在消費結構升級當下,若還在以偏概全,抱殘守缺;那么被淘汰也是最終的命運。
說起消費升級,就是把產品變成奢侈品,這很明顯存在片面理解的誤解;這樣不僅不會用戶,反之拉遠與用戶的距離。行業內人士分析,消費升級,好產品并非一定賣很貴,讓中高端消費者都能接受。如今消費者對產品有了更高的要求,質量提高了,價格定位也很親民,這是未來的主流發展方向。 質量提升了,一句話,現在的消費升級還是價值驅動型的;但直接把價格定得太高,就會脫離市場實際情況。
圍繞“巖板”來講,是一類適應趨勢的產品,企業做好了產品,鋪好了渠道,但依舊賣不掉?其原因真正的消費決策不在內部是在外部,在用戶心智當中。商業的本質是什么?是供與需的對接,供與需的本質關系是不會隨著時代變革、技術迭代而出現根本改變的。那變的是什么呢?變的應該是供與需對接的前段、中端、后端。就是不能只是抱著材料供應的心態,巖板其應用需求在家居領域,巖板企業是帶著新興材料跨界,必須對整個精細化作業管理,對加工標準,技術的精準度等都有極高要求,完成定制巖板,要滿足品質消費的提升,就要想辦法完善基礎的加工配套落地服務,打造全線的服務鏈;從市場增量到經營質量,產品供應鏈能力的亦是考驗之一。 在產品順應市場需求時,其巖板產品優勢不能轉化為用戶的認知優勢,就是賣不掉。當你在用戶心智中不具備差異化,高價值高體驗感,與用戶形成有情感和價值觀的心智認知,沒有整體的解決方案;那么陷入價格戰、促銷戰、流量戰是無法避免的。
小編建議還是產品升級,巖板走到中高端市場來,走到消費升級的時代洪流來。首先是加大研發和創新,掌握核心技術,打破認知才能獲得持續增長;品牌才有核心競爭力,產品才有市場;產品力是根本。其次,麥肯錫有這樣一組報告非常震撼:
中國中產階級是年收入7.5萬元—28萬元的人群。2000年,這個人群有500萬人,今天已經高達2.25億人,預計到2025年中國會出現5億新中產,這一數字將超過歐洲人口的總和。言之,未來要成功的品牌,其實應該牢牢的聚焦和去影響這些城市的主流消費者。
巖板跨界進入家居領域,首先要綜合考量的是2.5億新中產到底會為怎樣的家居服務買單?其一,用戶愿意為體驗買單;不僅要讓產品升級,同時要讓用戶的體驗感升級。其二,用戶愿意為服務買單;對用戶服務的過程,讓用戶感受到有被尊重的體驗,是一個獨立的個體。其三,用戶愿意為技術買單。其四,用戶愿意為設計買單,即生活美學。其五,用戶愿意為非標買單,即新匠人產品;新匠人的存在,從現在開始到2030年左右會成為一個中國現象,是中國新匠人經濟和非標產品大規模崛起的時期。這些新中產階級它們定義了品牌,是國內消費的風向標。抓住了他們,就抓住了整個中國市場。目前很多產品包括傳統行業都在轉型、消費升級,走新零售這條路,如果我們再不抓住消費升級帶來十年二十年的機會,真的是白活了。再者,巖板不運用技術驅動創新走高附加值路線,那將是個利潤非常薄的大眾化產品,建陶行業走性價比道路的產品,終端賺不了多少錢,同樣在經銷商層面上也很難賺錢,利潤很薄。中國很多的問題是商業生態負循環,經營模式上通常喜歡搞促銷,后來就不促不銷,但促多了就越來越無感,而且企業利潤愈來愈低,陷入惡性循環,導致中國企業70%陷入了價格困局;言之要盡量去做中高端市場,構建商業正循環。
反觀回看近幾年有關消費升級還是降級的爭議,支持“消費降級”的人群,舉例:“拼多多”用戶超4億,而且不少媒體曝光出一些低端家電暢銷;再者是再度熱銷的康師傅和統一方便面、榨菜……有觀點認為,這些性價比不高食品“逆襲”,證明國內消費群體已沒錢消費,消費檔次降級了。實際上,這些只是國內消費市場的一個側面,如果單純只用這些例子來支撐,未免以偏概全了;其實更深入一層了解,無論是泡面,還是榨菜的市場迎來回暖,都與產業端逐漸匹配消費端的核心需求具有很大的關系;方便面兩大巨頭康師傅率先做出嘗試,在這一塊已經嘗到了創新升級,加速產品迭代所帶來的紅利。
中國消費分級會越來越明顯,大眾是趨同化消費,中產階級是趨優化消費;大眾是功能化消費,中產是美學化,體驗化消費;大眾是清單式消費,中產階級是觸發式消費。總而言之,消費升級雖然只是一種說法,這次的消費迭代,不在于產品的價高價低,更不在于是否奢侈。用戶會花20000元買高端家電產品,但未必會花7000元買一個奢侈品。不可否認奢侈品一直存在,但這次消費升級它不是主角。對于巖板企業來說,可以說產品高端化、獨家定制、零醛抗菌、匠心工藝……但是更要突出產品價值,如何解決需求痛點以及極高的性價比。這些屬性應該都要能夠清晰的感知到。整個中國消費升級背后的動力,是中產階級打拼后的自我實現,自我獎賞,更好的提升自我,實現人格的自我躍遷;俗話都有說“人往高處走,水往低處流”。
數年后回看疫情,這大概是中國經濟的一次分水齡。商業戰的根本并非打贏同行而是打贏用戶心智之戰。巖板品牌在用戶心智中都必須準確回答一個問題:能否簡單說出的產品的差異化,說出選擇你而不選擇別人的理由。
真正有競爭力的企業在危機中更是要踩油門,而并非踩剎車。
