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據國家統計局發布的2019年上半年居民收入和消費支出情況顯示,全國居民人均居住消費支出2389元,增長10.8%,占人均消費支出的比重為23.1%;人均教育文化娛樂消費支出1033元,增長10.9%,占人均消費支出的比重為10.0%。人們的居住消費支出和文化娛樂消費支出均有所增長,而文化娛樂是消費者接觸品牌信息的主要渠道之一。陶瓷企業需根據消費者信息接收的特點,轉變品牌宣傳方式,加深消費者的品牌印象。
如果將產品按照消費周期分類,陶瓷產品屬于低周轉的耐用品,具有消費周期長、消費頻次低、價格相對高昂、消費者決策周期長的特點。而耐用品在市場上主要依靠廣告將產品和品牌的信息傳達給消費者,有一定的價格競爭空間,產品方面具有同質化的現象。由于消費者一生中對于耐用品的消費次數并不多,因此在陶瓷品牌的選擇中更傾向于具有高知名度和影響力的品牌,在力所能及的范圍內獲取最高價值。
轉變品牌宣傳思想
“盡管瓷磚是可以使用多年的耐用品,但在營銷方面,要拿快消品的思路來做品牌強化與認知。市場已不再由生產主導,它一定是貼近用戶、營銷主導的市場。如果只圍繞產品功能談營銷,始終是有天然局限,我們更應該站在用戶的角度”,是金舵集團總裁陳志杰接受央廣采訪時對陶瓷品牌建設的觀點。
陶瓷行業是傳統的制造業,陶瓷產品具有低頻消費的特征,但并不意味著陶瓷品牌的宣傳與推廣不能以創新、新潮的方式進入消費者眼中。品牌推廣(Brand Promotion)是指企業塑造自身、產品及服務的形象,使廣大消費者廣泛認同的系列活動過程,主要目的是提升品牌知名度。當下陶瓷市場中,消費者占據著更多的主動性,陶瓷企業需轉變品牌宣傳的思想。
結合消費者特性
市場消費主力軍已經由80、90后交接,消費人群的轉變,意味著消費習慣、消費觀念和信息接收方式都發生了變化。正如“人們或許會拒絕專業,但人們永遠不會拒絕娛樂”,隨著居民可支配收入的提高,需求層次會向上發展。消費者對于休閑娛樂類的產品和服務的消費訴求逐漸提高,陶瓷企業應結合新興消費群體的特性,調整和升級品牌宣傳策略。
符合消費者特性的品牌宣傳能夠逐漸建立目標消費人群對品牌的清晰認知,提高品牌的知名度、建立品牌認知。如東鵬瓷磚攜手電影《攀登者》 致敬家國情懷,浪鯨衛浴成為電影《我和我的祖國》院線聯合營銷合作伙伴;歐文萊陶瓷自創“摸摸節”,使消費者通過觸感真實感受產品品質及細節等。
品牌已經成為陶瓷企業發展過程中不可或缺的重要部分,陶瓷企業需重視品牌宣傳與推廣,提高品牌知名度和美譽度,占領消費者品牌心智。
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