近年來，“大家居”成了行業內的熱門詞匯，受到很多業內人士的關注。為全方位滿足消費者需求，不少企業紛紛提出大家居戰略宏圖。可沒想到，卻落了一個“雷聲大雨點小”的名聲，企業在落實大家居模式時阻礙重重，拿不出亮眼的成績單。因此“大家居”模式飽受質疑，但若真能做成，真正的解決方案是什么？
大家居究竟是陷阱還是餡餅
隨著90后開始置業，追求個性化潮流化的他們，在選擇家裝建材或家居上，更青睞量身定制產品。而相比較父輩為了省錢貨比三家后，再單件購買拼湊，他們更偏向于省時省力地做“甩手掌柜”，優先選擇能一次性滿足所有需求的商家。
同時，有報告指出，到2022年76%的中國城市家庭將達到中產人群的收入水平，而在2000年此比例僅為4%。這部分快速崛起的中產人群，不僅消費能力強，也有較強的話語權和影響力，且對一站式購物和定制家居情有獨鐘。這樣的消費需求，倒逼著企業不得不積極整合上下游資源并相互融合，往大家居方向前進。
大家居雷聲大雨點小的背后
近年來，不少泛家居行業品牌紛紛試水大家居戰略。有的只停留在高喊口號層面，尚未有切實行動;有的積極投入實踐，卻發現困難重重。原本專注細分領域的企業，開始重視資源整合，跨界進入相關行業。在業內，做家裝的將觸角伸向建材，做建材的配套裝修風格設計，做家居的企圖將家裝建材都收入囊中，跨界經營已不稀罕。
而現有高調呼喊或推行大家居戰略的企業，向市場交出的戰績并不甚理想。細究其原因，有以下三點：第一，對大家居的理解停留在豐富產品品類上，新產品的運營和管理能力尚未及時跟上，且忽略了與原先主營產品在品牌輸出上的關聯程度;第二，所謂“三分產品七分服務”，即便將新產品銷售出去，后續服務跟不上，也無法真正獲得用戶信賴;第三，盲目拉長產品線，導致成本增加，為保持利潤增長而采用激進的市場策略，加大運營風險。
而最為關鍵的是，大多數企業并沒有厘清大家居的核心訴求就匆匆上馬，大家居是以解決消費者對裝修選擇的恐懼癥為出發點，一站式滿足消費者的全屋空間解決方案，而這個核心訴求，也就注定了許多跟風企業的難以成功。
暢想未來，哪家企業最有潛力將大家居做成?這并沒有固定答案。但從現有的行業格局和市場形勢判斷，主打全屋定制的家居企業潛力較大，因為其離大家居的核心訴求最近，也是最有整合優勢的關聯行業。在原本全屋定制一站式服務的基礎上，根據消費者切實需求，再擴展相關品類和服務，實現向大家居格局轉型和升級。
而高喊全屋定制的企業和品牌猶如汗牛充棟，數量龐大，據統計，在2016年的廣州建博會上，就有近九成的家居企業祭出全屋定制口號，而跟風者眾，有實力者寡，真正能做到全屋定制的企業寥寥無幾。眾所周知，全屋定制概念的首倡者，正是今年新晉上市的尚品宅配。尚品宅配借助互聯網科技手段，巧妙地解決生產、營銷和服務等整合難題，并通過全屋定制、C2B、O2O、大數據、工業4.0逐步確立行業領先的“尚品模式”，成為行業借鑒的模板。尤為重要的是，與其他企業以產品為主導不同，尚品宅配一貫堅持“以客戶為中心”的服務理念，以客戶需求為驅動，從首個提出免費量尺，把提升三個現場服務水平提上戰略綱領，到提供吃喝玩樂一條龍的極致線下服務體驗，再到成立生活方式研究中心，以百萬用戶為研究樣本，推出遵循中國家庭全生命周期的“我+生活方式”全屋空間解決系統，尚品宅配以滿足消費者的不同個性化需求為驅動，促進家居行業由傳統制造業向現代服務業轉變，而這種貫徹尚品宅配成長歷程的服務理念，則與大家居不謀而合。
而今年登陸資本市場后，有了資本的加持和大眾聚焦的品牌聲量助推，尚品宅配在品牌推廣、渠道鋪設和產能擴張方面也將迎來一個質的飛越，而這些，又必然將原本就離大家居甚近的尚品宅配往前推動、更進一步。
可以看出，大家居是未來家居行業的一大發展趨勢，也為家居企業發展帶來機遇和挑戰。但是想做好大家居，就離不開雄厚的資金實力和強大的經營能力，但更應看重的是掩蓋在口號中的品牌基因，以確實解決消費者痛點為基礎，以客戶需求為導向，在做專的基礎上再做全，步步為營，層層推進。
