各個(gè)行業(yè)都嗅到了電商這塊蛋糕誘人的味道，電商所蘊(yùn)藏的巨大市場(chǎng)潛力，讓人躍躍欲試。傳統(tǒng)的櫥柜行業(yè)也不例外，櫥柜企業(yè)紛紛試水“觸電”，但櫥柜產(chǎn)品固有的特性，讓櫥柜電商發(fā)展并不是一帆風(fēng)順。櫥柜企業(yè)電商發(fā)展還不夠完善，線上線下價(jià)格、物流及售后服務(wù)都是櫥柜企業(yè)要考慮的問(wèn)題。那么，在電商盛行的當(dāng)下，櫥柜企業(yè)該怎么做才能更好的生存下去呢？
櫥柜企業(yè)電商化發(fā)展需提供“試穿”
網(wǎng)購(gòu)的弊端主要是看不見(jiàn)摸不著，無(wú)法知道產(chǎn)品的質(zhì)量，櫥柜企業(yè)可以在這一點(diǎn)上加以完善，可以和線下的實(shí)體店合作，聘請(qǐng)專業(yè)的設(shè)計(jì)師上門量房，設(shè)計(jì)出木門配套方案效果圖，讓消費(fèi)者看到櫥柜擺放在自家的效果之后，真切的感受到產(chǎn)品的質(zhì)量，然后再?zèng)Q定是否購(gòu)買。最后櫥柜還免費(fèi)的送到消費(fèi)者家中安裝好，這樣消費(fèi)者就不必奔波在各個(gè)賣場(chǎng)中左挑右選，不必?fù)?dān)心櫥柜與家居環(huán)境的搭配問(wèn)題，從頭到尾的一切服務(wù)都是免費(fèi)的，讓消費(fèi)者省心放心。
櫥柜企業(yè)需了解消費(fèi)者 明確服務(wù)目標(biāo)
說(shuō)到先“試穿”再購(gòu)買的特色服務(wù)，櫥柜企業(yè)應(yīng)該清楚的了解什么類型的消費(fèi)者適合這樣的服務(wù)，第一類，平時(shí)很忙沒(méi)有時(shí)間購(gòu)物的，他們大多都會(huì)選擇網(wǎng)購(gòu)，櫥柜企業(yè)可以向這類人群提供一站式服務(wù)；第二類，購(gòu)面積比較小的，購(gòu)買面積小不代表東西少，如果在市場(chǎng)上購(gòu)買商品會(huì)非常占空間，櫥柜企業(yè)可以為這一類人群量身定制，增加房間空間；第三類，對(duì)櫥柜產(chǎn)品不了解的，對(duì)于這一類人群，櫥柜企業(yè)可以讓專業(yè)的設(shè)計(jì)師做免費(fèi)顧問(wèn)，給消費(fèi)者進(jìn)行配套設(shè)置。
售后服務(wù)是櫥柜電商發(fā)展重點(diǎn)
做好了先“試穿”再購(gòu)買的服務(wù)后，售后服務(wù)也是不容忽視的，如果在售后服務(wù)上不加以完善，前面所做的一切努力都會(huì)前功盡棄，所以，櫥柜企業(yè)必須做好售后服務(wù)，才能贏得消費(fèi)者的信任。
具體該如何做呢，第一，售后服務(wù)要及時(shí)；第二，明確售后服務(wù)的主題；第三，確保售后服務(wù)年限。
總之，在網(wǎng)購(gòu)隊(duì)伍越來(lái)越龐大的當(dāng)下，櫥柜企業(yè)只有做好以上幾點(diǎn)，才能在電商市場(chǎng)上占得一席之地。
