2020的開(kāi)端便是艱難的，新型肺炎疫情來(lái)勢(shì)之猛烈讓人始料未及，從1月23日武漢封城至今，本該是熙熙攘攘的街市，本該在春節(jié)歡樂(lè)相聚的中國(guó)人，都被這場(chǎng)緊張的抗疫行動(dòng)無(wú)情的沖刷了；新春的喜慶氛圍各個(gè)大型商圈和景區(qū)卻無(wú)人問(wèn)津，路上星點(diǎn)的行人把自己藏在口罩后面，步履匆匆，沒(méi)有片刻的停留；隨著疫情的蔓延，中國(guó)在這個(gè)春節(jié)收獲了一份獨(dú)特的“寧?kù)o”。
疫情時(shí)刻牽動(dòng)著民心的同時(shí)，也強(qiáng)烈地沖擊著國(guó)民經(jīng)濟(jì)。面對(duì)嚴(yán)峻疫情，沒(méi)有一個(gè)行業(yè)可以置身事外，陶瓷行業(yè)也不例外。
在這種情況下，2020年陶瓷行業(yè)的復(fù)工面臨諸多挑戰(zhàn)——復(fù)工延遲、陶企資金壓力大、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃面臨調(diào)整……如果疫情在短期內(nèi)無(wú)法控制，對(duì)于中小陶企而言，將是雪上加霜。
在中國(guó)第三產(chǎn)業(yè)占比已高達(dá)53.9%、消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)高達(dá)57.8%、外貿(mào)依存度仍然較高的宏觀背景下，疫情對(duì)于與國(guó)計(jì)民生息息相關(guān)的陶瓷行業(yè)的沖擊實(shí)際上遠(yuǎn)不止于此。
古話(huà)云：“變則通，通則久”。面對(duì)這樣的形勢(shì)，陶瓷行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)也隨之發(fā)生了變化：
1.在無(wú)硝煙的“戰(zhàn)爭(zhēng)”中尋找生機(jī)
一個(gè)在所有人計(jì)劃以外東西敲開(kāi)了2020年的大門(mén)，中國(guó)人迎來(lái)了一場(chǎng)突如其來(lái)的“戰(zhàn)爭(zhēng)”，打亂了原本的節(jié)奏，本該策劃如何趁著新春的熱潮開(kāi)展線(xiàn)下活動(dòng)吸引更多的客源，演變成如今“保命”成為了中小企業(yè)最重要的事情。小編曾今在一場(chǎng)活動(dòng)中聽(tīng)到過(guò)這樣的一句話(huà)：現(xiàn)在的家裝行業(yè)，搞活動(dòng)是找死，不搞活動(dòng)是等死。而找死最起碼還有一線(xiàn)生機(jī)，無(wú)論如何都要活下去，活著就有一切的可能，只有活下去才能迎來(lái)新的曙光。
所有企業(yè)要活下去，都需要保證現(xiàn)金流。現(xiàn)如今在收入基本為零的情況下，房租還要付、貸款還要還、工資還要發(fā)，這是所有經(jīng)營(yíng)線(xiàn)下實(shí)體老板面臨最大的挑戰(zhàn)。陶瓷本就是是低頻率消費(fèi)，它的消費(fèi)需求可以?xún)?chǔ)存、可以延時(shí)；如果沒(méi)有疫情，2月、3月本是家裝行業(yè)做業(yè)績(jī)的銷(xiāo)售旺季，但如今卻被無(wú)限的延長(zhǎng)了。
在此背景下，雖然政府也出臺(tái)了一系列幫扶政策措施，減免中小企業(yè)稅費(fèi)、租金以及延期繳納社保費(fèi)、加大企業(yè)金融扶持等，減輕企業(yè)生存壓力，助力企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。
除了政府出臺(tái)的這些措施外，企業(yè)還要學(xué)會(huì)自救，以下是小編的幾點(diǎn)建議：
①、可以詢(xún)問(wèn)賣(mài)場(chǎng)是否可以減免租金。
例如，佛山市泛家居創(chuàng)意園迅速響應(yīng)，對(duì)園區(qū)內(nèi)的企業(yè)免收2個(gè)月租金，減免期為2020年2月1日至2020年3月31日。
②、也可以詢(xún)問(wèn)你代理產(chǎn)品的品牌商是否有相應(yīng)的扶持活動(dòng)，能幫你承擔(dān)一些費(fèi)用。
例如：歐派10億護(hù)商計(jì)劃。
③、對(duì)店鋪進(jìn)行綜合評(píng)估后，尋求金融支持，用短期貸款先度過(guò)難關(guān)。
裝修畢竟是剛需，買(mǎi)了房子不可能不裝。疫情也只是延遲了陶瓷消費(fèi)，而不會(huì)取消瓷磚需求，等疫情過(guò)后，很可能會(huì)爆發(fā)性增長(zhǎng)，所以現(xiàn)如今最重要的便是“活下去”，等來(lái)沖破迷霧之巔，迎來(lái)黎明曙光在時(shí)刻。
2、足不出戶(hù)，線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)成為企業(yè)命脈。
如果說(shuō)疫情之前線(xiàn)上的一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)只是實(shí)體店的輔助模式，那么，疫情之后，線(xiàn)上獲客就成了企業(yè)的命脈；線(xiàn)上推廣、線(xiàn)上獲客、線(xiàn)上服務(wù)、線(xiàn)上辦公等等將成為企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)模式而不是輔助工具。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，線(xiàn)上辦公，僅僅初十第一天開(kāi)工，全國(guó)就有大約兩億多人在家線(xiàn)上辦公！
大部分陶瓷企業(yè)均啟動(dòng)線(xiàn)上辦公，利用智慧門(mén)店小程序和3D云設(shè)計(jì)平臺(tái)，為客戶(hù)提供服務(wù)，并在以線(xiàn)上直播的方式繼續(xù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。盡管各種應(yīng)對(duì)措施都齊備，還是有很多人覺(jué)得線(xiàn)上辦公效率低，開(kāi)會(huì)溝通不方便等，無(wú)法高效開(kāi)展工作。
但不可否認(rèn)的是，這些模式的機(jī)會(huì)成本越來(lái)越高，在5G趨勢(shì)下，各種線(xiàn)上平臺(tái)會(huì)越來(lái)越開(kāi)放，圖文、短視頻、VR體驗(yàn)等各種形式層出不窮，不管是在疫情下還是在5G環(huán)境下，線(xiàn)上銷(xiāo)售都將會(huì)成為新的銷(xiāo)售趨勢(shì)，企業(yè)必須創(chuàng)造出更有價(jià)值的內(nèi)容去吸引客戶(hù)的目光。
如今最常見(jiàn)的線(xiàn)上銷(xiāo)售方式莫過(guò)于使用微信群、微商城、直播網(wǎng)紅帶貨、短視頻、釘釘和手淘等智能導(dǎo)購(gòu)等數(shù)字化工具。
互聯(lián)網(wǎng)家裝也成為了目前線(xiàn)上購(gòu)物的發(fā)展趨勢(shì)，不少房地產(chǎn)業(yè)開(kāi)始了VR線(xiàn)上看房，例如：恒大，化被動(dòng)為主動(dòng)，將傳統(tǒng)的線(xiàn)下看房需求轉(zhuǎn)移至線(xiàn)上，推出VR全景720°線(xiàn)上看房服務(wù)，并推出網(wǎng)上認(rèn)購(gòu)重磅福利及多重優(yōu)惠，使得找房、看房、認(rèn)購(gòu)的全流程都在線(xiàn)上實(shí)現(xiàn)，打造一站式服務(wù)。
在這段時(shí)間企業(yè)可以盤(pán)點(diǎn)當(dāng)?shù)厣习肽昙磳⒔桓兜男^(qū)，通過(guò)小區(qū)社群運(yùn)營(yíng)模式，提前觸達(dá)業(yè)主，并通過(guò)小區(qū)社群開(kāi)展線(xiàn)上專(zhuān)享團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠活動(dòng)禮贈(zèng)等，提前收定金，鎖定訂單。
用適合自己的方式提前進(jìn)入經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，以最好的狀態(tài)等待市場(chǎng)復(fù)蘇。等待疫情過(guò)后再集中將儲(chǔ)備的訂單做好線(xiàn)下交付，這樣不僅可以有效的緩解現(xiàn)今企業(yè)資金壓力，而且能時(shí)企業(yè)跟上市場(chǎng)的步伐，預(yù)防在疫情過(guò)后因跟不上市場(chǎng)的節(jié)奏變得手足無(wú)措。
3、綠色創(chuàng)新，智能制造將成為主流
科學(xué)發(fā)展，保護(hù)地球環(huán)境，走可持續(xù)發(fā)展道路是我們國(guó)家的國(guó)策主旋律，十八屆五中全會(huì)以來(lái)，綠色發(fā)展的理念迅速蔓延至各行各業(yè)，傳統(tǒng)建材行業(yè)也在綠色化的浪潮中不斷尋求新的突破點(diǎn)和增長(zhǎng)點(diǎn)。
根據(jù)2020年1月1日實(shí)施的《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄(2019年本)》，陶瓷集中制粉、陶瓷園區(qū)清潔煤制氣生產(chǎn)技術(shù)開(kāi)發(fā)與應(yīng)用；單塊面積大于1.62 平方米(含)的陶瓷板生產(chǎn)線(xiàn)和工藝裝備技術(shù)開(kāi)發(fā)與應(yīng)用；利用尾礦、廢棄物等生產(chǎn)的輕質(zhì)發(fā)泡陶瓷隔墻板及保溫板材生產(chǎn)線(xiàn)和工藝裝備技術(shù)開(kāi)發(fā)與應(yīng)用等都被列入鼓勵(lì)類(lèi)類(lèi)別。（即鼓勵(lì)發(fā)展900×1800mm及以上規(guī)格大板）
此外，還鼓勵(lì)發(fā)展功能型裝飾裝修材料及制品，綠色無(wú)醛人造板以及路面磚（板）、路面透水磚（板）、廣場(chǎng)透水磚（板）、裝飾磚（砌塊）、仿古磚、護(hù)坡生態(tài)磚（砌塊）、水工生態(tài)磚（砌塊） 等綠色建材產(chǎn)品技術(shù)開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)應(yīng)用。
（選自?shī)A江西部瓷都陶瓷協(xié)會(huì)）
經(jīng)此疫情，消費(fèi)者會(huì)更加珍惜生命、追求健康、講究綠色環(huán)保，消費(fèi)者對(duì)與居家生活直接關(guān)聯(lián)的家居建材家裝產(chǎn)品和材料會(huì)有更高更苛刻的要求，將更進(jìn)一步推動(dòng)健康、綠色、環(huán)保成為主流的家居建材家裝消費(fèi)趨勢(shì)。
4、營(yíng)銷(xiāo)大忌
任何一個(gè)品牌，想要正真做好都需要長(zhǎng)期的思考正道，在這種特殊的情況下更要做正確的選擇、謹(jǐn)慎的營(yíng)銷(xiāo)，趨利但不唯利，有所為而有所不為，有些品牌可能養(yǎng)成了“蹭熱點(diǎn)”、“掙快錢(qián)”的慣性，甚至有些會(huì)“發(fā)國(guó)難財(cái)”。在此小編有以下兩點(diǎn)建議：
①、避免蹭熱點(diǎn)式營(yíng)銷(xiāo)。疫情當(dāng)頭，不少企業(yè)投身于公益活動(dòng)中，但也有不少品牌在“借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)”或許這可能會(huì)帶來(lái)一時(shí)的關(guān)注，卻有可能造成顧客忠誠(chéng)度降低等一系列副作用。
②、不做捆綁式銷(xiāo)售。疫情當(dāng)前，口罩成為了稀缺品，但要避免“購(gòu)物送口罩”等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，容易被人詬病或被質(zhì)疑發(fā)國(guó)難財(cái)，會(huì)被消費(fèi)者認(rèn)為品牌利益熏心。如果企業(yè)有辦法提供大量口罩等醫(yī)護(hù)物資，小編建議可以把它捐贈(zèng)給真正急需的在一線(xiàn)奮戰(zhàn)的醫(yī)護(hù)人員發(fā)揮它們的最大價(jià)值。
習(xí)近平總書(shū)記說(shuō)：“我相信，只要我們堅(jiān)定信心，同舟共濟(jì)，科學(xué)防治，精準(zhǔn)施策，我們一定會(huì)戰(zhàn)勝這一次的疫情”。
嚴(yán)寒終會(huì)過(guò)去，春天終會(huì)到來(lái)，我們終會(huì)等到花開(kāi)疫散。
