周末,2010秋季地板節上,一品牌地板老總看著自己旗艦店里稀稀拉拉的顧客發出感嘆。記者在現場看到,與兩年前甚至去年的歷次地板節相比,今年的春秋兩度地板節,人氣吸附力明顯減弱,活動效果大不如前。一方面是市場拒絕“被高潮”,一方面是原始無序的低價競爭,地板行業已經進入革命的前夜。
賺吆喝不賺買賣
傳統營銷遭遇﹃滑鐵盧﹄
在某地板旗艦店,記者看到商家組織的熱舞獨唱吸引了巨大人氣,但這部分辛苦賺來的人氣并未形成目標銷售。公司相關負責人張總介紹,“整個一上午簽單不超過10單,上千元的活動大禮也僅僅送出兩份,甚至達不到平時的銷售,同樣的店平時我每個月都有幾千平米的銷量,而且均是高端客戶,正價銷售。”
圣象地板朱玲英也表示:消費者越來越理性,從去年下半年開始,我們便發現,各大節的大活動銷售正在逐步減弱,每個月成都的富森·美家居、博美、紅星美凱龍、宜家、好百年、新世紀裝飾、西部家居城等大家居賣場輪番組織活動,加之上半年房產調控政策影響,交房量直線下降,家裝市場蓄水量銳減,此時消費者會關注更多賣場的各項活動,選擇在最合適的時機下手。而地板節賣出的更多的是50元以下的“特價板”,很多人是沖著那限量20平米來的。
地板節現場一位中房·紅楓嶺的業主孫小姐告訴記者,她在搜房、中團、成都派等大型團購網站上都注冊了賬號,“房子下月裝,我會關注各大材料商各種渠道的不同促銷活動,買瓷磚,我前后對比了8次活動,最終在搜房的團購活動中下了單。
重人才更重管理
地板企業需要全面升級
面對地板節“鬧”而不“熱”的情況,富森·美家居營銷管理部經理劉松認為,之所以推出地板節,是木地板作為耐用消費品,目前已成為鋪地材料的首選,由于品牌眾多、魚龍混雜,消費者在選購時無從下手。賣場的存在一是前期便幫助顧客進行了首輪品牌篩選,小牌雜牌無法進入賣場;二是為顧客解決了后顧之憂,出現糾紛有賣場在后方排憂解難,讓消費者真正享受“上帝”的待遇。
仔細分析不難發現,由于木地板市場準入門檻低,目前仍未形成一家真正的“寡頭品牌”,即使作為行業領頭羊的圣象地板年銷量也僅占到市場份額的10%。作為典型的傳統行業,據不完全統計,“父子廠”、“夫妻店”、“兄弟坊”,差不多占到了地板企業總數的一半以上。隨著企業的壯大和發展,家族式企業的弊端逐漸暴露,進一步發展面臨著嚴峻的挑戰。據調查,家族企業近幾年的人才流失率達50%以上,其中流失人員中有較大比例是中高層管理人員和專業技術人員。大自然地板營銷總監唐瑞林說,如今地板行業的競爭,已經擺脫了早期的產品競爭時代,進入了管理競爭時代,行業和企業都需要用規范制度來管理企業的老總,需要的是能夠幫助企業完善管理制度、協助企業做好管理的職業經理人。
記者觀察
行業亟須打破同質競爭
地板行業競爭激烈,市場上幾百上千家的競爭對手,迫使目前最有效的方法便是用價格撬動市場。如今,“價格戰”雙刃劍的負面作用正逐漸顯現,無序原始的市場競爭格局使眾多商家陷于“份額→降價→微利→沖量”惡性循環的泥潭,幾年前自認為的賠本賺吆喝,如今吆喝也越賺越少。
目前,市場需求的差異化正迫切需要市場競爭參與者打破同質化競爭格局,木地板企業應以消費需求為出發點,徹底滿足日益個性化、多樣化的地板消費發展需求。從服務和企業文化兩大方面下手,認真抓好產品品質和服務質量。
富森·美家居南門二店年底開業、紅星二店招商順利、北京居然之家亦將揮師南下……新賣場越來越多,促銷活動越來越頻繁,我們的地板企業除了搶地盤似地廣開豪華門店之外,亟須在兼顧營銷創新和銷量增長方面做更多嘗試。
