3月23日，陜西省市場監(jiān)督管理局官網公布了一批違法廣告典型案例。其中，渭南市蒲城縣居然之家家居建材有限公司在微信公眾號、新媒體平臺、城市公交廣告位以及居然之家商城廣場等發(fā)布“抽奔馳，送家電，開業(yè)買爆款，超級最低價，低至3.16元”的廣告。內容與實際情況不符，對消費者產生誤導，處罰款30萬元。
廣告宣傳一直是一大盲區(qū)，不少企業(yè)在廣告文案制作過程中，違反了廣告法，無心之中連自己都不知道，導致了企業(yè)不必要的損失。
家居建材行業(yè)虛假宣傳屢見不鮮
近年來，家居行業(yè)消費日新月異，在規(guī)模和質量上都有了很大的進步。但是，在快速發(fā)展的同時，相關問題也層出不窮。由于市場競爭激烈，為了刺激銷量增長，各大廠商絞盡腦汁在廣告文案上做文章，部分商家沒有把握好廣告宣傳的尺度，一不小心就觸犯了法律的“雷區(qū)”。
有分析報告指出，近三年來家居行業(yè)虛假宣傳問題突出。在家居消費投訴事件類型中，合同、質量、售后服務與虛假宣傳是投訴重災區(qū)。其中，虛假宣傳投訴增幅較多，如2017年增幅一度達到86.95%，幾近翻了一倍。
“部分家居建材市場或者裝修公司為了招攬生意，在廣告宣傳和銷售介紹階段，往往吹噓產品功能，夸大服務承諾，消費者購買或簽約后發(fā)現名不副實。”報告稱。
在傳統(tǒng)賣場家居購物投訴中，虛假宣傳較為普遍。根據報告，銷售人員為了提高業(yè)績，向顧客推介商品時，進行虛假介紹，回避產品的真實信息；有的銷售人員在明知家具是殘次品的情況下，故意對消費者隱瞞……
此外，家居建材行業(yè)發(fā)展普遍較為粗放，不少商家對《廣告法》的研究不透，從而導致觸動了法律的禁區(qū)。
事實上，不惟家居建材行業(yè)，梳理近年來的廣告違規(guī)違法案例，包括了茅臺、小紅書APP、錘子手機、瓜子二手車、碧桂園、蘇泊爾、格力等一大批知名企業(yè)及品牌。
陶瓷行業(yè)常見的虛假宣傳案例
陶瓷企業(yè)近年來在廣告宣傳方面的違規(guī)違法案例也不在少數。如虛假宣傳產品功能、虛假標注產品產地，虛假宣傳企業(yè)及品牌榮譽等。
2019年，四川南充市場監(jiān)管局查獲一家陶瓷經銷商，編造“亞洲品牌500強”、“中國建材百強企業(yè)”、“中國航天事業(yè)合作伙伴”等多個虛假榮譽信息進行虛假宣傳，并印制成廣告，在門店內張貼發(fā)布，被處罰款1500元。
2015年，廣東湛江一陶瓷經銷商編造“中國十大品牌”等榮譽進行虛假宣傳，且產品被消費者投訴，鋪貼后存在凹凸不平等問題，被處罰2萬元。
2014年，黑龍江牡丹江市一陶瓷批發(fā)商在銷售過程中，使用“CCTV央視上榜品牌”字樣的宣傳廣告，并稱系生產廠家提供，而根據央視網發(fā)布的“關于從未頒發(fā)‘央視上榜品牌’等稱號的聲明”，證明“CCTV央視上榜品牌”字樣的宣傳廣告為虛假宣傳。
此外，小編注意到，在網絡銷售渠道，不少消費者投訴通體類瓷磚與商家描述的“表里如一”不符，功能性瓷磚與商家描述的功能不一致……
在不少陶瓷產區(qū)，有的廠家產品包裝上采用傍名牌的方式標注“佛山”等字樣，讓人誤以為是佛山產的瓷磚，以及將“佛山XX公司監(jiān)制”等字眼突出放大，將真實的生產商、產地等縮小擱置于角落處，讓消費者難以辨別。這些都是較為常見的虛假宣傳行為。
