陽光國際化工股份有限公司 鄧百韜

　　【時間】：Tracy

　　【地點】：佛山財神酒店

　　【嘉賓】：陽光國際化工股份有限公司 鄧百韜

　　【美家網】：您好，鄧總。首先非常感謝您接受我們美家網的采訪。請問您能談談對今年整個家具行業的認識嗎？陽光逸采涂料作為配套產品，在家具行業里起著怎樣的一個作用呢？

　　【鄧百韜】：中國家具行業的發展速度很快，每年以兩位數在增長。作為家具行業的配套企業，我們的材料會跟隨著社會的發展，不斷地調整自身的定位，如環保就是一個新的時代主題，我們會努力做到環保生產。涂料的好壞與施工技術的高低，會直接影響到家具的質量。

　　【美家網】：請問您能給我們介紹一下陽光逸采的一些情況嗎？

　　【鄧百韜】：陽光逸采在成長的八年時間里已經轉變為股份制企業。雖然今年經濟不景氣，但我們的銷售還是有所增長，大概是7﹪到8﹪。我們企業主要面對的是家具區，市場定位為高端，啞光漆、白面漆、PE底漆是我們的主打產品，被稱為“陽光三寶”，另外，我們的客戶也是比較高端的，如立新，美化，廣東優派，他們是我們的戰略合作伙伴。今年我們開發了一些新的客戶，總體的狀況還是較為滿意。

　　【美家網】：現在整個社會都在提倡綠色環保，陽光逸采作為一個高端的品牌，請問你們是怎么做的呢？

　　【鄧百韜】：我們有一定的科技實力可以保證生產流程的環保性，第一，我們有自己的實驗室，給測試、檢驗提供了一個平臺；第二我們跟各大科研機構，科技院校，如湖北的科技大學，也和香港和日本的一些公司在合作；另外，我們會引進高端的人才，同時跟大學的一些教授、研究生進行交流，讓他們給予我們技術上的支持；產品上，我們有三個要求，概括為“三G”涂料，一個是綠色的原材料，一個是綠色的制造過程，還有一個是綠色的產品，“三G”是生產過程中的重要環節，保證我們的綠色環保。

　　我們的原材料是進口的，來自外資企業紐佩斯。在生產過程中我們提倡綠色生產，生產非常規范，對產品的檢測也非常嚴格，凡是不合格的產品都不能出廠，以此保證了客戶的人身安全。

鄧百韜接受美家網記者的采訪

　　【美家網】：現在終端的售后服務對企業的長遠發展有很大的影響力，請問你們是如何做好售后服務工作的？

　　【鄧百韜】：我們有一支很優秀的服務團隊，首先他們都是行業的專家，一些已經有二十年的經驗；另外我們有很好的團隊精神，紀律性非常強；此外，我們的服務是“一對一”的，直接上門服務，做到一切都為客戶著想。

　　【美家網】：請問你們的營銷特色主要表現在哪里呢？

　　【鄧百韜】：我們吸取國際公司的經驗，采取定制營銷和體驗營銷。定制營銷是根據每個家具廠的工藝流程做出相應的配方，即是按照他們的生產工藝、生產環境、設計操作，生產工具和數字來提供配方。我們花了幾十萬，建立了一個調制中心，一些條件不是很完善的家具廠，可以到我們的調試中心來做培訓。我們每年每個季度，都會對我們的客戶進行回訪，如果他們對工藝流程和工藝技術有更高的要求，可以到我們的調試中心來參與培訓。我們行業里有一句話是“三分油，七分工”，即是說做油料的，三分靠油的質量，性能，七分是靠施工技術，同一個品種，不同的技術人員做出來的效果是不一樣的，所以功夫和技術是做好油漆的關鍵。所以今年我們的營銷重點有三個，一個是定制營銷，一個是體驗營銷，還有一個是營銷團隊建設。

　　【美家網】：請問你們未來的發展規劃是怎樣的呢？