨大變化，已經讓這種看法成為一種落伍的觀點。不銹鋼產品之間，是存在“代溝”的。羅浮宮不銹鋼整體廚衛是第四代不銹鋼產品，與第一代的原色不銹鋼，第二代的玻璃花不銹鋼，第三代彩鋼板不銹鋼不同的是，我們重新界定了產品標準！第四代產品大大改觀傳統的不銹鋼產品，顛覆目前以彩鋼板和玻璃花為主要代表的第三代、第二代產品！確定新標桿的基礎就是我們獨創的藝術鏤雕技法。它將不銹鋼表面光滑、時尚的金屬感氣質立體化，藝術化，生動化，使不銹鋼材質具有細節之美，更多樣的風格之美，更加細膩的工藝之美。這樣一來，不銹鋼“酷”的美感依然完整保存，但“酷而不冷”，當然越來越得到市場的熱烈回響。羅浮宮最新研發的木紋不銹鋼、汽車漆不銹鋼，更是將不銹鋼改頭換面，從外表看與實木、漆面等普通廚衛產品沒有區別，性能上卻實現巨大超越。
沈總接受媒體采訪
【記者】：很多廠商都不乏好產品，但渠道建設卻始終解決不好，羅浮宮是怎么解決這一問題的？
【記者】：這才有了六月份即將盛大開啟的“羅浮宮鉑金廚衛殿堂”？
【沈奕榮】：對！佛山綠景路上的“羅浮宮鉑金廚衛殿堂”既是我們佛山的旗艦店，也是我們向客戶現身說法的最好示范。終端顧客可以從中接觸和購買到最時尚的不銹鋼整體廚衛產品，從歐陸新古典主義到時尚簡約風，到東方情懷，我們都照顧到各自的審美需求。
【記者】：我們知道中國企業，其強項是大規模制造，但廚柜這種個性化需求的產品，要變為大規模定制，對傳統制造業來說，所有流程都要改變，否則就沒辦法實現定制。羅浮宮廚柜將來如何發現和滿足這種種個性化的需求？
【沈奕榮】：關于發現和滿足消費者的個性化需求，我認同張瑞敏先生的觀點。必須和互聯網聯系起來。正如德魯克所說：在沒有被創造出來之前，需求是不存在的。蘋果的 iPad沒開發出來的時候，誰講得出來？不銹鋼廚衛在作為一個更有環保和審美價值的品類亮相前，消費者如何發現和識別這種需求？
互聯網時代的用戶需求也是這樣。對羅浮宮來講，就是把無數小眾的需求，變成相對大眾的訂單。這個挑戰很大，但我們充滿信心，因為不管銷售大環境如何變化，環保健康，審美和實用兼顧的產品永遠都是主流價值，這不但是“羅浮宮鉑金廚衛殿堂”，也是我們全體羅浮宮人共同的追求。
【記者】：謝謝您的深入解答。
【沈奕榮】：也非常感謝媒體朋友的關注，希望能得到你們的繼續關注和支持！
