近年來，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的大咖們紛紛在家裝行業(yè)“試水”，阿里投資家裝E站，百度進(jìn)軍齊家網(wǎng)，騰訊轉(zhuǎn)戰(zhàn)美家?guī)停瑦劭臻g創(chuàng)新推出小米式概念互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)品，美樂樂從O2O購物平臺開始發(fā)力。在這些大咖們的齊齊推動下，互聯(lián)網(wǎng)家裝已成不可逆轉(zhuǎn)之勢，衛(wèi)浴企業(yè)要想壯大自己的市場規(guī)模，還需瞅準(zhǔn)時機(jī)，向互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)力。
（圖片源于網(wǎng)絡(luò)）
傳統(tǒng)家裝業(yè)面臨諸多問題
根據(jù)易觀智庫近日發(fā)布的《2016中國互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)白皮書》顯示，傳統(tǒng)家裝產(chǎn)業(yè)正面臨著產(chǎn)業(yè)鏈復(fù)雜冗余，效率低下;市場異常分散，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)業(yè)化程度低;分散型服務(wù)無法滿足消費(fèi)者需求等諸多問題。
業(yè)內(nèi)人士表示，傳統(tǒng)家裝市場產(chǎn)業(yè)鏈條涉及的主體主要有建材家居軟飾工廠及經(jīng)銷商、物流運(yùn)輸服務(wù)商、裝修公司、設(shè)計(jì)師、施工隊(duì)和家裝用戶等。家裝主材及家居軟飾層層代理經(jīng)銷、產(chǎn)業(yè)復(fù)雜冗余，加之裝修公司、設(shè)計(jì)師、施工隊(duì)在裝修過程中經(jīng)常出現(xiàn)偷工減料、吃回扣推銷、隨意新增消費(fèi)項(xiàng)目、轉(zhuǎn)包轉(zhuǎn)工等現(xiàn)象，導(dǎo)致傳統(tǒng)家裝市場普遍效率低下、用戶滿意度較差。
傳統(tǒng)家裝服務(wù)，用戶從選擇裝修公司到選材購買，到裝修施工地監(jiān)管，再到售后維權(quán)，過程中要分門別類的耗費(fèi)大量的時間精力，效率低體驗(yàn)差，傳統(tǒng)的家裝分散型服務(wù)及效率已然無法滿足用戶需求。
（圖片源于網(wǎng)絡(luò)）
互聯(lián)網(wǎng)家裝異軍突起
相比傳統(tǒng)家裝市場，現(xiàn)下互聯(lián)網(wǎng)家裝市場更受資本市場歡迎。互聯(lián)網(wǎng)家裝的F2C模式大大地縮短了供應(yīng)鏈條，使得供應(yīng)鏈的資源配置效率得以最大化實(shí)現(xiàn)，且一定程度上促進(jìn)了上游產(chǎn)品的零售變革。
據(jù)了解，2015年12月，移動互聯(lián)網(wǎng)即時通訊領(lǐng)域用戶滲透率已達(dá)到96.7%，綜合電商、團(tuán)購、信息服務(wù)、教育、城市出行及預(yù)訂、外賣、母嬰等細(xì)分領(lǐng)域用戶滲透率也已相對較高。家裝作為與生活息息相關(guān)的重要領(lǐng)域，也已經(jīng)走上了“互聯(lián)網(wǎng)+” 的道路。85后、90后的用戶是目前中國最主力的數(shù)字消費(fèi)者， 且已經(jīng)到了置家立業(yè)的年紀(jì)，是目前家裝服務(wù)的主要用戶群。
互聯(lián)網(wǎng)家裝市場發(fā)展的核心要素是擁有高效保質(zhì)的服務(wù)鏈，家裝最終交付客戶的是本地服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)家裝在優(yōu)勢資源的高度整合下，高效保質(zhì)的本地服 務(wù)是最終贏得客戶的關(guān)鍵。這樣的強(qiáng)屬性，導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展模式將不再僅局限于較輕模式的信息服務(wù)，將朝一站式家裝服務(wù)模式發(fā)展。
基于用戶的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理不斷變化，衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展亟需變革。目前，與傳統(tǒng)家裝公司合作是不少衛(wèi)浴企業(yè)的銷售渠道之一，而隨著互聯(lián)網(wǎng)家裝隊(duì)伍的不斷壯大，衛(wèi)浴企業(yè)也需要重新審查形勢，與時代結(jié)合改善銷售渠道，積蓄能量重新出發(fā)。用創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)思維和人性化的設(shè)計(jì)滿足時代發(fā)展的需求，衛(wèi)浴企業(yè)方能在新潮流下穩(wěn)中求進(jìn)。
