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據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年，我國(guó)人均可支配收入實(shí)際增長(zhǎng)6.5%，恩格爾系數(shù)降至28.4%，再創(chuàng)新低。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活水平得到很大的提升，人們的需求由“從無(wú)到有”向“從有到好”的進(jìn)行轉(zhuǎn)變與升級(jí)。需求隨著生產(chǎn)力的提升，個(gè)性化、差異化的消費(fèi)需求逐步增加，但對(duì)于消費(fèi)者而言，健康與安全永遠(yuǎn)是最基礎(chǔ)也是最重要的要求。
從綠色食品到運(yùn)動(dòng)健身，從家用健康類電器到功能性瓷磚，消費(fèi)者對(duì)健康與安全的需求從未減少。美國(guó)心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛將人類需求像階梯一樣從低到高按層次分為五種，分別是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。五種需要像階梯一樣從低到高，按層次逐級(jí)遞升，某一層次的需要相對(duì)滿足了，就會(huì)向高一層次發(fā)展。
產(chǎn)品的安全與健康
在生活節(jié)奏不斷加快、工作壓力逐漸增加、各類污染逐步嚴(yán)重的背景下，衣、食、住、行的安全與健康漸漸受到了人們的重視。陶瓷產(chǎn)品是家居裝修的重要組成部分，陶瓷產(chǎn)品的質(zhì)量高低對(duì)家居環(huán)境有著直接的影響作用。隨著近年來(lái)家居裝修的危害受到越來(lái)越多消費(fèi)者的重視，陶瓷產(chǎn)品的安全與健康成為了影響消費(fèi)者選擇產(chǎn)品的關(guān)鍵因素之一。
陶瓷行業(yè)是傳統(tǒng)的制造業(yè)，生產(chǎn)過(guò)程需要消耗一定的資源與能源，其產(chǎn)品具有實(shí)際意義。家居裝修過(guò)程中產(chǎn)生的危害，尤其是甲醛、苯氣體、氨氣體以及粉塵等裝修污染使消費(fèi)者在裝修的產(chǎn)品選擇上偏向健康性、安全性高的產(chǎn)品。能夠持續(xù)有效解決裝修空氣污染的功能性瓷磚受到的關(guān)注日益增加，如特地·負(fù)離子瓷磚的負(fù)離子瓷磚、東鵬瓷磚的空氣凈化磚、金意陶的陽(yáng)光健康磚等。
使用的安全與健康
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和陶瓷的廣泛應(yīng)用，人們的生活場(chǎng)景接觸到越來(lái)越多的陶瓷產(chǎn)品。新一輪技術(shù)革命，推動(dòng)了消費(fèi)者多元化、多樣化、多層次化的消費(fèi)需求，消費(fèi)者對(duì)“家”重新進(jìn)行了定義，對(duì)于陶瓷產(chǎn)品的要求進(jìn)行了升級(jí)。消費(fèi)升級(jí)背景下，安全與美觀、健康與舒適成為眾多消費(fèi)者對(duì)陶瓷產(chǎn)品的主要追求。
客廳、餐廳、臥室、衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)等多個(gè)空間對(duì)陶瓷產(chǎn)品的要求有所不同，但安全與健康是消費(fèi)者追求美觀的前提。近年來(lái)，摔倒造成的危害逐漸增多，尤其是衛(wèi)生間、廚房等經(jīng)常處于潮濕的空間，如何防滑、防摔倒越來(lái)越受到消費(fèi)者關(guān)注。如箭牌的防滑磚不但具有防滑的特點(diǎn)，同時(shí)又具有無(wú)異味、無(wú)毒、無(wú)輻射的環(huán)保特性以及各個(gè)生活場(chǎng)景的高適配度，得到消費(fèi)者的喜愛。
品牌的安全
一般而言，同樣的產(chǎn)品，消費(fèi)者通常會(huì)更傾向于購(gòu)買具有一定品牌知名度和美譽(yù)度的產(chǎn)品。品牌對(duì)應(yīng)陶瓷企業(yè)而言，品牌是區(qū)分其他競(jìng)爭(zhēng)者，帶來(lái)溢價(jià)、產(chǎn)生增值的無(wú)形資產(chǎn)的重要方式。對(duì)于消費(fèi)者而言，品牌是人們對(duì)一個(gè)企業(yè)及其產(chǎn)品、售后服務(wù)、文化價(jià)值的一種評(píng)價(jià)和認(rèn)知，是一種信任，是一種商品綜合品質(zhì)的體現(xiàn)和代表。
“產(chǎn)品的品牌就是品質(zhì)的象征”，品牌時(shí)代，在陶瓷產(chǎn)品的選購(gòu)中，陶瓷品牌的定位、形象對(duì)消費(fèi)者的影響在逐漸增加。優(yōu)秀的陶瓷品牌需以高質(zhì)量的產(chǎn)品和完善的服務(wù)為基礎(chǔ)，這也是眾多消費(fèi)者在家居裝修過(guò)程中偏好大品牌的主要原因。家居裝修是一個(gè)復(fù)雜且相對(duì)漫長(zhǎng)的過(guò)程，強(qiáng)大的品牌能夠?yàn)橄M(fèi)者帶來(lái)一定的安全感。
不同的消費(fèi)者對(duì)陶瓷產(chǎn)品的花色、品類、規(guī)格的需求有所不同，但對(duì)安全與健康的需求是一樣的。
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