2016年7月8日開幕的廣州建博會，以平均每天超過25萬人次的觀眾，讓人們感受到家居行業(yè)的火熱景象。北京商報記者注意到，參展企業(yè)大多打出“全屋定制”的名號，并以VR展示定制效果，仿佛不做定制、不秀VR就是落伍。有識之士卻指出，定制如果沒有信息化、標準化武裝，就是空中樓閣；VR沒有“所見即所得”的運作能力，就是胡亂忽悠。定制與VR，一時間淪為家居企業(yè)為趕時髦而跟風喊出的兩大噱頭。
定制與VR滿天飛
在廣州建博會上，定制家居是當之無愧的主角。定制、全屋定制被眾多企業(yè)奉為戰(zhàn)略方向，貼到了展廳最顯眼的位置，大有滿天飛之勢：瑪格定制家居標明定位，“專注高端全屋定制”；仁豪居品在2016年3月試水定制領(lǐng)域后，此次打出“中國板木定制領(lǐng)跑者”的口號；楷模木門的大招牌上，“整木定制”頗為引人注目。
漫步廣州建博會展廳，“定制”二字在不同的招牌上頻繁出現(xiàn)，讓人明顯感覺到定制的火爆。在廣州展之外，定制家居同樣火熱，就在7月4日剛剛結(jié)束的第四屆中國紅木家具精品品鑒會上，紅木全屋定制成為行業(yè)領(lǐng)軍者熱議的焦點。結(jié)合不同的熱詞，各大品牌還創(chuàng)造出各種奪人眼球的定制類型，如 “科技定制”、“專屬定制”、“O2O定制”、“全屋定制3.0”，讓人眼花繚亂。
與定制一樣火熱的是VR虛擬現(xiàn)實技術(shù)。歐派、瑪格等多個品牌在展廳中設(shè)立專門的VR體驗區(qū)， “720°沉浸式全景體驗”的標語一側(cè)，往往可見排隊等候體驗的參展者；索菲亞以“看·見未來”的主題亮相，將VR與3D數(shù)字投影、全息放映成像等多種技術(shù)相結(jié)合；就連一直以穩(wěn)健、專注著稱的TATA木門，也在其耗資200萬元打造的展廳一角，專設(shè)了獨立的VR體驗區(qū)。“把門關(guān)上，便是一個獨立的靜音空間，可以體驗到TATA木門的靜音效果；戴上VR眼鏡，又可以隨心所欲地搭配自己的家。”TATA木門董事長吳晨曦推薦道。
集體跟風造噱頭
早在2015年的廣州建博會上，北京商報記者便注意到定制成為當年家居業(yè)的一大風口，定制家居展廳多達8個，在建博會展廳總數(shù)占比達25.8%。今年的廣州建博會，從展廳數(shù)目來看，定制家居在2015年基礎(chǔ)上熱度有增無減。北京商報記者統(tǒng)計，在2016廣州建博會40個展廳中，與定制相關(guān)的展廳便有12個，占比30%，其中包括2個天花吊頂定制展廳，2個衣柜及移門配件定制展廳，3個整體廚房定制展廳以及5個定制家居展廳。經(jīng)過一年的發(fā)展，定制家居正從一個新興的風口，變成一個不得不追隨的大趨勢，各大企業(yè)集體跟風進入定制領(lǐng)域，如果不用“定制”當做一個噱頭包裝自己，仿佛就會死一般。
VR技術(shù)卻多少有些讓人看不明白了。從3月18日聯(lián)邦家居在第37屆中國國際家具博覽會上首次展出VRHome空間體驗系統(tǒng)，到4月百強家具在展廳中設(shè)立VR體驗區(qū)將這一技術(shù)引入北京，到此次廣州建博會集中亮相， VR技術(shù)在短短4個月內(nèi)便成為家居業(yè)的新寵。VR為何火爆？歐派衣柜營銷總經(jīng)理楊鑫認為，讓消費者自主選擇產(chǎn)品搭配，完成供給與需求的匹配，VR技術(shù)能真正解決用戶的痛點，這正是其魅力所在。
不過，北京商報記者親身體驗后，卻發(fā)現(xiàn)大品牌對VR技術(shù)的描繪著實有些夸張。在一家大品牌的展廳中，北京商報記者戴上VR眼鏡，看到的卻是其最新開設(shè)的體驗店內(nèi)景。“體驗店內(nèi)景展示了我們產(chǎn)品在家中的使用效果，想做到隨意搭配，這個技術(shù)太復雜，還達不到。”展會現(xiàn)場，一位來自三線城市的代理商在體驗了VR技術(shù)后，認為這不過是品牌為趕時髦造的噱頭，“技術(shù)是很酷炫，可是消費者使用了之后，真的愿意相信那就是自己未來的家，愿意簽單？我看在我們那里，還不如將體驗店做得更好點比較靠譜。”
概念背后較量實力
定制和VR，最終究竟是為消費者提供“所見即所得”的購物體驗，還是淪為曇花一現(xiàn)的炒作噱頭，概念的背后是企業(yè)實力的較量。
歐派家居集團董事長姚良松指出，定制看似是在追逐個性化，實際上卻在考量企業(yè)在標準化和信息化方面的積累。“信息化最大的優(yōu)勢是無窮的潛力，而掣肘其發(fā)揮者則是所謂的‘燒錢’。”詩尼曼全屋定制副總裁黃偉國也表達了同樣的觀點，“在風口大家都想分得一杯羹，但現(xiàn)在的全屋定制并不是所有企業(yè)都能做的，技術(shù)支持、生產(chǎn)硬實力、研發(fā)能力、市場口碑等都很關(guān)鍵。就目前來看，全屋定制行業(yè)中也存在著‘李逵和李鬼’，時間的沉淀會慢慢告訴大家，到底誰才是真正的全屋定制。”
對于定制，企業(yè)面臨的不僅僅是要不要進入的問題，更重要的是能否跨越門檻，取得入場券。對于沒有實力支撐自身實現(xiàn)信息化和標準化的企業(yè)，姚良松的預(yù)言讓人不免膽寒：“所有傳統(tǒng)行業(yè)，如果不用現(xiàn)代信息化重新武裝，都將成為破銅爛鐵！就如同以刀劍為主的冷兵器對以槍炮為主的熱兵器，勝敗沒有任何懸念。”
科技新寵VR技術(shù)，在經(jīng)歷了跟風吹捧后，目前技術(shù)水平的有限性正逐步暴露。家居產(chǎn)品的種類、顏色、大小多樣，不同樓盤房型各異，這些都需要建立龐大的3D建模工程作為支撐； 木門、窗等后期安裝的產(chǎn)品，若想呈現(xiàn)其在家中的效果，整合更多前期安裝的品類以形成數(shù)據(jù)庫，也尚待解決；更重要的是，體驗過虛擬技術(shù)后，有多少消費者相信自己在那炫目的“720°沉浸式全景體驗”中看到的便是自己未來的家，并產(chǎn)生實際簽單，也尚存疑問。
有識之士指出，VR虛擬技術(shù)雖酷炫，也是對企業(yè)實力的一大考驗，在技術(shù)尚未成熟之前，與其跟風炒作，不如沉下心攻克技術(shù)難關(guān)，或者改進體驗店，讓消費者在現(xiàn)實中看到自己未來的家。
