在萬物皆在變的時代，空調市場的品牌格局也充滿不確定性：頭部品牌競爭加劇、二線品牌崛起發力、新興品牌不斷涌現。但行業三強的地位始終難以撼動，海爾空調穩居前列。
市場數據也說明了這一點。據中怡康最新數據顯示，海爾空調年累份額達到19.9%，排在第三位，零售量、零售額同比增速分別為10.21%、10.9%，均為TOP3第一高增。
能在行業變化日新月異、市場競爭更為激烈的情況下，穩居行業TOP3，海爾空調的底氣在哪？
緊跟用戶需求，科技持續創新
存量市場的背景下，空調市場競爭愈發激烈。為尋求市場增長，不少品牌利用價格優勢，想借大促節點多分一杯羹。但從市場反饋來看，立足用戶需求的科技創新才是企業賴以生存的根本。
早在今年618大促期間，海爾空調就針對用戶關切的節能、健康等痛點，推出洗空氣空調新品。這款空調應用行業首創洗空氣技術，可以1小時洗出新鮮好空氣，兼具省電、強冷、健康、除濕等優點。產品一經上市，便備受用戶好評，市場零售額一度升至行業第二，增長勢頭明顯。
今年雙11，基于對用戶節能環保需求的精準洞察，海爾空調再度推出海爾凈省電Pro空調新品。通過應用兩項強控溫、更舒適、超節能的原創科技，該款新品APF值高達6.10，節能省電可達45%，平均一天只需2度電。在滿足舒適制冷制熱需求的同時，為家庭節省了不少用電成本，真正做到讓用戶暢享舒適生活無壓力，實現了上市48h就突破470套的亮眼表現。
持續的科技創新，讓海爾空調業績一路上漲。整個雙11期間，在產品均價提升的前提下，海爾空調市場份額增長2.5%，整體零售增幅超過了50%，在天貓、快手等多個平臺位居市場第三。其年累份額更逼近20%，不僅保持正向增長，還是TOP3增長速度最快的一個。數據顯示，海爾空調年累零售額、零售量同比增幅達到10.9%、10.21%，為第一高增。
提升用戶體驗，健康省電服務好
作為能夠真實反映品牌在市場中長期表現和地位的關鍵指標，年累數據的意義不言而喻。但我們還需要看到的是，除了深耕科技，海爾空調還在品質、服務等方面下功夫。這些在今年以舊換新活動中表現得尤為明顯，通過助力用戶換新“健康省電服務好”的空調，提升用戶體驗。
在換新過程中，為了滿足用戶對生活品質的追求，海爾空調提供了諸多高品質產品選擇。對注重健康需求的用戶，提供能自己“洗澡”的海爾自清潔空調，基于第五代除菌自清潔科技，可以進行水、火、電三重除菌，空調除菌率可達99.9%，空調空氣都干凈。對用戶想要制冷、制熱快的需求，應用躍頻科技的海爾空調不僅冷熱更快，做到15秒速冷、30秒速熱，還更安靜，噪音低至17分貝，靜音品質更強。而想要省電的用戶，則可以選擇應用可變分流科技的產品，高效制冷且節能省電，10年就能省出一臺空調錢。
在服務上，為了幫助用戶煥新美好生活，海爾空調開展了“二手空調回收站”全國巡展活動，將回收站開到用戶的家門口，高價回收舊空調，以更省心、更貼心的服務為用戶普及臟空調的危害，并對換新流程進行一站式服務，讓用戶換新無憂。
抓住了用戶需求，就等于抓住了市場 “命脈”。海爾空調用自身實踐詮釋了這一點，誰能深度洞察并緊緊抓住它，誰就能在風云變幻的市場浪潮中找準方向，并牢牢占據市場的一席之地。
