在“雙十一”的網(wǎng)購(gòu)狂歡中，很多衛(wèi)浴五金企業(yè)嘗到了線上銷售的甜頭。如今，臨近雙十二，一些企業(yè)又開始摩拳擦掌，想要借助電商給今年的年終報(bào)表潤(rùn)潤(rùn)色。然而面對(duì)雙十一中所暴露的電商弊端也讓很多企業(yè)十分苦惱。因此，要想延續(xù)“雙十一”的良好態(tài)勢(shì)，大戰(zhàn)“雙十二”，企業(yè)還得努力打破這些瓶頸。
保證產(chǎn)品質(zhì)量 讓消費(fèi)者買得放心
今年，一場(chǎng)水龍頭“鉛超標(biāo)”風(fēng)波，讓行業(yè)和消費(fèi)者都感受到了“質(zhì)量”的重要性。在“雙十一”中，無鉛產(chǎn)品需求形成井噴。一方面因?yàn)槌蛢r(jià)格驅(qū)動(dòng)的緣故;另一方面，消費(fèi)者對(duì)“健康無鉛生活”的空前重視，成為關(guān)鍵因素。
隨著網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的普及，以及人們對(duì)健康生活的需求普遍提高，當(dāng)人們了解含鉛水龍頭的危害之后，無鉛水龍頭就成為當(dāng)前和未來市場(chǎng)的趨勢(shì)，因此，雙十一的“井噴”也預(yù)示了“雙十二”的熱銷形式，一些專門生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)無鉛產(chǎn)品的大企業(yè)，也將會(huì)再次迎來促銷熱潮。
衛(wèi)浴產(chǎn)品與人們的生活息息相關(guān)，劣質(zhì)產(chǎn)品甚至?xí)：θ藗兊慕】怠＞W(wǎng)購(gòu)必定不是面對(duì)面的交易，因此商家在發(fā)貨時(shí)一定要為消費(fèi)者把好質(zhì)量關(guān)，也為自己贏得一份信任。
避免“物流”障礙 讓消費(fèi)者等得安心
“網(wǎng)購(gòu)”的確讓很多工作繁忙的人節(jié)省了不少逛街的時(shí)間，但收貨卻一定也不輕松。物流需求在雙十一期間的突發(fā)性暴漲，也增加了快遞出現(xiàn)滯緩、積壓、貨品損壞現(xiàn)象發(fā)生的概率。因此，消費(fèi)者在等待貨物時(shí)，有可能會(huì)出現(xiàn)發(fā)錯(cuò)貨、長(zhǎng)時(shí)間不發(fā)貨等問題，常常讓人苦不堪言。這也是造成網(wǎng)購(gòu)狂歡后退貨率較高的原因之一。
