【采訪背景】“每個家都有馬桶，每個人都要去用，用完了以后逍遙又輕松，保證你快樂無窮……”劉德華一首膾炙人口的《馬桶》唱紅兩岸三地，但是很多人一定不知道，這首歌是劉德華作為HCG和成衛浴產品代言人專門創作的。
【采訪嘉賓】HCG和成衛浴南寧總代理 李雪霞
【采訪地點】大嘉匯建材家居城B1516-1518號HCG和成衛浴/吉美衛浴形象專店
【搜房家居記者】李總，您好!作為和成衛浴南寧的總代理，您在眾多品牌中選擇和成的原因是什么?
【和成衛浴李總】臺灣HCG和成衛浴作為全球十大衛浴品牌唯一的華人品牌，擁有80幾年的歷史，是國內最早做衛浴的品牌。在80多年的發展中，沒有出現過重大的售后問題，和成衛浴的產品品質、品牌口碑，以及品牌影響力，大家都有目共睹。在我剛開始做衛浴的時候，就有朋友向我推薦和成衛浴，作為代理商，我們會首先選擇大品牌，有影響力的品牌，今年正好有這個契機，HCG和成衛浴南寧的代理商位置空缺，于是我選擇了和成。
【搜房家居記者】HCG和成衛浴有哪些產品優勢?
【和成衛浴李總】HCG和成衛浴是世界上最早生產單體靜音馬桶的企業，陶瓷和五金是和成衛浴的主打產品。五金、馬桶等都經過各道工序檢測，送檢國家質檢局。
馬桶：和成在國內建立第一所隧道窯，專門燒制陶瓷。有的客戶反映，我們馬桶的釉面不是那么白，認為釉面越白，質量越好。其實，消費者不明白，釉面越薄，顏色就越白。和成的釉面通過1200度高溫燒制，釉面會比較厚。釉面厚，顏色就會偏深。我們之前也做過實驗，用砂紙摩擦釉面，薄的會露出胚體，但是和成馬桶不會。現在為了環保，節約資源，大家用的都是節能型馬桶，我們生產了3.8L、4.5L的馬桶，效果依然達到國家標準。
五金：和成五金生產基地在廈門，原材料由國際采購，采用低壓鑄造工藝。低壓鑄造機是目前加工五金產品最先進的器材，國內前三臺低壓鑄造機由我們生產基地首先采購。和成也是最先研發無鉛銅的企業，致力于環保健康的生活。
售后：和成衛浴五金件本體保修6年，馬桶陶瓷閥芯終身保修。只要是和成的產品，哪怕是修卡、發票找不到了，我們也會對我們的產品負責到底。在客戶反映售后問題之后，我們會在24小時內給出解決方案。客戶下單以后，我們負責送貨安裝。安裝師傅上門不會私自收取任何費用，我相信這個行業很多售后安裝都會以各種理由收取一些費用，推薦一些小配件讓消費者額外掏錢購買，但是和成不會讓客戶額外增加費用，禁止售后人員收取任何不合理的費用。如果客戶對售后人員服務不滿意，可以直接致電800-820-0330投訴，我們也會在24小時內給出解決方案。
【搜房家居記者】和成衛浴是一個高檔的衛浴品牌，那么產品的價格是不是很貴?普通老百姓能否消費得起?
【和成衛浴李總】以前說到國際品牌，消費者可能會覺得價格昂貴，消費不起，但是現在和成進駐南寧，以我目前的營銷思路，我主要以活動營銷為主。我們在南寧每個月都會針對不同款式、不同產品來做活動，爭取廠家、媒體、聯盟等各方面的支持，整合資源，節省很多不必要的開支，而且我是南寧總代理，不存在分銷、其他環節的費用，所以目前還是能讓老百姓輕輕松松擁有和成，享受國際衛浴品牌帶來的生活舒適感。
比如我們這次13號到16號試業，廠家就給予了很大的支持。我們拿出幾款馬桶做活動，價格在1200-1500之間，相當于國內二、三線品牌產品的價格，能夠花二、三線品牌的錢，買到國際品牌產品，優惠力度是相當大的。我也希望今后和成在南寧做的每一場活動，消費者都不要錯過。
【搜房家居記者】和成衛浴目前在南寧銷售情況如何?在南寧有幾個店面?
【和成衛浴李總】和成衛浴在南寧一直都有，但是我代理和成，是從今年開始，目前只有一家店面在大嘉匯建材家居城。在此之前，我一直做吉美衛浴，之所以再代理和成衛浴，目的是滿足那些需要提高生活品質的消費者。現在的消費者不會覺得東西越便宜越好，而是覺得物超所值才是最好的。了解和成的人都知道，和成很少打廣告，因為我們把廣告的費用節省下來，以最低的價格反饋給客戶，對于一個將近百年的品牌，已經不需要廣告來傳播品牌了，通過客戶的口碑傳播已經足夠。前幾次做的活動反響都還不錯，這次試業就有100多名客戶報名。很多客戶都是慕名而來，有的是在五星級酒店使用過HCG和成衛浴，有的是朋友使用過之后推薦，消費者也希望乘活動促銷之際，買到物美價廉的產品。
【搜房家居記者】感謝和成衛浴李總接受搜房家居網的采訪。
