格雷仕衛浴副總經理  馮斌

　　【提示】：十年積淀，一朝厚積薄發。2010年，格雷仕在中國陶瓷城已有B410展示廳的基礎上，再次在A409建設全新的命名為格雷仕衛浴‘至尊壹號’的品牌專賣店，同時，還于陶瓷總部基地東區E07棟打造集營銷、服務、展示于一體的品牌總部，今天記者參觀了中國陶瓷城的展廳，領略了格雷仕的超大休閑浴缸，也看到了格雷仕進軍國內市場的新產品，同時采訪了剛從北京出差回來的格雷仕副總經理馮斌先生，了解到格雷仕在國內市場的發展比較快，本次在北京也剛談成了與北京五星級酒店的項目合作。

　　【時間】：2010年7月30日

  　【地點】：廣東 佛山

　　【采訪嘉賓】：格雷仕衛浴副總經理  馮斌

　　【主持人】：美家網記者   盧美珠

　　關鍵詞：衛浴行業現狀　與各地地產現狀一榮俱榮一損俱損

　　【美家網】：請您談一下對目前衛浴行業的看法，以及您對下半年的預測？

　　【馮斌】：這段期間我也和別人談論過這個問題，大家普遍認為今年的衛浴市場與房地產市場狀況相似，熱則熱，冷則冷，也可以說與各地地產現狀一榮俱榮一損俱損，而且個別房地產泡沫過度的市場下半年情景還會更加困難。雖然很多人近兩年說生意難做，但依然在賺錢，只是說相對每年初制定的愿景可能沒有達到預期的目標，因為無論是制造企業還是經銷商每年在做計劃的時候總是往上翻的，那么經過近10年的高速發展，目前的需求只是放緩了腳步，增長的倍數也在減少，所以就感覺到困難，但其實大部分的品牌銷量還是在增長的。在這樣的市場狀況下，有一部分企業會繼續上升，但是有一部分企業就會慢慢淡出市場。這段時間我很認真地在觀察幾個前沿市場，像北京、上海，廣州，三年以前，市場的需求量非常大，但近兩三年隨著房市的過度泡沫顯得相對冷清。以前利潤率高，銷量大，現在忽然都降下來了，大家就會覺得很困難，但是其實需求都是存在的，只是說腳步相對在放慢。那么這時候，企業在產品的品質、細節、服務方面一定要非常到位，這關乎著未來的生存，非常重要。

格雷仕衛浴副總經理馮斌（左）接受美家網記者采訪

　　關鍵詞：房產新政　建陶市場專業創未來

　　【美家網】：您覺得房產新政對建陶市場主要的影響有哪些？

　　【馮斌】：這次出差，我發現市場嚴重出現兩個極端，也就是兩元論越來越明顯，在房地產出現停滯的城市，建材市場也相對冷清。因為房地產出現問題，首先影響到的就是樓市和股市，即對投資和安居的影響。房地產的停滯會使前幾年存在泡沫現象的城市跟著停滯。為什么會出現樓市泡沫，是因為大家都在炒樓或作為投資，將原本解決民眾安居的樓房忽然變成了一種投資，導致房價虛高，讓想買房的人買不起，不想買的人就一直在觀望。炒房大多是經濟型的樓房，這樣使得想安居的民眾買不起，炒的人要坐地升值，投資的人就囤積很多房但又不裝修，這些就造成了樓市交易的泡沫與停滯，當然也影響了建材市場的需求減少，所以在房市相對停滯的城市建材市場出現冷清也是一種正常的現象。但是在這些城市和一些一線城市，高端品牌依舊有他的市場，因為像別墅、排樓、高端小區，市場依舊火爆，所以建材不能說沒有市場，只是說需求少了。而我在北京的居然之家和紅星美凱龍這些大賣場看了，確實平日客人較少，但是依舊還有在交易，只是說市場沒有之前那么火爆了，但是還沒有停滯或者倒退。

　　而我在合肥卻看到一個兩三年都沒有看見過的現象，就是建材市場人聲鼎沸，特別有一個市場在搞促銷活動更是人滿為患，我和經銷商甚至連停車的地方都找不到。經銷商跟我說，這邊的房價5、6千塊錢左右，房產交易比較正常，特別郊縣和二三線城市更實在的房價催生了建材市場的交易火熱，這種現狀也與北京、上海等城市形成鮮明對比。所以我們可以從樓市看出它對建材行業的影響，很多出現泡沫的城市的這些炒房和投資行為，其實就造成了房市和很多關聯行業的發展停滯。

　　【美家網】：那么您覺得面對這種現象，建陶企業要怎么做？

　　【馮斌】：我們可以看到市場的需求是存在的，那么首先我們要知道自己品牌的市場位置在哪里，在什么樣的市場就提供怎么樣的服務，另外就是高度重視產品品質和制造成本。現在的市場處于一種緩進或末位淘汰的狀態，誰把握不好就會被淘汰。就像歷史進程中的大國三千、小國八百到七雄、五霸直至大秦一統天下，這是一種實力、耐力的考驗。對企業來說就是 “專業”的體現,專業性其實就是產品品質好、成本低的具體表現，即我們常說的物美價廉。過去大家可能覺得便宜的東西沒好貨，但是現在不同，因為現在市場的同質化導致你能輸出的產品別人一樣可以生產，就看你的內力或功力，是否能用最低的成本做出最好的產品，這就是專業化。所以說，未來市場搏殺，誰越專業化，誰走的更遠，過的更滋潤。

　　企業需要提高靈敏度、嗅覺度去把脈市場，現在的消費者越來越理性，我們現在做市場不再是強調引導消費，而是努力去適應消費，通過把脈市場，用高度與速度提供市場消費中所需要的產品與服務，這樣才能領先同行，但所有輸出的產品與服務一定拒絕粗制濫造。格雷仕做了十多的“休閑衛浴”國際貿易高端市場，有其自身內在的優勢，一定要發揚光大。今年，企業試圖憑借全新的產品與服務，帶給國內消費者更高雅、更高品質的衛浴體驗與享受，滿足現代及未來人群的消費需求。這次通過幾個市場的走訪，格雷仕的全線產品還是走在了同行的前面。

格雷仕總部

　　關鍵詞：衛浴發展趨勢  物美價廉的至尊享受

　　【美家網】：您覺得現在的衛浴生活與以往發生了那些變化，衛浴未來的趨勢會是怎樣的？

　　【馮斌】：衛浴從原來的功能性衛浴逐漸變為功能性與享受型并存，其實這也是宏觀環境的帶動。現在的居室，大家都需要大廚房、大客廳、大衛生間。當衛生間大了，享受型衛浴的需求就應允而生，因為現代人的壓力更大，愿意花更多的時間在客廳、在廚房、在衛生間舒緩壓力或享受生活，特別在自己家的衛生間里泡澡、沖浪、按摩、桑拿等等，這都是現代人生活文明程度提高的一種表現。當談到享受型衛浴，可以說不僅僅只屬于高端群體，完全可以進入尋常百姓家，格雷仕品牌雖然定位高端，有70%的產品，包括浴缸、沖浪缸、蒸汽房、實木家私都是滿足高端群落的消費需求，但也有30%的產品是完全可以滿足中低端消費人群需求的，所以說我們現在已經完成了各個群體都適宜消費的全新產品的研發與生產，希望通過努力讓更多的中國人享受到物美價廉的衛浴至尊享受。

　　關鍵詞：低碳=專業　品牌=符號

　　【美家網】：對于2010年熱炒的兩個關鍵詞“低碳”和“品牌”，您有怎樣的看法？

　　【馮斌】：其實，這個行業談到最實在和本質的低碳，就是更專業地提高產品優質品率，最大限度的減少浪費、節約能源和一切制造成本，這就是在低碳方面做出的最大貢獻。還有像品牌展廳和賣場的裝修中也是要講求技巧，我們不一定要高成本才能夠裝修的好，最重要的是尋找一些適合的元素，運用一些獨特的思想，最大限度的延長展廳和賣場的使用壽命，因為行業每年頻繁的展廳和賣場裝修，也是一種極大的浪費，更是與低碳概念完全相悖。

　　關于“品牌”，十年以前我說品牌就是人，這人就是老板自己，老板什么樣就決定著企業怎么樣、能夠走多遠。那么時代發展到現在已經走過了品牌是人的年代，因為很多老板在市場的大浪淘沙中已經形成自己的思想和愿景，所以品牌也留下了一些沉淀，那么品牌就變是一種符號，一串由若干個記憶碎片形成的符號。其實，我也經常問我的同事和經銷商，你對格雷仕的第一印象是什么，有的說是衛浴航母，有的說是衛浴巨無霸，有的說是衛浴至尊壹號…其實也基本詮釋了格雷仕衛浴的品牌市場愿景，就是走專業路線，建造“至尊壹號”國際極致衛浴航母。

　　關鍵詞：廣告營銷、明星代言、體驗營銷

　　【美家網】：有人說目前衛浴行業的營銷“三把刀”，廣告營銷、明星代言影響和體驗營銷，你對此有什么看法？

　　【馮斌】：首先說體驗式營銷，其實不知不覺大家都在做，多年前展廳與賣場的樣板間的出現就是一種體驗，我們的展廳里浴缸都放著水可以體驗沖浪，馬桶也能夠沖水，這些也都是體驗。其實這種營銷模式來自西方，在中國以前更多的是面子消費，看到別人用，自己也想用。現在隨著全球化的發展，慢慢進入了“自我”時代，以前都是“小我”，現在慢慢變成了“大我”，中國人習慣性說“你我他”，總是謙遜的不會把“我”放在首位，但是在國外,英文字母“I”只有是大寫的時候才是“我”，所以在這個以“自我”為中心的時代更需要體驗。你說的東西可以參考，但是我要自己體驗了才會下最后結論。體驗式營銷、網絡營銷都是目前營銷中最重要的戰略手段，而廣告營銷是一種營銷戰術，明星代言更只是廣告營銷中的一種方式，最主要是放大他人的關注度。

雜志廣告

　　關鍵詞：跨界營銷

　　【美家網】：您如何看待陶衛行業的跨界營銷？

　　【馮斌】：跨界營銷在制造企業，其實與專業化是想背的，但作為一種全新的營銷手段，更需要更大專業性、財力和整合平臺才能實現。在中國，制造業尚沒有跨界營銷的巨無霸企業，更多的在流通企業中。作為流通企業，它可以根據下游的需求在上游各行業制造企業中淘出品質合適、又采購成本最低的產品集合在一起來銷售，這種跨界營銷是可行的，但制造企業玩跨界制造則需謹慎，如同家居、廚房和我們陶瓷衛浴行業的很多巨頭轉而進入其他產業，其品牌力和效益等名落千丈、不盡人意。所以像國外的杜拉維特和漢斯格雅，他們的陶瓷或龍頭做得好，那就專業做他們各自的陶瓷和龍頭，這樣的細分更專業，那么他們的品質與成本也就做到兩個極致，自然具有更強勁的品牌競爭力。在中國，很多企業總是希望可以做到大而全，而國外成熟的市場更追求更專業化，這種專業化就是一個堡壘，既能防守又能反攻，他們更希望在某個領域內形成品牌寡頭，因為專業化的生存力比“四不像”更強。格雷仕衛浴進入國內市場，不是做衛浴行業的“巨無霸”，而是做“休閑衛浴”的巨無霸，因為這方面我們更專業。

　　關鍵詞：格雷仕與“征程.2010”

　　【美家網】：格雷仕2010年的發展重點是什么，有一個怎樣的規劃？

　　【馮斌】：過去，格雷仕用了10年的時間穩健了國外市場，現在我們希望再用10年的時間做好國內市場，所以今年我們團隊的口號是“征程.2010”，我們的主要任務是在完成國內市場的合理布點，更希望在這些網點中圈定部分制高點市場作為我們的樣板市場重點打造，總的來說前期推進速度比較滿意，目前國內市場已經有60多個區域合作伙伴，而且就在幾天前簽約了國內第一家五星級酒店的1200套衛浴產品的供貨項目，更給格雷仕國內營銷團隊以更大信心。我們一直以“打造休閑衛浴尊貴典范品牌”的品牌核心理念推進企業發展，十多年間已在海外70余個國家擁有200多個賣場，也進入了德國、俄羅斯、意大利、埃及、敘利亞等眾多國家的五星級酒店項目，但我們依然步步為營，繼續前行。初年，我們在中國陶瓷城已有B410展示廳的基礎上，再次在A409建設全新的命名為‘至尊壹號’的格雷仕衛浴品牌專賣店，同時，還于陶瓷總部基地東區E07棟打造集營銷、服務、展示于一體的‘至尊壹號’品牌總部大廈，并計劃三年時間在中國區設立600家品牌專賣店，更在十年內完成建造“至尊壹號”國際極致衛浴航母的宏偉目標。