2010年的家居市場不平靜，風(fēng)浪注定有，樓市“國十條”新政、陶瓷反傾銷調(diào)查、落選萬科、陶瓷抽檢合格率低、假紫砂煲事件等，為行業(yè)鋪上了一層陰霾，急需一劑強(qiáng)心針，刺激行業(yè)市場。從東鵬副總裁親自解決消費(fèi)者難題、歐神諾結(jié)緣廣佛城際地鐵、冠軍進(jìn)駐世博零碳館、法恩莎榮獲節(jié)水“金馬桶”獎(jiǎng)、雅士高夫吸引外資振興民族品牌等看出，這閃光之處的確對行業(yè)很給力。
一、經(jīng)銷商變臉 副總裁親自出馬實(shí)踐五星級服務(wù)
品牌：東鵬
入選理由：副總裁親自解決消費(fèi)者問題
事件：日前，東鵬邯鄲經(jīng)銷商——河北邯鄲市峰尚建材經(jīng)銷處一名工作人員在處理消費(fèi)者董女士客訴時(shí)，言語比較偏激，出現(xiàn)了比較嚴(yán)重的服務(wù)態(tài)度問題，此事引起了東鵬陶瓷的高度關(guān)注。12月20日，廣東東鵬陶瓷股份有限公司常務(wù)副總裁孫麗梅率隊(duì)飛赴邯鄲，拜訪了客訴消費(fèi)者李先生（董女士丈夫），并向他表達(dá)了歉意和通報(bào)了東鵬陶瓷廠方的處理意見。
東鵬副總裁孫麗梅21日即拿出詳細(xì)的施工安排表，要求鋪貼施工盡快完成。孫麗梅還表示，在鋪貼維修中，如果影響了李先生家的生活起居，東鵬可以提供臨時(shí)居住的場所。李先生對廠家的處理很滿意，表示雖然經(jīng)過這次不愉快的經(jīng)歷對東鵬有些抱怨，但現(xiàn)在自己對東鵬的解決方案十分滿意，在以后的裝修中，還會選擇東鵬。
點(diǎn)評：關(guān)于瓷磚裝修出現(xiàn)問題的報(bào)道屢見不鮮，一旦有問題產(chǎn)生，就會出現(xiàn)商家扯皮的現(xiàn)象，東鵬這次的事件是不愉快的，但解決方案是讓人滿意的，希望所有的陶瓷企業(yè)都能做到五星級服務(wù)，將消費(fèi)者視為上帝。
二、結(jié)緣廣佛城際地鐵
品牌：歐神諾
入選理由：裝修地鐵 變廢為寶
事件：10月28日，廣佛城際地鐵開通，數(shù)萬市民涌向地鐵線，見證這一時(shí)刻的到來。與此同時(shí)，佛山陶瓷在地鐵上的創(chuàng)造性應(yīng)用吸引了眾多市民和媒體關(guān)注。據(jù)了解，廣佛地鐵全程14個(gè)站點(diǎn)，站內(nèi)的墻體材料摒棄了傳統(tǒng)建筑材料搪瓷鋼，采用具有佛山特色的輕質(zhì)陶瓷磚鋪貼。而這4萬平方米的墻面材料全部為知名品牌歐神諾陶瓷獨(dú)家提供的“晶立方”輕質(zhì)磚系列，外表為陶紅色，寓在體現(xiàn)佛山本土陶瓷文化元素。
作為地鐵站的墻面鋪貼材料，除了美觀之外，還必須滿足質(zhì)輕、嚴(yán)密、易包養(yǎng)、隔音、抗震、環(huán)保和使用壽命長等性能，普通的陶瓷無法滿足這些要求。歐神諾陶瓷“晶立方“輕質(zhì)磚”系列，因?yàn)槠洫?dú)特的連續(xù)封閉孔洞結(jié)構(gòu)，使得它完全能滿足這種高標(biāo)準(zhǔn)要求。而且這款輕質(zhì)磚具備良好的可塑性和美觀的雕飾性。裝修時(shí)可在磚面上進(jìn)行噴砂雕刻，也可以通過水刀加工、開槽等工藝手法進(jìn)行多種形式塑造，摒棄地鐵內(nèi)部墻體剛性、單調(diào)化、刻板化的缺點(diǎn)。不僅如此，報(bào)道顯示，“晶立方”輕質(zhì)磚系列，是利用生產(chǎn)拋光磚產(chǎn)生的廢渣，經(jīng)過一系列的處理，變廢為寶，這一環(huán)保特性讓“晶立方”系列更添價(jià)值。
點(diǎn)評：地鐵作為城市人最經(jīng)常使用的交通工具，裝修材料質(zhì)量不過硬還真拿不出手，歐神諾能入選地鐵裝修，可見其質(zhì)量確實(shí)經(jīng)得起考驗(yàn)。
三、進(jìn)駐世博零碳館
口碑品牌：冠軍
入選理由：零碳聯(lián)盟
事件：在諸多世博場館中，有一個(gè)很有特色的場館，那就是世博零碳館。世博零碳館是中國第一座零碳排放的公共建筑，旨在向人們展示低碳開發(fā)的理念、技術(shù)，以及居住者所需要配合的綠色生活方式等。冠軍瓷磚作為世博零碳館唯一入選的瓷磚品牌，被用于該館的內(nèi)部裝飾工程。世博零碳館對于建材綠色環(huán)保方面的要求，在整個(gè)世博建筑群中，無疑是最苛刻的。這次冠軍瓷磚能夠成為零碳館唯一瓷磚合作伙伴無疑是對冠軍磁磚在綠色環(huán)保方面不懈努力的最有力的認(rèn)可。
基于零碳館這個(gè)平臺，冠軍瓷磚與其他20多家國內(nèi)知名企業(yè)組成了“零碳聯(lián)盟”，共同致力于為消費(fèi)者打造低碳環(huán)保的產(chǎn)品和解決方案。
點(diǎn)評：現(xiàn)在人人都在談低碳，而環(huán)保裝修已經(jīng)得到人們的普遍認(rèn)同，人們對健康的重視也對我們的陶瓷廠商提出更高的要求，“零碳”產(chǎn)品將是所有陶瓷企業(yè)的共同追求。
四、致力公益事業(yè)
口碑品牌：斯米克
入選理由：捐瓷磚建小學(xué)
事件：2010年6月10日下午，江西斯米克陶瓷有限公司與豐城市工業(yè)園管委會、豐城市教育局在豐城工業(yè)園小學(xué)舉行“江西斯米克陶瓷有限公司支援工業(yè)園小學(xué)建設(shè)捐贈儀式”。斯米克繼2007年先后為當(dāng)?shù)囟W(xué)捐贈20萬元人民幣后，今年又向豐城工業(yè)園小學(xué)捐贈價(jià)值10萬元的瓷磚用于小學(xué)校舍建設(shè)。斯米克公司總經(jīng)理高維新在捐贈儀式上表示，公司本次捐贈10萬元瓷磚是斯米克關(guān)愛豐城教育事業(yè)的又一善措，真誠祝愿工業(yè)園小學(xué)的學(xué)生在寬敞明亮又環(huán)保的教室內(nèi)學(xué)習(xí)進(jìn)步。
一句話點(diǎn)評：關(guān)心公益事業(yè)的企業(yè)總是能給人留下好印象，這體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的社會公德心，企業(yè)的發(fā)展不僅僅只是為了盈利，也要服務(wù)于社會，致力公益事業(yè)的企業(yè)在奉獻(xiàn)愛心的同時(shí)也深深的打動了消費(fèi)者。
五、陶瓷進(jìn)入“噴墨時(shí)代”
品牌：金牌亞洲陶瓷 新中源 金意陶
入選理由：推動陶瓷行業(yè)步入產(chǎn)品定制時(shí)代
噴墨技術(shù)被譽(yù)為“瓷磚印花技術(shù)第三次革命” ，它的出現(xiàn)打破了傳統(tǒng)瓷磚產(chǎn)業(yè)剛性生產(chǎn)、剛性消費(fèi)的模式，令陶瓷行業(yè)步入產(chǎn)品定制化時(shí)代。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，我國目前有十多家佛山陶企涉足噴墨陶瓷領(lǐng)域，較早的有今年年初，金牌亞洲陶瓷推出數(shù)碼噴印陶瓷產(chǎn)品，佛山陶瓷的龍頭企業(yè)新明珠陶瓷集團(tuán)緊隨其后，于陶博會上發(fā)布陶瓷噴墨技術(shù)產(chǎn)品，金意陶也將引入陶瓷噴墨技術(shù)并被列為佛山市提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn)項(xiàng)目。
點(diǎn)評：隨著80后逐漸成為社會主流消費(fèi)群體，家裝個(gè)性化的需求也越來越強(qiáng)烈，噴墨技術(shù)無疑讓平凡的瓷磚變得生動起來。
六、吸引外資
品牌：雅士高夫
入選理由：民族品牌自強(qiáng)
事件：12月8日，在全國300多家核心經(jīng)銷商代表以及數(shù)十家權(quán)威媒體的共同見證下，雅士高夫陶瓷宣布與法國MPS藝術(shù)機(jī)構(gòu)、韓國進(jìn)榮集團(tuán)簽訂全面戰(zhàn)略合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，兩家外資企業(yè)將向雅士高夫陶瓷注資數(shù)千萬元，在整合三方在制造、設(shè)計(jì)、品牌推廣及渠道建設(shè)等方面綜合優(yōu)勢，以雅士高夫現(xiàn)代磚第一品牌戰(zhàn)略實(shí)施為契機(jī)，共同攜手打造屬于世界高端品牌。在國內(nèi)要取代進(jìn)口瓷磚的市場份額，在海外要直接與西班牙、意大利等著名品牌展開直接全面的競爭。雅士高夫陶瓷董事長陳彥斌表示，“本次合資，標(biāo)志著雅士高夫從一個(gè)純粹的本土企業(yè)，向國際化跨國企業(yè)邁進(jìn)強(qiáng)有力的一步。”合資后，公司的國際化步伐將明顯加快。
點(diǎn)評：經(jīng)歷了樓市“國十條”新政及陶瓷反傾銷調(diào)查的洗禮，在內(nèi)憂外患的局面下，雅士高夫逆勢突圍，吸引外資打造世界高端品牌，走出了一條民族品牌的振興發(fā)展之路。
七、節(jié)水衛(wèi)士
品牌：法恩莎
入選理由：榮獲2010年中國節(jié)水（潔具）“金馬桶”獎(jiǎng)
事件：由中國建筑裝飾協(xié)會廚衛(wèi)工程委員會主持的“中國節(jié)水（衛(wèi)生潔具）‘金馬桶’獎(jiǎng)”的頒獎(jiǎng)活動近日在北京廣播大廈圓滿落幕。作為陶業(yè)航母的法恩莎衛(wèi)浴在此次評選中喜摘桂冠，榮獲2010年中國節(jié)水（潔具）“金馬桶”獎(jiǎng)，并被賦予“百姓喜愛的十大衛(wèi)浴品牌”稱號。
早在2007年，法恩莎最先研發(fā)出的虹吸技術(shù)及三維沖水設(shè)計(jì)，在確保沖刷效果的同時(shí)把沖水量降到4.5升以下，解決了馬桶費(fèi)水的問題。
點(diǎn)評：2010年西南地區(qū)的旱情再次喚醒人們對水資源的危機(jī)意識，作為“用水大戶”的衛(wèi)浴產(chǎn)品順應(yīng)民心開發(fā)節(jié)水產(chǎn)品，可謂功在當(dāng)代，利在千秋。
八、TOTO、四維等六品牌獲中國馳名商標(biāo)
品牌：TOTO 冠軍等
入選理由：榮獲中國馳名商標(biāo)
事件：2010年1月15日，國家工商總局商標(biāo)局正式公布，在商標(biāo)異議復(fù)審、商標(biāo)爭議案件中認(rèn)定72件馳名商標(biāo)，其中，陶瓷行業(yè)有多家企業(yè)榜上有名，包括廣東強(qiáng)輝陶瓷有限公司的“強(qiáng)輝”商標(biāo)、廣東歐文萊陶瓷有限公司的“OVERLAND”商標(biāo)、TOTO株式會社的“TOTO”商標(biāo)、江西省康舒陶瓷有限公司的 “康舒KANGSHU ”商標(biāo)，重慶四維控股（集團(tuán)）股份有限公司的“swell”商標(biāo)以及冠軍建材股份有限公司的“冠軍”商標(biāo)。這標(biāo)志著陶瓷企業(yè)在走向高端化品牌的進(jìn)程中，又取得一項(xiàng)重要的建設(shè)成果，也體現(xiàn)了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的成熟度和競爭力。
點(diǎn)評：不要小看了這個(gè)榮譽(yù)，不是馳名商標(biāo)，消費(fèi)者還真就不買賬，陶瓷行業(yè)能有六家上榜體現(xiàn)了整個(gè)陶瓷行業(yè)的市場競爭力不容小覷。
