今年的雙十一天貓購物狂歡節，幾大衛浴品牌賺得盆滿缽滿。九牧、惠達的銷售額紛創新高，衛浴電商消費規模再創記錄。隨著市場的快速發展，電商平臺的迅速發展，各大衛浴品牌也漸漸將注意力從線下轉移到了線上。尤其在“互聯網+”的概念提出之后，衛浴行業在不斷地發展之中摸索新的運營模式，傳統商業模式在激烈的市場競爭之中尋求新的突破點。但是“互聯網+衛浴”模式的發展究竟有多大可能性呢?消費升級的互聯網時代，體驗式服務還是很關鍵的突破點之一。
2015年7月，國務院印發《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》,這是推動互聯網由消費領域向生產領域拓展,加速提升產業發展水平,增強各行業創新能力,構筑經濟社會發展新優勢和新動能的重要舉措。而該份指導意見對正處于轉型升級階段的中國衛浴行業而言，具有非常重要的指引作用。
隨著2010年家裝市場的逐漸互聯網化，傳統家裝不透明、增項多、混亂等痛點在不斷地發展中逐漸得到改善和解決。互聯網的出現為消費者提供了經濟、透明又省心的交易環境，讓消費者坐在家里也能選購大件的衛浴產品，衛浴產品的購買又上升到了一個新階段。
就拿某美妝品牌來說，為了吸引顧客，該品牌推出產品新概念，打出“私享、專業、經典、細節”的頂級美容理念，在消費上給予消費者舒適、全面的體驗，不僅可以親身體驗全系列產品，更能在享受免費建議等服務。其實，這種轉變也是消費者的核心消費需求，當下電商和實體店競爭殘酷，接二連三的價格戰更是讓小品牌企業“存活”困難。在競爭力度如此之強的消費環境下，企業緊抓體驗式服務成為突破發展的關鍵點。抓住消費者需求做產品和服務對于企業的發展來說意味著無窮的發展空間。
消費升級，給衛浴市場的發展帶來最直接的影響就是服務質量的被要求，在消費上面，體驗式消費，讓消費者享有全面的產品體驗成為企業營銷、推動企業產品發展的核心問題。建立在已有的產品品質上，再去提升體驗式服務，為用戶帶來優質的服務體驗是發展的一大關鍵方向。
