放眼整個(gè)家居市場(chǎng)，從家裝企業(yè)、家居賣場(chǎng)、建材家具行業(yè)等皆在電子商務(wù)領(lǐng)域摸索前行，大多數(shù)從業(yè)者堅(jiān)信它將是行業(yè)發(fā)展的未來(lái)趨勢(shì)。面對(duì)行業(yè)暫時(shí)的困頓，大家都使出渾身解數(shù)拉動(dòng)銷售，擴(kuò)大品牌影響力，似乎都高舉著“我依然堅(jiān)挺”的旗幟。
家裝企業(yè)嘗試電子商務(wù)
家裝是一個(gè)復(fù)雜又持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)的流程，包括設(shè)計(jì)、拆改、裝修、售后等多項(xiàng)內(nèi)容，而不是像網(wǎng)上一般商品那樣咨詢-下單-付款-發(fā)貨那么簡(jiǎn)單，基于這種現(xiàn)狀，幾乎所有家裝公司嘗試電子商務(wù)的時(shí)候仍處在品牌推廣、產(chǎn)品展示、設(shè)計(jì)交流、案例宣傳等層面上。例如樓盤家裝設(shè)計(jì)案例庫(kù)，從網(wǎng)上提供免費(fèi)設(shè)計(jì)方案，網(wǎng)上組織集采銷售等活動(dòng)。
記者采訪了眾多業(yè)內(nèi)人士，他們認(rèn)為目前所出現(xiàn)或者即將出現(xiàn)的家裝電商模式都“避不開(kāi)線下”，這就未能解決根本難題。專家表示，家裝企業(yè)要做好電子商務(wù)這一塊還是有很多路要走的，因?yàn)榧已b公司的性質(zhì)決定了它帶給客戶的產(chǎn)品更多的是無(wú)形的，只有通過(guò)真正的體驗(yàn)、溝通交流后才能把握住產(chǎn)品是否是自己所需要的。隨著社會(huì)的發(fā)展、以及家居裝修客戶群的年齡層逐漸偏低，那么電子商務(wù)可能是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。
家居賣場(chǎng)“搶灘”電子商務(wù)
事實(shí)上，一直以來(lái)被喻為家居企業(yè)“渠道命脈”的家居賣場(chǎng)在電商領(lǐng)域也開(kāi)始了積極嘗試和探索，而其在電商中的“身份”就顯得十分特殊，傳統(tǒng)渠道與電商渠道既是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，與此同時(shí)，伴隨電商大潮來(lái)襲，如果不能及時(shí)利用電商的特點(diǎn)、發(fā)揮電商的優(yōu)勢(shì)，難免落后于時(shí)代和行業(yè)的發(fā)展。
電子商務(wù)的出現(xiàn)對(duì)家居行業(yè)到底是救星還是陷阱？對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士表示：“加入電子商務(wù)的隊(duì)伍是趨勢(shì)、是必然!”他認(rèn)為，電子商務(wù)是一把雙刃劍，與家居行業(yè)存在相輔相成的聯(lián)系。
家具看好“虛實(shí)結(jié)合”新渠道
“輔車相依，唇亡齒寒”用來(lái)形容房地產(chǎn)市場(chǎng)與家具市場(chǎng)的關(guān)系絲毫不為過(guò)，房產(chǎn)調(diào)控政策使得下游的家具產(chǎn)業(yè)深受影響，變革將成為眾多家具人的共同選擇，可以說(shuō)今年是家具行業(yè)的持續(xù)變革之年，而網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)亦在此變革中扮演著重要角色。
事實(shí)上，今年以來(lái)很多家具廠商積極與電子商務(wù)的組合，進(jìn)行渠道變革，開(kāi)辟嶄新的市場(chǎng)前景，這方面其實(shí)還是想當(dāng)樂(lè)觀的。首先，電子商務(wù)價(jià)格優(yōu)勢(shì)突破了傳統(tǒng)渠道高昂的成本費(fèi)用；其次，無(wú)邊界的網(wǎng)絡(luò)讓家居廠商在最短時(shí)間內(nèi)接觸最多客戶，使全國(guó)市場(chǎng)拓展成為可能，最重要的是，網(wǎng)購(gòu)家具順應(yīng)了青年一代的“購(gòu)物消費(fèi)習(xí)慣”。如今在家居建材交易活躍的廣州、江蘇、成都等地，基于電子商務(wù)的線下賣場(chǎng)已成為眾多家居老總討論的熱門話題。據(jù)悉，新渠道模式通過(guò)電子商務(wù)提供服務(wù)、物流和結(jié)算，通過(guò)線下體驗(yàn)展示，共同打造線上線下無(wú)縫對(duì)接的B2C交易平臺(tái)。
專家表示，相比傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道，這種電子商務(wù)與線下賣場(chǎng)無(wú)縫對(duì)接的新渠道模式優(yōu)勢(shì)明顯，不僅方便了廠商在短時(shí)間低成本拓展渠道和市場(chǎng)，也為消費(fèi)者提供了“更低廉的產(chǎn)品、更豐富的選擇以及更便捷的購(gòu)物成本。
