自從谷歌收購Nest、蘋果發(fā)布HomeKit平臺開始，無論國內(nèi)外公司、傳統(tǒng)制造商與盡心互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，大家紛紛將目標指向智能家居、可穿戴設(shè)備行業(yè)，物聯(lián)網(wǎng)成了新的風口。幾年間再伴隨著全民創(chuàng)業(yè)的大潮，企業(yè)們紛紛宣布自己的智能家居戰(zhàn)略，同時中小型智能硬件企業(yè)也不斷涌現(xiàn)。
然而行業(yè)的火爆并不能掩蓋這個行業(yè)相對緩慢的發(fā)展，近一兩年智能家居企業(yè)依舊停留在設(shè)備聯(lián)網(wǎng)的層面，于是便有人評價目前所謂的智能家居，只是企業(yè)背后的資本運作，而并非用戶剛需。對于這個問題，蘇寧副董事長孫為民表示并不能說目前的智能家居是泡沫，家居智能化是動態(tài)的過程，也是必然。就簡單而言，現(xiàn)在一個應(yīng)用控制多個家電產(chǎn)品終歸是比一個電器一個遙控器方便。智能家居乃至智慧城市急不來但這個行業(yè)仍在發(fā)展。
做家電領(lǐng)域的思想者
孫為民表示，蘇寧其實很早便有了智慧生活的概念。從2010到2011年開始，在公司內(nèi)部規(guī)劃蘇寧總部新大樓的時候就引入了這個概念。當時除了在傳統(tǒng)建筑基礎(chǔ)上加入能源、安防管理之外，還在日常辦公、協(xié)同工作方面加大了投入，希望提升員工辦公質(zhì)量與工作效率。
之后蘇寧決定從傳統(tǒng)的家電產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)型，定出了“科技蘇寧、智慧服務(wù)”的方針。希望從傳統(tǒng)的銷售渠道角色轉(zhuǎn)變?yōu)榧译姺⻊?wù)提供商，為用戶提供智能化服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，讓服務(wù)掌握在用戶手中，做家電領(lǐng)域的思想者。
如今蘇寧發(fā)布了“云居”超極APP，整合上游產(chǎn)品提供商，將通過一個APP實現(xiàn)全套家電產(chǎn)品的管控。搭建智能云居平臺，以超極APP作為入口，發(fā)揚線上線下雙渠道優(yōu)勢，從而布局智能家居生態(tài)。從而可以讓上游制造商專注做好產(chǎn)品，蘇寧做好平臺。
孫為民還透露，智能家居只是近期的計劃，未來蘇寧的目標在于為社區(qū)乃至城市提供智能化服務(wù)智能服務(wù)。
如何在風口平穩(wěn)起飛
在此之前，海爾發(fā)布了U-Home計劃，京東也發(fā)布了自己的超極APP以及建立了線下智能奶茶店，很多企業(yè)都宣布了自己的智能家居計劃。而蘇寧如何后來居上?
孫為民表示，回顧蘇寧家電3C的歷史，整體家庭解決方案已經(jīng)做了6年之久，在這方面有很多積累。傳統(tǒng)家電制造業(yè)雖然可以制造一流的產(chǎn)品，但銷售仍然無法與渠道商相比;反觀一些電商平臺，雖然也發(fā)布了類似計劃，但家電產(chǎn)業(yè)終究是要考慮上門安裝、維修等服務(wù)。加之老用戶習慣未培養(yǎng)成，更多人依舊習慣到賣場體驗?zāi)酥临徺I。這個時候蘇寧全國的線下店就成了重要的優(yōu)勢之一。
蘇寧云居目前已經(jīng)接入了海爾、美的等家電大廠，日后將有更多合作伙伴。從最近蘇寧的動態(tài)來看，蘇寧要做的并不只實現(xiàn)將上游制造商的硬件與云居軟件平臺進行結(jié)合，還會將蘇寧的云與其他制造企業(yè)的云結(jié)合，讓他們互聯(lián)互通，方便企業(yè)的同時也為用戶提供更多選擇。
孫為民還表示，蘇寧集團對于小企業(yè)的創(chuàng)新提供了充分重視，目前集團內(nèi)部有1000萬美金的創(chuàng)業(yè)基金，對企業(yè)提供包括產(chǎn)品層面以及前期啟動的扶持。蘇寧也上線了自己的眾籌平臺。
智能家居不是抱團取暖
由于智能家居的重要前景，各個企業(yè)紛紛宣布自己的戰(zhàn)略，但行業(yè)進展較為緩慢。故有人認為目前的智能家居僅僅是大企業(yè)在抱團群暖，是資本運作而非用戶剛需。
而蘇為民認為并不能說這個行業(yè)有很多泡沫，家居智能化是一個動態(tài)的過程。
“就比如在上世紀80年代，電視機還大都需要旋轉(zhuǎn)機身上的旋鈕換臺。而后來有了遙控器，可以讓用戶坐在遠處直接換臺，為用戶提供了方便。在遙控器剛出現(xiàn)時候，用戶習慣還沒培養(yǎng)形成，你能說這不是剛需么?現(xiàn)在的智能家居也是同樣的道理。”
他表示家居產(chǎn)品的智能化是必然的，因為智能家居可以給用戶提便利。
目前市場上的智能家電產(chǎn)品往往在相同配置的情況下，僅僅加了個智能模塊，價格便提升了不少。而面對這個價格無優(yōu)勢的情況，孫為民認為這是一個階段化的問題，從智能家居到智慧城市，前期基礎(chǔ)投入可能會高一些，但價格將慢慢降到正常范圍。
未來智能家居將何去何從
孫為民表示未來智能家居的發(fā)展方向為一下三點：
第一，產(chǎn)品服務(wù)要結(jié)合，未來對于產(chǎn)品和服務(wù)的理解就是功能化的取向。其實消費者買的不是產(chǎn)品，也不是服務(wù)，而是買功能。消費者關(guān)心的是自己的需求和需要，他看你的產(chǎn)品是選擇和挑選有沒有這些東西能夠滿足他需要的。
第二，智能家居要變成社會化的服務(wù)的聯(lián)動。比如現(xiàn)在非常流行的健康數(shù)據(jù)采集設(shè)備，孫為民認為，僅僅采集健康數(shù)據(jù)是不夠的。消費者希望的是數(shù)據(jù)在發(fā)生異動的時候能夠觸發(fā)到某些人快速響應(yīng)。比如檢測到老年人生命體征數(shù)據(jù)異常時及時通知醫(yī)生。
第三，未來的智能家居服務(wù)講師私人訂制。有了功能和數(shù)據(jù)，智能家居要基于個人需求進行個性化管理。不再是簡單告訴你體重是多少，而是根據(jù)個人數(shù)據(jù)，規(guī)劃出合理的減肥計劃，設(shè)計好一日三餐、運動方式。這就是以個人做定向和聚焦的服務(wù)。
