作為一家上市公司，新加坡合發(fā)利控股公司(Hafary Hold-ings Limited，下簡稱“合發(fā)利”)，一直惦念著消費(fèi)者的需求，在合發(fā)利Eric看來把新的東西和好的產(chǎn)品帶給消費(fèi)者是他們公司的責(zé)任。他覺得他們有義務(wù)引導(dǎo)消費(fèi)者，教給消費(fèi)者什么是好的東西，讓消費(fèi)者有更多的選擇。這一點(diǎn)也是他比較驕傲的，這是他們公司的理念，也是他們一直在踐行的東西。
而對于市場的教育成本，這并不是合發(fā)利，包括Eric考慮最多的東西。“一個(gè)新的東西的推廣能不能成功是一回事，但是作為企業(yè)把最新的東西帶給消費(fèi)者這是責(zé)任，要給消費(fèi)者呈現(xiàn)新的東西，要不然整天賣一樣的東西也沒什么意思。”畢竟合發(fā)利一直以來走的也不是保守的路線。在Eric看來，這也是他們增長比較快的原因。歸根結(jié)底，Eric認(rèn)為這是基于對磚的熱忱和熱愛。
合發(fā)利和他的合作伙伴們參觀費(fèi)羅娜展廳
當(dāng)然，他們也有任性的資本，畢竟在新加坡的瓷磚產(chǎn)品銷售市場上，合發(fā)利占據(jù)了60%的市場份額，而其他的幾家瓷磚產(chǎn)品貿(mào)易公司也跟他們相距甚遠(yuǎn)，他們要做的就是引領(lǐng)潮流。
作為瓷磚貿(mào)易商，每年春秋季陶博會(huì)來佛山看磚選磚，是Eric很重要的一部分工作。今年，Eric選擇在6月6日-6月7日，帶領(lǐng)著他們團(tuán)隊(duì)近50人，來到佛山考察、學(xué)習(xí)。其中包括合發(fā)利CEO Mr. Low，馬來西亞MML公司CEO Alex Yeow，和越南VietCeramics公司CEO Mr. Fook。在兩天的時(shí)間里，他們走訪了十幾家正在合作的，及他們覺得有潛力和很投入去開發(fā)產(chǎn)品的工廠。
關(guān)注有技術(shù)含量的產(chǎn)品：噴墨拋光磚、薄板、厚磚、水泥磚
相比于兩年前，Eric表示，現(xiàn)在中國涌現(xiàn)了更多有技術(shù)含量的產(chǎn)品。
而這一次過來，他們最關(guān)注的是滲花噴墨拋光磚，在Eric看來，這是一個(gè)革新?lián)Q代的產(chǎn)品，有可能取代拋釉磚。今年的春交會(huì)上，Eric就了解到這款新產(chǎn)品，這一次就帶著團(tuán)隊(duì)過來考察。雖然滲花噴墨拋光磚在國內(nèi)也剛剛生產(chǎn)，但是合發(fā)利一直以來秉承著引領(lǐng)潮流的理念，有什么新產(chǎn)品，敢于嘗試，敢于帶進(jìn)市場，此次跟兩家滲花噴墨拋光磚企業(yè)訂了貨。
另一方面，薄板也是合發(fā)利一直在關(guān)注的產(chǎn)品。Eric表示：“薄板，中國也做了很多年，現(xiàn)在技術(shù)上也越來越成熟，在技術(shù)上也開始應(yīng)用。”他覺得有必要把中國薄板帶去新加坡。然而由于新加坡對于外墻干掛有比較嚴(yán)格的要求，比較難用瓷磚干掛，對于薄板在新加坡市場上的應(yīng)用，Eric開始有了新方向了。新加坡組屋制度發(fā)展了50年，二次裝修是一個(gè)很大的市場，而薄板可以直接重新貼在瓷磚表面這一優(yōu)勢，Eric比較看好。
厚磚作為中國瓷磚市場的一個(gè)超常規(guī)產(chǎn)品，也引起了合發(fā)利的注意。Eric也分析了他們看好厚磚的原因。“我們最近也在賣石頭，厚磚現(xiàn)在在花色上很接近石材，我們石頭工程部的同事也過來了，也很看好這款產(chǎn)品。我們現(xiàn)在需要重新整理一下我們的產(chǎn)品品類了，以前不敢買，怕技術(shù)不成熟，現(xiàn)在看到他們技術(shù)成熟，我們覺得是推廣的好時(shí)候。”
費(fèi)羅娜水泥磚也是Eric每次來佛山必去的企業(yè)。Eric表示，對于水泥磚費(fèi)羅娜很專注在做，發(fā)色、設(shè)計(jì)方面花了很多心思，很用心。“這一次帶我們的員工來，主要是了解費(fèi)羅娜在品牌、手工藝、思想理念方面的思路，對于我們做東西要用心去做，仔細(xì)去做，要做好，是很有啟發(fā)性的。”
相對于之前的常規(guī)產(chǎn)品，如今這些有更多技術(shù)含量的產(chǎn)品需要他們的銷售人員具備更多的專業(yè)知識，需要懂得技術(shù)，這樣才能引導(dǎo)消費(fèi)者去購買和使用。
這也是這一次Eric帶領(lǐng)他們近50人的團(tuán)隊(duì)來佛山考察、學(xué)習(xí)的原因之一。Eric表示，畢竟他們的銷售人員賣中國產(chǎn)品這么久了，有必要帶他們來了解一些中國工廠，認(rèn)識中國技術(shù)的突破。“我?guī)麄儊肀任一厝ジ麄冎v好，畢竟這些新產(chǎn)品需要人去推廣的。新產(chǎn)品要怎么去跟客戶解釋，怎么去推，必須要他們對產(chǎn)品的了解。”而此次，走訪的企業(yè)也都安排了技術(shù)人員為Eric的團(tuán)隊(duì)講解了他們產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)。
而對于中國產(chǎn)品，Eric一直都充滿信心，他認(rèn)為中國肯定會(huì)做出好磚來，只是時(shí)間問題。“我們現(xiàn)在的技術(shù)也比較成熟，在開發(fā)這一方面，一步一步的更加多的這一批人出來，可能也是大環(huán)境的改變的，大家都逼著去突破更新，去做好產(chǎn)品。”此次他也希望他們的團(tuán)隊(duì)對中國產(chǎn)品有更多的了解，這樣才能努力推廣中國產(chǎn)品。
最怕工廠偷工減料、沒有原創(chuàng)
愿意多花1美元為質(zhì)量、研發(fā)買單
除了技術(shù)上的突破，Eric也承認(rèn)這兩年中國產(chǎn)品做得更細(xì)膩了。但是不免也擔(dān)心，在目前陶瓷市場不景氣的大環(huán)境下，有些工廠把產(chǎn)品降級，在釉料選擇方面打折扣，施釉方面偷工減料。
Eric表示：“我相信在大環(huán)境能生產(chǎn)的企業(yè)，堅(jiān)守把質(zhì)量做好，產(chǎn)品做好，設(shè)計(jì)做好的企業(yè)，現(xiàn)在也是很大壓力，但是還是要堅(jiān)持。像我們這樣的公司，愿意付一點(diǎn)錢買好產(chǎn)品的公司還是大有存在。”
而目前這些公司一路來都是跟合發(fā)利合作的，也配合了很多年，Eric希望跟大家更密切的合作，支持他們，支持那些愿意做開發(fā)的企業(yè)。“開發(fā)是一個(gè)很費(fèi)時(shí)費(fèi)力耗錢的事，抄很簡單，如果大家都去買那些抄襲的磚，誰來開發(fā)新產(chǎn)品，沒有人愿意付出精力。這一批人我們一定要支持的，這是能帶動(dòng)中國陶瓷方向轉(zhuǎn)型的一批人，不是貴1美金的事情。”
Eric表示，大品牌方向不一樣，都很大面積鋪開來，產(chǎn)品更新方向也在做，但是沒有很細(xì)膩地去研發(fā)。因此，我們也發(fā)現(xiàn)和合發(fā)利合作的一些企業(yè)都是具有自身特色的小而美的企業(yè)。
而對于費(fèi)羅娜水泥磚，Eric也毫不掩飾自己的喜愛之情。Eric表示，費(fèi)羅娜水泥磚陳高照很用心去做產(chǎn)品，有去琢磨。他認(rèn)為做瓷磚，研發(fā)瓷磚對自己有一個(gè)基本要求。瓷磚行業(yè)是一個(gè)很辛苦的行業(yè)，你能懂磚，找準(zhǔn)方向，企業(yè)才能發(fā)展三十多年。在合作伙伴的選擇上，這一點(diǎn)往往也是他很看重的。
在他看來，中國磚就是把漂亮的東西，以合理的價(jià)錢賣給群眾，這也是他對中國產(chǎn)品充滿信心的原因之一。他表示：“以前新加坡普通收入人群，沒辦法用到水泥磚，而現(xiàn)在的中國產(chǎn)品，質(zhì)量已經(jīng)很好了，而且價(jià)格也比較合理，讓很多消費(fèi)者能用的起。很多跟意大利同等質(zhì)量的產(chǎn)品，價(jià)格要優(yōu)惠很多，中國制造能夠讓更多人用上好產(chǎn)品。”這也是他一直在極力推廣和支持這些愿意投入做研發(fā)，做好質(zhì)量企業(yè)的原因。
后記
自從2009年上市以來，合發(fā)利也邁開了開拓布局的步伐。四五年前，合發(fā)利在越南也布下了點(diǎn)，如今已經(jīng)在胡志明市等地方開了5、6個(gè)展廳。而越南的合作伙伴也是一位愛磚人士。Eric很看好越南市場的發(fā)展，他表示越南經(jīng)濟(jì)也開始好轉(zhuǎn)，目前增長幅度比較大。以前，越南主要是做意大利磚、馬來西亞磚。在越南也有很多人在賣中國磚，但是進(jìn)口稅35%，價(jià)格上比較少優(yōu)勢，但是Eric認(rèn)為選好產(chǎn)品，敢跟競爭對手區(qū)隔開來的話，也是有很多競爭優(yōu)勢。
一年半前，合發(fā)利也進(jìn)駐到了緬甸，只是在Eric看來，緬甸市場可能需要多點(diǎn)時(shí)間來培育，過幾年時(shí)間市場需求量會(huì)很好的。
