家電企業(yè)紛紛建立自有線上零售渠道 構(gòu)建護(hù)城河

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        奧克斯空調(diào)互聯(lián)網(wǎng)直賣(mài)平臺(tái)“小奧直賣(mài)”APP,已成為眾多家電經(jīng)銷(xiāo)商與奧克斯工廠直接合作的重要平臺(tái)。惠而浦中國(guó)作為美國(guó)家電巨頭在中國(guó)的重要平臺(tái),也開(kāi)始悄悄推動(dòng)一個(gè)全新的“合伙人計(jì)劃”,推出惠而浦商城APP,鼓勵(lì)員工、商家,以及合作伙伴等關(guān)聯(lián)方加盟,成為惠而浦直營(yíng)商。未來(lái)這是否會(huì)成為惠而浦中國(guó)推動(dòng)“渠道直營(yíng)”的紐帶,還需要時(shí)間觀察。

      (圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò),侵刪)

        最近兩三年時(shí)間,目前中國(guó)市場(chǎng)上一二線家電企業(yè),大多已經(jīng)推出了自有的官方商城,涉及專(zhuān)門(mén)的APP,微信小程序等平臺(tái),有意借助現(xiàn)有成熟的數(shù)字化分銷(xiāo)管理平臺(tái),在現(xiàn)有的品牌旗艦店、品牌專(zhuān)營(yíng)店,京東、天貓等線上電商平臺(tái),以及國(guó)美、蘇寧等連鎖大賣(mài)場(chǎng)平臺(tái)之外,建立一個(gè)可以自主控制的自營(yíng)商城平臺(tái)。

        家電圈的簡(jiǎn)單統(tǒng)計(jì),從海爾、美的、格力,到海信、長(zhǎng)虹、TCL,以及奧克斯、創(chuàng)維、康佳、格蘭仕、九陽(yáng)、方太、老板等,覆蓋大家電、廚電,小家電等多個(gè)行業(yè),均建立了自己的電商平臺(tái),包括APP、微信小程序、微店等多種形式,意在充分利用員工進(jìn)行全員營(yíng)銷(xiāo),搶奪碎片化的渠道需求。當(dāng)然,這還是眾多家電企業(yè)們打造自營(yíng)零售渠道的戰(zhàn)略布局,再次構(gòu)筑“渠道護(hù)城河”。

        當(dāng)現(xiàn)階段很多家電企業(yè)的自營(yíng)電商平臺(tái),并不是要取代線上電商巨頭,線下大連鎖賣(mài)場(chǎng)和專(zhuān)賣(mài)店體系,與第三方渠道商們不是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。更多還是,幫助線下實(shí)體店經(jīng)銷(xiāo)商、導(dǎo)購(gòu)員,甚至是員工,更好地利用人脈關(guān)系和朋友圈資源,進(jìn)行社交化的銷(xiāo)售。說(shuō)白了,就是要搶奪細(xì)分的市場(chǎng)需求,給原來(lái)找關(guān)系、批條、靠人情買(mǎi)家電的,提供一個(gè)渠道和平臺(tái)。

        當(dāng)前,家電業(yè)最知名的當(dāng)屬“董小姐的店”,無(wú)論是在格力電器官方平臺(tái),還是董明珠個(gè)人新媒體平臺(tái),都會(huì)向“董小姐的店”導(dǎo)流。董明珠在今年初就透露,其微店一個(gè)月就賣(mài)了200多萬(wàn)的格力家電產(chǎn)品。這正是基于董明珠個(gè)人的社會(huì)關(guān)系和人脈,也正是典型的“全員營(yíng)銷(xiāo)”思路,只不過(guò)董明珠社會(huì)關(guān)系更多。

        同樣,一直走在互聯(lián)網(wǎng)變革最前沿的海爾,其打造的順逛平臺(tái),既面向經(jīng)銷(xiāo)商群體,也面向員工、有意識(shí)的社會(huì)人員,都可以在這一平臺(tái)開(kāi)設(shè)個(gè)人的微店。目前,順逛平臺(tái)已成為海爾三大能力平臺(tái),成為推動(dòng)家電產(chǎn)品的規(guī)模化定制重要紐帶。同時(shí),很多海爾專(zhuān)營(yíng)店老板,也通過(guò)順逛平臺(tái)搭建線上零售和營(yíng)銷(xiāo)能力,從而更好地滿足不同用戶的需求。

        此外,包括美的、海信、長(zhǎng)虹等家電巨頭,都紛紛擁有自有的電商平臺(tái)。比如,美的集團(tuán)還打造專(zhuān)門(mén)的美云銷(xiāo)平臺(tái),幫助線下的家電代理商轉(zhuǎn)型運(yùn)營(yíng)商的合作伙伴,以更高效的手段與旗下實(shí)體店建立互利互惠的合作關(guān)系。目前,美云銷(xiāo)已經(jīng)成為美的各個(gè)產(chǎn)品事業(yè)部與經(jīng)銷(xiāo)商建立直營(yíng)合作關(guān)系的重要平臺(tái)和紐帶。

        當(dāng)然,這些平臺(tái)在短期內(nèi)不會(huì)是家電企業(yè)與線下實(shí)體渠道、線上電商巨頭爭(zhēng)奪零售話語(yǔ)權(quán)的“武器”,相反只是企業(yè)搭建數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)能力的一個(gè)工具,最重要的是幫忙線下實(shí)體店以“更快捷、更方便”的模式,進(jìn)行提貨、回款,選購(gòu)暢銷(xiāo)產(chǎn)品。同時(shí),擺脫對(duì)部分代理商的依賴(lài),從而實(shí)現(xiàn)工廠與商家信息的“上達(dá)下傳”。

        長(zhǎng)期來(lái)看,這些家電企業(yè)自有的網(wǎng)上商城,是否會(huì)成為反制外部大零售渠道的“后手”,從而以更快更短的方式,拉近與線下經(jīng)銷(xiāo)商的距離,并避免被電商巨頭和大連鎖們牽著鼻子走,還需要在市場(chǎng)實(shí)踐中,一步步尋找答案。但是,不可否認(rèn)的是,對(duì)于家電企業(yè)來(lái)說(shuō),這是打造渠道“護(hù)城河”的重要一步。

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