高檔家具開裂 吉林市民獲賠退款3.1萬元

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         吉林市市民王大爺在我市一家具商場,花3.5萬元購買了實木沙發和茶幾,但使用過程中,沙發、茶幾腿出現開裂現象。王大爺找到家具商場,要求退貨,遭到商家拒絕。隨后,王大爺到東市商貿經濟示范區消費者協會投訴。

        消協工作人員找到該家具商場負責人進行調查核實。家具商場負責人認為,這套實木沙發、茶幾已經過了三包期,且老人居住的屋子是地熱,家具因受烘烤而開裂,只能給予維修。消協工作人員認為,實木家具在加工時,應考慮到受熱干燥后易裂因素,加工前應做干燥防裂處理。木質材料沒有處理好,才會產生開裂現象,對此,商家未依法履行進貨檢查驗收職責,存在一定責任。

        經消協工作人員反復調解,最終商家同意扣除4000元折舊費,退還給王大爺3.1萬元家具款。

        消協工作人員提醒,目前市場上的實木家具質量參差不齊,市民在購買實木家具時,一定要選擇名牌廠家的產品。在使用過程中,也要小心呵護,如不能讓陽光照射,不能過冷過熱,過于干燥和潮濕的環境對實木家具都不適宜。

        (記者/叢玉杰編輯/王銳)

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