當(dāng)企業(yè)對即將面世的產(chǎn)品或現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行外包裝研發(fā)和改良的時(shí)候，是否會(huì)思考到產(chǎn)品包裝的重要性?
許多陶瓷企業(yè)可能會(huì)認(rèn)為產(chǎn)品本身比包裝重要很多，但是其實(shí)產(chǎn)品外包裝是否有質(zhì)感會(huì)直接影響產(chǎn)品的銷售。
大多數(shù)的人對包裝的理解僅限于對產(chǎn)品的保護(hù)。
產(chǎn)品的外包裝一般都會(huì)是根據(jù)產(chǎn)品的具體尺寸量身定做的，好的外包裝可以使產(chǎn)品從出廠到零售上架的整個(gè)運(yùn)輸過程保持完好。
隨著產(chǎn)品創(chuàng)新技術(shù)的發(fā)展，比如日漸流行的大規(guī)格薄板瓷磚的生產(chǎn)，而怎樣進(jìn)行最好的包裝也將會(huì)成為企業(yè)的一項(xiàng)考驗(yàn)。
當(dāng)下，一款極其精致的創(chuàng)新產(chǎn)品3×1.5米的規(guī)格，6毫米的厚度，較輕的重量)需要有其特需的包裝進(jìn)行打包，是用紙箱、木托還是其他別的包裝材料，這些所有的因素都將被列入考慮范圍。
瓷磚在運(yùn)輸過程中的顛簸和擠壓是不可避免的，也由于其易碎的特性，在運(yùn)輸過程中更需要做好保護(hù)措施以防破碎。一些企業(yè)甚至?xí)谕獍b上加入起緩沖作用的護(hù)墊來對產(chǎn)品進(jìn)行保護(hù)。
事實(shí)上，瓷磚尤其容易收到機(jī)械外力的壓迫而破碎，所以應(yīng)當(dāng)妥善地進(jìn)行打包和保護(hù)。為了保護(hù)產(chǎn)品，采用的辦法是在產(chǎn)品之間利用緩沖材料進(jìn)行填充和固定。
在歐洲的企業(yè)都非常重視產(chǎn)品的包裝，然而在中國我發(fā)現(xiàn)從2005年甚至直到現(xiàn)在中國很多的工廠還是在用一些品質(zhì)低劣的紙箱對產(chǎn)品進(jìn)行包裝，并沒有太大的改良。
幾年前，中國的瓷磚開始銷往世界各地，但是他們的包裝形式還是以中性包裝為主，因?yàn)樗麄冎械暮芏嗳俗⒅氐闹皇浅隹诘臄?shù)量，而不是企業(yè)品牌推廣。大多數(shù)的出口企業(yè)只是在乎瓷磚的價(jià)錢，對于產(chǎn)品改善、創(chuàng)新只是不了了之。
當(dāng)我說到質(zhì)量，不僅僅是產(chǎn)品的外包裝，而且還要考慮的是整個(gè)產(chǎn)品的打包方法。
首先，如果外包裝上用于印刷品牌或者其他信息的文字掉色了，是不利于產(chǎn)品銷售的。
現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)的做法是循環(huán)利用印章來顯示產(chǎn)品型號的色號等信息，但是如果時(shí)間太久掉色了，客人便會(huì)很難找到這些信息，所以這不是一個(gè)好的方法。
包裝上印有瓷磚的鋪貼方法等信息是非常重要的。比如歐洲有企業(yè)是在包裝上用了超過14種語言來說明重要的信息，外包裝上詳細(xì)說明了產(chǎn)品的試用方法或者鋪貼方式。
現(xiàn)在，甚至還有一些在外包裝印上了二維碼或者條形碼。
許多公司非常注重產(chǎn)品包裝的配色、設(shè)計(jì)和包裝材料，成功吸引了許多潛在的客戶。
我寫這篇文章的原因是我認(rèn)為中國的企業(yè)可能需要更多地考慮產(chǎn)品的包裝和打包方法，從事陶瓷銷售的業(yè)務(wù)人員更應(yīng)該注重于這方面。當(dāng)客人向售后部門投訴產(chǎn)品包裝的時(shí)候，售后人員很多時(shí)候的回答都是請問有幾片瓷磚破碎了。
導(dǎo)致很多客戶會(huì)從打包產(chǎn)品這件小事上看出廠家的誠意有多低，漸漸地就會(huì)對企業(yè)失去信心。
很多年前，我就曾經(jīng)有過這樣一次遭遇，生產(chǎn)商告訴我請不要擔(dān)心產(chǎn)品的包裝，因?yàn)楫a(chǎn)品都是被打包得好好的。我非常地驚訝，這是“原本應(yīng)該做的事”，卻變成了“做了就值得贊賞的事”。我也開始意識到這個(gè)事實(shí)其實(shí)是在損害中國企業(yè)的可信度。這也是為什么有時(shí)候?qū)τ?ldquo;中國制造”這幾個(gè)字，人們僅僅會(huì)因?yàn)槭且粋�(gè)包裝問題就聯(lián)想到低標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)。
一個(gè)企業(yè)的信譽(yù)的確是依靠整個(gè)企業(yè)各方面綜合表現(xiàn)的。
