各種美容養(yǎng)顏的產(chǎn)品廣告充斥了各個電視頻道和報紙版面，美容店更是遍地開花，美容店的老板們自然是賺得盆滿缽溢。其實，燈飾也需要美容養(yǎng)顏。然而，記者調(diào)查了解到，截止目前，國內(nèi)還沒有出現(xiàn)專業(yè)從事燈飾保養(yǎng)服務(wù)的公司，燈飾保養(yǎng)還只是作為清潔公司和物業(yè)管理的“兼職”工作存在，而關(guān)于燈飾保養(yǎng)的產(chǎn)品也僅僅局限在各種清潔劑上。
用戶自行保養(yǎng)嫌麻煩
據(jù)了解，對燈飾消費者來說，目前困擾他們的不僅僅是大家經(jīng)常提到的價格和質(zhì)量問題，而且燈飾保養(yǎng)也逐漸成了他們的一塊心病。誠然，花上千元，甚至上萬元買來的燈飾，更是需要精心“呵護(hù)”。采訪中，記者了解到，消費者主要通過以下三種途徑對燈飾進(jìn)行保養(yǎng)：一是自己清洗保養(yǎng)；二是請商家提供服務(wù)；三是請清潔公司來清洗。有些消費者向記者表示，臺燈、壁燈類，平常自己用抹布擦一擦，打點蠟就可以了，用不著費太多的精力，但水晶燈就比較麻煩。若不清洗，有礙美觀，尤其過年時，家里其它地方都干干凈凈的，唯獨水晶燈灰蒙蒙的，總讓人看了心里不舒服。
經(jīng)銷商服務(wù)難跟上。
消費者自己保養(yǎng)不方便，若有經(jīng)銷商提供這樣的售后服務(wù)，那就是再好不過了。據(jù)一些商家反映，少部分人在購買燈具時，要求商家對燈具進(jìn)行保養(yǎng)，比如清洗，還有一些消費者燈具不是在他們店面購買的，也找到他們店詢問這項服務(wù)，其中一些消費者因為買的燈飾比較昂貴，對清潔公司的服務(wù)又沒有把握，希望懂燈的專業(yè)人員提供服務(wù)。
據(jù)了解，只有消費者提出這項要求，經(jīng)銷商才會提供此項服務(wù)，并且絕大部分經(jīng)銷商會根據(jù)實際情況收取一定的費用，即便有少部分經(jīng)銷商為消費者免費清洗燈具，也是限定在一定的時間內(nèi)。
清潔公司怕接單
消費者嫌麻煩，經(jīng)銷商抽不出時間，逢年過節(jié)，燈飾總不能“蓬頭垢面”亮相。專業(yè)的燈飾保養(yǎng)公司遲遲沒有現(xiàn)身，一些清潔公司、物業(yè)管理部門“無奈之下”將燈飾保養(yǎng)列入了他們的服務(wù)范圍。
記者以消費者的身份，詢問了四五家清潔公司，發(fā)現(xiàn)這些清潔公司均沒有關(guān)于燈飾清潔的價格標(biāo)準(zhǔn)。這些人員均表示，公司主要以外墻、地毯等清理業(yè)務(wù)為主，燈飾清潔只是附帶業(yè)務(wù)，因而沒有制定統(tǒng)一的價格標(biāo)準(zhǔn)。他們要在看過燈之后，根據(jù)它的直徑、大小、距離地面的高度等具體情況，與業(yè)主商定具體價格。在記者的一再要求下，他們勉強(qiáng)開出了價目單：小水晶燈，每盞30到200元不等；高1.5米，直徑1米，距離地面2-3米的水晶吊燈，開價300到2000元不等。
清潔公司相關(guān)人員介紹，請他們前去清潔燈飾的大多是來自別墅、酒店的客人，要求清洗的絕大部分是清洗難度大的水晶燈之類。由于這些燈飾動輒上千上萬，甚至幾十萬，因而清洗的價格高，但也由于它昂貴易碎，一些小清潔公司不敢承接這個業(yè)務(wù)。
記者認(rèn)為，投資者可以通過與燈具賣場、燈飾經(jīng)銷商、工程照明公司及物業(yè)管理公司等進(jìn)行資源共享，創(chuàng)辦燈飾保養(yǎng)連鎖店，把燈飾保養(yǎng)作為一個售后服務(wù)項目，延伸到相應(yīng)的消費群體，只要收費合理，相信市場還是大有可為的。
