買了兩次，一買完就降價，從1688降到999！”
“東西用了一個多月才來評價，比想象中差很多，水用一會就是涼水了！”
雙11將至，智能馬桶蓋市場硝煙漸濃，但近來“儲熱式”馬桶蓋降價亂象引發(fā)消費者吐槽連連，其中尤以日本品牌為代表，無論價格還是質(zhì)量頻遭用戶吐槽，被網(wǎng)友指責“虛假降價”、“借降價促銷之名大舉將淘汰產(chǎn)品傾銷到中國市場”。那么這些儲熱式馬桶蓋降價背后到底有什么貓膩？
貓膩一：虛假降價，以促銷作為“障眼法”
“虛假降價”顧名思義是商家通過“先提價再打折”的方式，來滿足消費者追求實惠貪圖便宜的消費心理。業(yè)內(nèi)知情人士透露：中國消費者買東西喜歡講價，不少商家便利用這一點在原價的基礎(chǔ)上先提價，再打折，制造“大降價”的煙霧彈迷惑消費者，這種手段屢試不爽。記者發(fā)現(xiàn)在京東商城上某日本品牌智能馬桶蓋爆品型號1309下面的評論區(qū)，發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品2017年時就售價999元，幾年來該品牌不斷反復(fù)采用這種提價降價的策略，蒙騙了8.7萬+的用戶購買該型號，但只有300多個用戶吐槽。
臨近雙十一，該品牌又玩起了這種營銷手段，目前售價再次標高到1989元，18-31號預(yù)售定金1元抵994元，11.1付尾款，到手價996元。面對如此誘人的折扣，不知情的消費者怎能不心動？京東商城該品牌官方旗艦店頁面顯示，目前該型號智能馬桶蓋已有1.3萬用戶交1元定金搶購。
據(jù)觀察，市面上打折較多的智能馬桶蓋多為日本品牌，折扣在5-8折不等，有的甚至折到4折以下。除了直接搞虛假降價欺詐消費者，還有一部分智能馬桶蓋因為是賣場樣機，或是使用過的二手貨，存在一定的瑕疵而打折；更多的打折產(chǎn)品是因為產(chǎn)品線進入淘汰周期，為清理庫存才大甩賣……無論哪種情況，都是對消費者的欺詐，對中國市場的歧視。
貓膩二：利用消費者認知盲區(qū)，借機清倉淘汰品
目前市面上的智能馬桶蓋主要分“儲熱式”和“即熱式”，目前在中國市場上瘋狂打折的基本為外資品牌老產(chǎn)品線生產(chǎn)出來的“儲熱式”馬桶蓋。據(jù)了解，儲熱式為第一代馬桶蓋技術(shù)，已在世界范圍內(nèi)被即熱式所迭代。根據(jù)日本亞馬遜網(wǎng)站的銷售數(shù)據(jù)，在中國市場大舉傾銷儲熱式馬桶蓋的某品牌，在日本則是以“即熱式”馬桶蓋為主推產(chǎn)品。
用戶負面口碑的根源，也主要源于“儲熱式”馬桶蓋技術(shù)的先天不足。“儲熱式”馬桶蓋帶有水箱，并需要預(yù)先儲水并反復(fù)加熱，這樣的儲水環(huán)境非常容易滋生細菌；加上國內(nèi)與國外的水質(zhì)不同，用戶使用2-5年后儲水箱中日積月累的水垢、細菌等會堵塞噴嘴，影響正常使用。近期微博用戶曝光的海淘日本馬桶蓋不出水、鋸開水箱后被長期沉淀的水垢、細菌等臟污現(xiàn)象嚇壞的視頻便是儲熱式馬桶蓋技術(shù)缺陷的典型案例。相比之下，淘汰了儲水箱的“即熱式”智能馬桶蓋卻不同，活水即用即熱，從根本上解決細菌滋生和水垢的問題。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前日本1.8億人口，智能馬桶蓋滲透率76%；韓國0.5億人口，智能馬桶蓋滲透率達50%；而我國13.7億人口，智能馬桶蓋目前滲透率僅為1%。大多數(shù)中國消費者不了解“即熱式”和“儲熱式”的區(qū)別，很容易被外資品牌的低價促銷所利誘。但使用一段時間后就會發(fā)現(xiàn)，儲熱式產(chǎn)品并非想象中那么物美價廉，因此難免出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)口碑下滑現(xiàn)象。
中國智造逐漸受寵 即熱式智能馬桶蓋成消費大勢
隨著中國進入消費升級時代，消費者對市場和產(chǎn)品的認知日益深入，在產(chǎn)品質(zhì)量和用戶體驗上下苦功的國潮馬桶蓋日益走俏。比如京東、天貓等平臺銷量較好的國產(chǎn)品牌，像九牧、箭牌、海爾、智米等，其智能馬桶蓋產(chǎn)品全部為技術(shù)水平領(lǐng)先的“即熱式”產(chǎn)品，而一款功能齊全的 “即熱式”智能馬桶蓋的價格甚至可以低于日本品牌儲熱式馬桶蓋的價格。
中國家用電器研究院院長助理、知電CEO梅曉春分析認為，未來的技術(shù)競爭將主要集中在健康化、舒適化、醫(yī)療極、智能化四個方面。我國的智能馬桶蓋行業(yè)從更高的技術(shù)起點出發(fā)，師夷長技，同時不斷整合優(yōu)質(zhì)資源自主研發(fā)創(chuàng)新，技術(shù)水平不斷提高，比如在凈水洗、防電墻等精細化技術(shù)賽道甚至全面超出外資品牌，更加衛(wèi)生、安全、舒適、節(jié)能等已成為國潮品牌的標簽，正在贏得更多國內(nèi)外消費者的青睞。
中怡康數(shù)據(jù)顯示，我國的智能馬桶蓋市場不斷擴大，截止到2019年第二季度，線上智能馬桶蓋（含智能一體機）銷售量預(yù)測為214萬臺，銷售額約58.2億元，智能馬桶蓋市場繼續(xù)保持高速增長的勢頭。專家提示，智能馬桶蓋屬耐用家電產(chǎn)品，淘汰產(chǎn)品的弊端在長期使用過程中會逐一浮現(xiàn)，大大影響個人與家人的體驗，消費者在選購智能馬桶蓋時一定要擦亮雙眼，千萬不要盲目迷信低價的外資品牌，以免買到早就應(yīng)該被清出市場的洋垃圾。
