如今隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，不少家居建材企業(yè)從開始涉足電商，越來越多的家具品牌意識到了電商的巨大威力。然而，家居電商尚處摸索階段，企業(yè)雖能嘗到不少甜頭，卻仍舊面臨著諸多困難。在馬云提出的“新零售”競爭中，線下家居企業(yè)與線上家居企業(yè)的融合將成為新的挑戰(zhàn)。

　　2016年被稱為“資本市場的寒冬”，很多初創(chuàng)公司因?yàn)槿谫Y困難而倒在了這場戰(zhàn)役中。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)最為熱鬧也最為激進(jìn)的電商領(lǐng)域，這種情況顯得更加明顯。究其原因，還是本身盈利能力欠缺、成本與投入不成正比所造成。在2016倒下的電商們，或?qū)⒔o我一些新的啟示，同時(shí)也在讓我們思考。

　　電商“死亡”背后之思考:培養(yǎng)用戶忠誠度,產(chǎn)品本身是王道

　　據(jù)悉，9月9日，咸寧市工商行政管理局對廣州云在指尖電子商務(wù)有限公司做出行政處罰：1、罰款150萬元人民幣;2、沒收違法所得39500040.10元人民幣。云在指尖相關(guān)負(fù)責(zé)人申請注銷公司。主體為“廣州云在指尖電子商務(wù)有限公司”的微信公眾號“云在指尖”已經(jīng)刪除所有發(fā)布過的內(nèi)容。另外，跨境電商蜜淘在1月份，官方微博、微信停止更新，有公司員工的社交媒體圈顯示“再見蜜淘”之類的話語。目前，蜜淘官網(wǎng)無法正常訪問，app首頁許多內(nèi)容顯示加載失敗。

　　靠利益驅(qū)動永遠(yuǎn)不如靠產(chǎn)品自身驅(qū)動，培養(yǎng)用戶忠誠度產(chǎn)品本身才是王道，企業(yè)還是多花精力在產(chǎn)品創(chuàng)新和改善上吧，圈錢模式終都不會長久!“圍繞著爆款、標(biāo)品打價(jià)格戰(zhàn)并不是跨境電商的長久之計(jì)，這種競爭必須有巨額資金不斷投入，而且還要考慮到用戶留存率、重復(fù)購買率、商品毛利率等因素。

　　“新零售”時(shí)代下蘊(yùn)藏著怎樣的機(jī)會?

　　隨著純電商時(shí)代過去，未來十年沒有電子商務(wù)，線上線下和物流結(jié)合在一起才能誕生真正的新零售。PC時(shí)代的購物通過文字搜索，用戶表達(dá)需要，通過關(guān)健詞連接人與商品。在移動時(shí)代的消費(fèi)才剛剛開始，更多用戶通過圖片視頻發(fā)現(xiàn)自己想要什么，人和社群本身就是連接器。而商品的表達(dá)方式正在從文字圖片，演變到聲音視頻直播的時(shí)代，未來也許會融入到VR虛擬現(xiàn)實(shí)的場景中。

　　1、社群會員制為導(dǎo)向的電商模型可有效降低成本

　　首先，都存在從“物以類聚”到“人以群分”的特點(diǎn)。移動時(shí)代，社群特征明顯，以社群會員制為導(dǎo)向的電商模型則可以有效降低用戶獲取成本，甚至為零，還可以做到盡可能從用戶需求點(diǎn)出發(fā)組織貨品。所謂C2B，消除庫存壓力，也很可能不需要渠道，直接對接品牌，大幅降低渠道成本，甚至完全直銷。

　　其次，移動互聯(lián)網(wǎng)場景下的易流轉(zhuǎn)商品的品類更加符合直銷特征，更加適合社群或微信等應(yīng)用場景與消費(fèi)決策的特征。微商也是一個(gè)會員制商業(yè)模式，以面膜為代名詞的類傳銷式早已成為代名詞，新一代健康的直銷式微商嶄露頭角，如龍米打通大米產(chǎn)業(yè)鏈，重品質(zhì)，重品牌，重口碑，消費(fèi)者也是傳播者，不到十個(gè)人團(tuán)隊(duì)一年收入達(dá)到4000萬;小黑裙，如今已經(jīng)從一個(gè)只賣一條小黑裙的社群，開始橫向擴(kuò)展品類，提供其社群用戶感興趣的第二個(gè)品類。這兩個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)從創(chuàng)業(yè)一開始就盈利很好，有持久性的發(fā)展動力。

　　2、線上線下一體化驅(qū)動原材料供給 傳遞品牌信息

　　個(gè)性化購物已然成為年輕新生代的主流行為，如何解決個(gè)性非標(biāo)品的數(shù)據(jù)化，成為促成用戶線上交易的關(guān)鍵。我們發(fā)現(xiàn)，在數(shù)據(jù)化能力不夠的當(dāng)下，網(wǎng)紅可以有效地幫助連接用戶和商品，共享模型在購物消費(fèi)領(lǐng)域同樣適用。隨著商品從標(biāo)準(zhǔn)品往非標(biāo)品過渡，搜索變得不那么重要，推薦，則變得非常關(guān)鍵，一個(gè)是信任人的推薦，還有平臺基于深度學(xué)習(xí)或者精準(zhǔn)業(yè)態(tài)的猜你喜歡。在傳統(tǒng)零售模型中，品牌是核心，品牌驅(qū)動上游設(shè)計(jì)以及相關(guān)的制造與原材料供給，它對下游透過渠道分銷，通過門店零售把貨品銷售給客戶，并借助媒體廣告讓消費(fèi)者認(rèn)知并感興趣，把品牌與商品信息傳遞給消費(fèi)者。

　　3、通過柔性供應(yīng)和共享消費(fèi)場景優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈

　　消費(fèi)端，正在形成“共享”。門店由零售終端角色演變?yōu)轶w驗(yàn)店已越來越成為共識，除此之外，其實(shí)我們也發(fā)現(xiàn)很多門店已經(jīng)逐漸承擔(dān)了會員會所和落地分倉的角色，越來越多的會買東西的消費(fèi)者對他的朋友或粉絲產(chǎn)生影響。他們熟悉品牌，熟悉門店，熟悉用戶，越來越多用戶的購物決策依賴于他們的推薦，“人人買手”的時(shí)代正在到來，他們正在成為連接器，連接門店和消費(fèi)者，連接消費(fèi)者和品牌，甚至連接消費(fèi)者和設(shè)計(jì)師;另一端是供應(yīng)端，按需柔性生產(chǎn)(C2B)是必然的發(fā)展趨勢，對于所有的制造型企業(yè)特別是個(gè)性化品類的制造型企業(yè)尤其重要。由于目前品牌多年銷售路徑的復(fù)雜性多樣性，又涉及線上線下等多種渠道。通過互聯(lián)網(wǎng)化系統(tǒng)，也逐漸涌現(xiàn)出越來越多有意義的嘗試。

　　對于家居建材行業(yè)來說，要做到線上線下的完美結(jié)合，需要時(shí)間、需要方法。企業(yè)運(yùn)營電商基本目的是引流，引流客戶到線下實(shí)體店體驗(yàn)消費(fèi)，或者利用借用平臺作為品牌宣傳的途徑，但大家對銷售型電商運(yùn)營需要線下緊密配合這一點(diǎn)有非常清醒的認(rèn)識。雖然當(dāng)前還處于摸索階段，隨著家居建材行業(yè)的不斷成熟和電商的日益發(fā)達(dá)，家居企業(yè)定然能將線上優(yōu)勢和線下資源完美結(jié)合在一起，在電商領(lǐng)域開疆拓土