在剛剛過(guò)去的2015年中，很多家居人經(jīng)歷了惶恐、焦慮、低落亦或是少有的欣喜，市場(chǎng)的動(dòng)蕩始終難以讓人心安。來(lái)到2016年年初，總體形勢(shì)仍不見(jiàn)大幅好轉(zhuǎn)，但一切都顯得那么地風(fēng)平浪靜。很多人開(kāi)始關(guān)注2016年互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展格局，那么，我們又該如何觀察整個(gè)行業(yè)的發(fā)展呢?
一、行業(yè)結(jié)構(gòu)變化和市場(chǎng)容量問(wèn)題
一種慣性思維是強(qiáng)調(diào)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展的速度。比如說(shuō)，去年好像就看到有人報(bào)道互聯(lián)網(wǎng)家裝占整個(gè)市場(chǎng)的百分比，以及今后幾年發(fā)展的預(yù)測(cè)數(shù)字。說(shuō)實(shí)在的，我們現(xiàn)在連什么是互聯(lián)網(wǎng)家裝都還沒(méi)有完全搞明白，你怎么去統(tǒng)計(jì)互聯(lián)網(wǎng)家裝究竟有多大的量?還有，我們連一年的數(shù)據(jù)都不完全，又怎么去預(yù)測(cè)這個(gè)數(shù)據(jù)系列的發(fā)展趨勢(shì)?
所以這樣的所謂互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展數(shù)據(jù)，完全是編造出來(lái)的，不靠譜。另一方面，其實(shí)這樣的數(shù)據(jù)即使有，也沒(méi)多大用處。
對(duì)行業(yè)發(fā)展最需要關(guān)注的，是行業(yè)結(jié)構(gòu)的發(fā)展。
2015年初，以愛(ài)空間為代表的整體家裝模式的出現(xiàn)，帶動(dòng)了整個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)生結(jié)構(gòu)性的變化。這個(gè)行業(yè)結(jié)構(gòu)的變化，才是我們目前所面臨的這場(chǎng)行業(yè)變革的核心內(nèi)容。
我2013年六月提出“家裝電商”的概念，2014年六月又首次提出“泛家裝電商”的概念，用以概括行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展的變化形勢(shì)。后來(lái)又改稱為“互聯(lián)網(wǎng)泛家裝”，以便更好地適應(yīng)和描述行業(yè)的發(fā)展。2015年五月我又提出了行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展的“一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)”。我們所面臨的這場(chǎng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展變革，就是在互聯(lián)網(wǎng)“信息互動(dòng)”功能驅(qū)動(dòng)下對(duì)“用戶體驗(yàn)”以及“運(yùn)營(yíng)效率”的優(yōu)化。而這個(gè)優(yōu)化的內(nèi)動(dòng)力，正在從根本上改變傳統(tǒng)的行業(yè)結(jié)構(gòu)。
這個(gè)結(jié)構(gòu)改變的核心，就是重新回到以家裝消費(fèi)為核心的經(jīng)營(yíng)軌道上來(lái)。針對(duì)傳統(tǒng)家裝業(yè)務(wù)行業(yè)分散(有家裝、建材、家具、軟裝等多個(gè)行業(yè)之分)、運(yùn)營(yíng)效率低下、信息不透明、用戶體驗(yàn)差等問(wèn)題，以每平米明碼標(biāo)價(jià)的整體家裝模式的出現(xiàn)，簡(jiǎn)單粗暴地向傳統(tǒng)家裝行業(yè)發(fā)起挑戰(zhàn)。別看這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)整體家裝模式簡(jiǎn)單，卻將形成一種嶄新的家裝運(yùn)營(yíng)模式，而這個(gè)模式的發(fā)展普及，又將帶動(dòng)行業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生根本性的改變。
“泛家居”就是新的行業(yè)結(jié)構(gòu)?
觀察我們行業(yè)結(jié)構(gòu)的改變，我們需要重點(diǎn)從這樣一些問(wèn)題出發(fā)來(lái)認(rèn)識(shí)其發(fā)展和變化：
1、被稱為互聯(lián)網(wǎng)整體家裝的運(yùn)營(yíng)模式是如何實(shí)現(xiàn)“用戶體驗(yàn)”和“運(yùn)營(yíng)效率”提升的?
2、互聯(lián)網(wǎng)整體家裝運(yùn)營(yíng)模式如何改變傳統(tǒng)的行業(yè)運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)?
3、互聯(lián)網(wǎng)整體家裝運(yùn)營(yíng)模式對(duì)家居商品的品牌有怎樣的影響?
4、互聯(lián)網(wǎng)整體家裝運(yùn)營(yíng)模式將怎樣改變傳統(tǒng)家居營(yíng)銷(xiāo)中的“大家居戰(zhàn)略“和”品牌聯(lián)盟“的運(yùn)營(yíng)方式?
5、互聯(lián)網(wǎng)整體家裝運(yùn)營(yíng)模式將如何改變和提升家裝設(shè)計(jì)的價(jià)值和品質(zhì)?
6、互聯(lián)網(wǎng)整體家裝運(yùn)營(yíng)模式將如何改變傳統(tǒng)家裝模式而實(shí)現(xiàn)家裝工程的標(biāo)準(zhǔn)化?
這些問(wèn)題共同構(gòu)成我們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)泛家裝行業(yè)形成和發(fā)展的理解。
這里需要想強(qiáng)調(diào)的是，這些行業(yè)結(jié)構(gòu)性的變革，要比所謂互聯(lián)網(wǎng)家裝的市場(chǎng)容量要重要得多。觀察這個(gè)行業(yè)的發(fā)展，就必須從泛家裝行業(yè)的變革中去把握。
二、發(fā)展方向和速度是重要內(nèi)容
發(fā)展方向是另一個(gè)比發(fā)展速度或者市場(chǎng)容量更重要的內(nèi)容。
我們看到，目前的所謂互聯(lián)網(wǎng)家裝還只是處于雛形階段，很多細(xì)節(jié)有待實(shí)踐的檢驗(yàn)，甚至更多是試錯(cuò)。
以每平米計(jì)價(jià)的互聯(lián)網(wǎng)家裝實(shí)際是一種新型的家裝運(yùn)營(yíng)模式。雖然我們通常聽(tīng)到吆喝的是每平米的價(jià)格，看到的是主材包的內(nèi)容，但這個(gè)新的家裝運(yùn)營(yíng)模式實(shí)際包含了設(shè)計(jì)、主材、施工等家裝運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。
在初期發(fā)展的喧鬧過(guò)后，互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展進(jìn)入到腳踏實(shí)地的階段。我在2015年初就提出互聯(lián)網(wǎng)家裝必須遵循持久戰(zhàn)與差異化的發(fā)展原則，現(xiàn)在看來(lái)這兩個(gè)原則確實(shí)是互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)不得不遵守的兩條基本原則，回避不了，也沒(méi)捷徑可走。所以，互聯(lián)網(wǎng)家裝運(yùn)營(yíng)的發(fā)展方向成為我們應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。而發(fā)展速度呢?我們知道你要堅(jiān)持持久戰(zhàn)，就不要太在乎這個(gè)不靠譜的發(fā)展速度，因?yàn)橐税l(fā)展速度，就無(wú)法持久戰(zhàn)了。
持久戰(zhàn)中堅(jiān)持差異化發(fā)展，這應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)發(fā)展的方向。持久戰(zhàn)可能不用多談，而差異化怎么走，卻是我們所重點(diǎn)關(guān)注的：
1、互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)將更多考慮品牌定位的差異化。差異化與持久戰(zhàn)是相輔相成的，沒(méi)有持久戰(zhàn)，就沒(méi)法差異化;而沒(méi)有差異化，也就贏不了持久戰(zhàn);
2.設(shè)計(jì)與產(chǎn)品的個(gè)性化。互聯(lián)網(wǎng)家裝走的是標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)與標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品配置，但這卻不妨礙其個(gè)性化的發(fā)展。這個(gè)個(gè)性化不是我們通常意義理解的每塊磚每扇門(mén)的個(gè)性化選擇，而是你提供的整體家裝的個(gè)性化設(shè)計(jì)和產(chǎn)品。這個(gè)個(gè)性化是互聯(lián)網(wǎng)家裝品牌差異化的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);
3.施工標(biāo)準(zhǔn)化�；ヂ�(lián)網(wǎng)家裝走的是工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的道路，目前基本上只是呈現(xiàn)了設(shè)計(jì)和產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化，但是更多標(biāo)準(zhǔn)化的空間應(yīng)該是在施工工程上，這是真正實(shí)現(xiàn)家裝工程標(biāo)準(zhǔn)化的重點(diǎn)所在。當(dāng)年亨利福特建立標(biāo)準(zhǔn)化的流水線作業(yè)，極大地提高了生產(chǎn)效率，引領(lǐng)了一場(chǎng)工業(yè)化革命。那么，家裝工程是否也能夠?qū)崿F(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的“組裝”生產(chǎn)呢?我們不但看到了各方的努力，而且還看到了家裝工程標(biāo)準(zhǔn)化組織的雛形;
4.2B主材包服務(wù)。大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開(kāi)始時(shí)規(guī)模都比較小，單獨(dú)與材料商洽談供貨，很難談到好價(jià)格。而且生產(chǎn)商面對(duì)一個(gè)個(gè)零散的供貨需求也很難處理。所以無(wú)論是供方還是需方這時(shí)都可能有第三方主材包服務(wù)介入的需求。這是在特定條件下行業(yè)發(fā)展的需要;
5.物流倉(cāng)儲(chǔ)配送體系。2015年的互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展，關(guān)注的還在是不是有一個(gè)拿得出手的主材包以及具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。但是一旦互聯(lián)網(wǎng)家裝開(kāi)始全國(guó)性運(yùn)營(yíng)，就會(huì)遇到物流倉(cāng)儲(chǔ)配送的能力限制。而這個(gè)物流倉(cāng)儲(chǔ)配送體系的建立，卻不是一朝一夕的事，也不是能夠等你建完互聯(lián)網(wǎng)家裝才能發(fā)展的。所以，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)來(lái)說(shuō)，全國(guó)性發(fā)展與物流倉(cāng)儲(chǔ)配送體系之間是一個(gè)雞與蛋的辯證關(guān)系。對(duì)大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)來(lái)說(shuō)，這個(gè)問(wèn)題的解決可能還需要第三方的服務(wù)。而這個(gè)第三方服務(wù)的登場(chǎng)，卻將改變整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展的格局。
