5月14日,由北京陶瓷商會、兵匠工程主辦,中國砂漿網、北京住宅房地產業商會協辦,馬可波羅瓷磚、長谷磁磚、諾貝爾塞尚印象、諾貝爾磁磚、閩龍陶瓷總部基地、直貼砂漿發起的“買瓷磚包鋪貼,廠家負全責”活動,打破了產銷商只銷售、不鋪貼的傳統格局。

新鋪料問世帶來的福音
瓷磚相比地板、壁紙等產品,鋪裝工藝流程復雜,不同的瓷磚產品吸水率和收縮膨脹系數各不相同,而水泥沙漿這類輔料與瓷磚鋪裝的比例標準一直沒有得到很好的解決,容易導致瓷磚出現空鼓、脫落、開裂等各種問題,影響品牌形象。
傳統的現場調配水泥再鋪貼相比,不同種類的直貼砂漿的一個重要特點,就是能夠通過篩選不同質量、劃分不同粗糙程度的沙粒,來滿足不同類型瓷磚的鋪貼需求。直貼砂漿就是將砂子用水洗干凈后烘干,再與水泥按照不同瓷磚進行配比,可以快速、節約、方便地粘合地面、墻面與瓷磚。
(非原創圖片)
目前只有五類砂漿產品,根據業主的需要,日后還會生產找平石膏、膩子、勾縫劑、美縫劑等好產品;用直貼砂漿還需要目前還需要做防水,現在防水鑲貼一體化的砂漿產品正在實驗中。
瓷磚企業PK家裝公司
瓷磚出售與瓷磚鋪貼分離,是消費者售后利益得不到保障的一個重要原因。出現了脫落、空鼓或者開裂問題時,每每雙方都互相推卸責任,開啟了“買就送”活動后,瓷磚企業和家裝公司之間可能會出現競爭與合作共存的局面。
家裝公司承包業主的施工環節弊病主要是工人技藝的參差不齊,防水工程和施工環節任何一項做得不好都有可能引發問題;而對于瓷磚企業來說,組建一個自身的鋪貼團隊為之尚早,在價格、經驗和技藝方面可能沒有家裝公司來得有優勢,需要一個長時間的培訓和考量才能實現專業化的一手承包。所以說,目前剛剛開始的“買就送”活動仍然需要瓷磚企業和家裝公司的共同合作下完成,未來,有可能家裝公司還會提供適合大多數業主的一般瓷磚鋪貼服務,而鋪貼要求更高的則會由瓷磚企業自身的鋪貼團隊來完成,也有可能會綁定指定的家裝公司代為施工。
售后服務改善空間大
中國建筑衛生陶瓷協會會長葉向陽提出,“這是一次頗具創新性、并且具有補短板意義的活動。”緊接著而來的,是瓷磚企業對施工環節包括防水工程展開有針對性的標準制定,對組建鋪貼團隊的工作培訓,對消費者而后投訴和求助方面的解決......這每一個方面都有可能成為瓷磚企業今后競爭的重要考量因素之一。可以預測的是,實力雄厚的瓷磚企業在資金、技術和人力資源方面要優于中小企業,如何在競爭中保存優勢、彌補劣勢,是很多剛進步的瓷磚企業在嘗試中需要思考的問題。
