從特價磚談起(2):陶瓷的的產品忠誠與品牌忠誠

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      未來的市場將是品牌化、渠道化、個性化為主,隨著市場的好轉、各品牌的管理完善、供應鏈的良性循環,特價磚會慢慢減少。

      產品的有形價值與品牌的無形價值

      產品的有形價值是可以看見、摸到的和感受到的東西,而品牌的無形價值是建立在消費者心中對品牌的知曉度、品牌個性的判斷和品牌能帶給自己的額外價值。買一塊磚很簡單,但是除了鋪地之外品牌還能給消費者帶來什么樣的額外價值呢?是特別新潮能夠凸顯年輕消費者的個性?是特別大方貴氣凸顯消費者的社會地位?還是特別安全和環保滿足消費者為家人健康考慮的要求?

      打個簡單的例子,我們生活中買礦泉水的時候,傳統的第一印象會想到怡寶,怡寶之前關于“就是你我的怡寶”傳遞了一種愛,讓我們感覺怡寶礦泉水是友好的、溫和的;而農夫山泉,我們會想到它的來源,會產生一種“純凈”、“自然”和“新鮮”的品牌印象,這些都是品牌所帶來的除了滿足客觀需求以外的無形價值,能夠提供無形價值的產品才是能夠在消費者心中建立品牌忠誠度,單純的產品忠誠很快就會被新秀所代替。

      讓品牌告訴消費者為什么買買買

      編者引用了李叫獸提出的關于品牌能夠提供的額外價值,分別是:提供購買動機;幫用戶簡化決策;幫用戶塑造社會形象;幫用戶強化自我認知;幫用戶增加正面情感;幫用戶減少負面情感。

      讓吃容易上火的食品之后,王老吉就是一款清涼好喝的下火飲料(購買動機);當你猶豫著要吃什么的時候,麥當勞和肯德基定期為你推薦不同的套餐(簡化決策);當你賺夠了錢想要買一輛車的時候,各種奢侈豪車的logo會浮現在腦海里(塑造社會形象);當你選擇把方太油煙機送給家人時,證明著你愛妻、愛母的心意(加強自我認知);當你穿上耐克、阿迪達斯等運動品牌的服裝時,你會感到渾身都是追求健康和奮斗的正能量(正面情感);當女生們會感到經期的尷尬時,好看的包裝會讓她們覺得心情愉快(減少負面情感)。

      最后這一段引自業內人士的話,編者不勝贊同:特價磚在短時間對市場沖擊還是蠻厲害的,特別是一些品牌性不強、定位不清晰、產品同質化嚴重、盲目跟風生產、市場管理不強的工廠和品牌,特價磚的沖擊一定程度上會加快這些企業的洗牌和被逼轉型升級。

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