非常時期，很多人值得我們銘記。

這些人中，不僅有迎難而上的英雄，義無反顧的醫護人員，還有守護在我們身邊默默付出的普通人。

在位于香河大愛城的大愛書院養老中心內，就有這樣一群人。為了崗位職責，他們在春節期間舍棄與家人團聚，毅然投入到服務一線；為了長者們的健康安危，他們竭盡全力，恪盡職守。

面對疫情，他們嚴謹而勇敢，始終以笑容和堅持，為100余位長者的幸福如常保駕護航。

01.

盧偉峰：

為長者，不辭辛苦

大年三十晚上，電視里春晚節目正熱火朝天，大愛書院養老中心的醫務室主任盧偉峰，卻還在為一位因發熱引發肺炎的長者憂心。

新冠病毒肺炎疫情下，大愛書院養老中心部署防疫措施已經第四天了。這期間，在大愛城控股副總裁兼養老運營公司總經理烏丹星博士的坐鎮指揮下，身為緊急防控領導小組一員的盧主任，在日常工作之外，還承擔起了防疫布控實施和監督任務。而事發突然，農歷臘月二十九，一位長者因發熱引發肺炎，讓他的心懸到了半空。

正值新冠肺炎患者數量激增的時刻，又在養老中心這么特殊的環境里，與疫情相似的癥狀讓人格外擔憂。而患病長者出于對疫情的害怕，十分抗拒去醫院，更不愿通知家屬。

盧主任苦口婆心勸導許久，最終將長者說動。養老中心的護士護送長者去醫院后，盧主任身在書院，一邊嚴格檢查防疫措施，一邊留心是否有長者需要健康服務，一邊不停查看手機，緊張地等待消息。直到凌晨兩點，確定長者不是新冠肺炎，盧主任這顆心才算放下。因為沒有家屬陪同便無法辦理住院，大年三十，盧主任和同事一整天都在幫長者聯系護工，直到晚上長者在醫院安頓下來，盧主任才稍稍安心了些。

在新冠肺炎爆發初期，正是盧主任最先注意到相關新聞。1月21日，在大愛書院養老中心的周例會上，盧主任提出應立即開展防疫工作，并于當天從渠口鎮醫院帶回了200只口罩，100份手消液和100雙手套。

疫情期間，盧主任每天嚴格監督養老中心進出人員的體溫登記，和另一位醫生一起擔負了全院100多位長者的身體健康。稍有空暇，還會整理出健康、防疫知識發到長者群里，督促大家進行自我防護。

很多長者每次見他都熱情地表達感謝。有這樣一位專業的醫生在身邊，讓長者們感到萬分安心。

很多時候，最用心的守護無需過多言語，只要一句簡單的：有我在！

02.

陳秋蕊：

為長者，無微不至

有人說，陳秋蕊是個有三頭六臂的姑娘。

作為大愛書院養老中心的護士長，她每天要承擔54個分屬護士、護理員、生活管家等人員的排班和監督工作，還要負責管理車輛使用、訂購物資、維修保障等任務，此外更兼顧著員工培訓、處理不滿投訴等等事宜。

因此，在疫情防控期間，她也承擔了比別人更大的壓力。

正月初八，一位外出治病的長者叔叔返回養老中心。雖然已提前準備好單獨的隔離房間，但作為每天與長者直接接觸的護士、護理員們還是不免擔憂。尤其是叔叔前往的寶坻醫院，還出現了確診病例，更讓大家提高警惕。

面對護理隊員們的緊張情緒，陳秋蕊主動分析情況，安撫團隊成員，為居家隔離的叔叔提供了穩定周到的服務和關懷。

來勢洶洶的疫情，令大愛書院養老中心也出現了口罩、耗材不夠用的難題。陳秋蕊在第一時間就聯系各大供應商和生產商，但都被告知已沒有庫存。當時口罩存量950多個，顯然堅持不了多久。

為解決這一問題，陳秋蕊和同事們一方面開始研究最大限度的使用每一只口罩，一方面則積極聯絡廠家。直到13號，終于有1000只口罩送到，這才解了燃眉之急。

受到疫情影響，陳秋蕊等一線員工在這期間工作量劇增。每日針對100多位長者進行體溫測量，兩位護士需要輾轉養老中心11層樓，挨門挨戶進行細致的詢問和登記。而封閉管理期間，長者們日常活動受限，對工作人員的傾訴欲望更為強烈。這期間工作人員耐心的疏導和陪伴，更加必不可少。

不過令陳秋蕊欣慰的是，長者們都十分配合，對她們的工作不吝贊許，給予高度認可。雖然辛苦，但看到長者們的健康狀態，就比什么都重要。

為了守住那份歲月靜好，我們甘愿負重前行。

03.

楊美伶：

為長者，絕不松懈

春節剛過，接到大愛書院養老中心要求返崗值班的通知，楊美伶主動請纓。

她是大愛書院養老中心的一位前臺客服人員。這個96年小姑娘，在自己本命年春節里，第一次離開爸爸媽媽，獨自一人過年。

春節防疫的16天中，她每天在崗12個小時。登記進出人員、為長者的快遞做消毒、登記電話接聽數量……而最難的工作則是拒絕非養老中心人員的進入。有一次，她不得不連一位生病的同事也擋在了門外。

美伶說，自己的工作最重要的就是細致。長者們對于防疫措施十分關心，幾乎每天都有長者過問消毒工作的進展，具體進行了多少次。對此，她一一予以準確的答復，令長者們安心之余，也對她的工作十分滿意。

故此，她不但要與保潔人員保持溝通，留意工作細節；同時，值班群里的信息、五六個部門負責人的工作總結，均要實時查看，并在當日的日報中呈現記錄。

而一天里最忙的時候要屬上午9點半到10點，和下午3點到4點這兩個時間段了。在關注了解防疫措施的落實情況，消殺工作夠不夠細致的同時，還需時時注意有沒有陌生人進入。為了規范人員流動，即便是社區業主和非養老中心的員工，也不能放行。有時，美伶覺得自己有些不近人情。

但，對于美伶來說，所謂職責，無非是盡我所能，守護安康。

盧偉峰主任，陳秋蕊護士長，楊美伶客服，他們身后還有許許多多一樣盡職的服務者：李海燕組長帶領的三人醫護小組，17天喚起認知障礙長者的反應；唯一的男護理員張寶琳花一個月時間耐心勸導和監督，只為改善長者的便秘……他們春節疫情期間常住在養老中心，一呆就是十天半個月，割舍小家卻毫無怨言，每天仍對長者微笑相待。

△ 護理員張寶琳幫長者穿衣服

高效的服務體系，盡職盡責的工作人員，全天候的疫情監測、排查、預警……從各個細微處進行嚴防死守。因為在這里，長者們的身心健康始終被放在首位。大愛書院養老中心以優質的運營服務體系，無微不至的關懷和照顧，全力以赴守護每一位長者的健康和幸福。

人們總說，老有所養，老有所樂。而當前態勢下，還應加一句：老有所安。

"心安"二字，正是大愛人對"家"的美好向往。大愛書院養老中心通過高品質文化養老服務，幫助長者提高生活質量，豐富精神生活，從而實現身體健康與精神享受雙豐收；大愛城控股通過建造全齡層，全配套的親情健康美好社區，一站式滿足家庭生活核心需求，讓三代之家在這里找到親情團聚、天倫共享的生活方式。而無論面對何種困難，大愛美好社區始終盡力在為大愛家人提供貼心服務、溫馨環境，讓每位成員都感受到安心、安定。

因為有你，心安如常。傾心盡力，守護家園。

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