市民王小姐反映，她購買瓷磚時向店家索要檢測證書，店員竟對此表示詫異，并告知她無法當場提供檢測證書，但堅稱自家產品無輻射性。
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她調查發現，確有近80%的瓷磚銷售店無法當場提供檢測報告，大部分店家表示檢測報告不在店內，只在消費者下單后才提供。還有店員說，“檢測證書不小心和廢紙屑一起扔掉了。 ”更有店員不耐煩地說，“檢測證書不是你要看就給你看的。 ”
據從事瓷磚銷售16年的張先生介紹，“消費者比較關注甲醛等有害物質，忽略了瓷磚的輻射問題。瓷磚是一定有輻射的，在售的瓷磚應有廠家提供的檢測報告，注明放射性具體屬于何種等級。”他同時支招，查看檢測報告，消費者首先應看報告中的檢測項目是否齊全，是否包括尺寸偏差、表面質量、吸水率、破壞強度、斷裂模數、抗熱震性、抗釉裂性、抗凍性、耐磨性、耐污染性等項。其次，企業出示的證書很多都是針對某一批次產品的，消費者需看清所檢產品和自己打算購買的產品是否屬同一批次。最后，還需注意報告是否在有效期內(一般期限為一年)。
